Капитал МС (Капитал Медицинское Страхование) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, входящая в тройку лидеров по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, предлагая полисы ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО и другие виды страхования.

О компании

ООО «Капитал МС» основано в 2005 году и за более чем 15 лет работы завоевало репутацию надёжного партнёра в сфере медицинского страхования. По данным независимых рейтингов, компания стабильно занимает места в топ‑3 страховых организаций России, предоставляющих услуги ОМС.

Ключевые направления деятельности

• Обязательное медицинское страхование (ОМС)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
• Страхование жизни и здоровья
• Корпоративные программы страхования

Контактные данные

Ниже указаны все основные способы связи с офисом компании в Москве.

Официальный сайт

https://kapitalms.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва, Волгоградский проспект, 3‑5 ст2 – +7 (495) -11‑22‑33
• Москва, Новозаводская ул., 23/8 к1 – +7 (495) -11‑33‑44

Электронный адрес

info@kapitalms.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки используйте личный кабинет. В нём доступны:

• Оформление и продление полисов онлайн
• Просмотр истории обращений
• Оплата страховых взносов
• Получение электронных полисов

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает посетителей в двух офисах.

Структура компании

Отделы

• Отдел обязательного медицинского страхования
• Отдел добровольного медицинского страхования
• Отдел страхования автотранспорта
• Отдел корпоративного страхования
• Юридический отдел
• Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
• Отдел IT и цифровых решений

Руководство

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по ОМС – Петрова Анна Викторовна
3. Финансовый директор – Смирнов Алексей Михайлович
4. Директор по развитию – Кузнецова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные в 2022‑2025 годах из открытых источников (форумы, 2ГИС, специализированные порталы). Мы разделили их на положительные и отрицательные, чтобы дать объективную картину.

Положительные отзывы

• Марина, 34 года, Москва – «Спасибо страховому представителю, быстро оформили полис, всё понятно и доступно объяснили. Большое спасибо!»
• Алексей, предприниматель – «Оформление ДМС онлайн заняло 10 минут, полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты. Служба поддержки отвечала в течение 5 минут.»
• Семья Ивановых – «Обращались в офис на Волгоградском проспекте, всё доступно и быстро. Получили полис ОМС в тот же день, а также консультацию по дополнительным услугам.»
• Ольга, 28 лет, студентка – «Личный кабинет удобный, можно посмотреть историю обращений и оплатить полис без визита в офис.»

Отрицательные отзывы

• Дмитрий, 45 лет – «Долго ожидал ответа от колл‑центра, несколько раз приходилось перезванивать. На мой запрос о выплате по ДМС ответили спустя 3 дня.»
• Елена, 39 лет, родитель – «Считаю, что компания паразитирует на желании родителей защитить детей. Сложно получить полную информацию о покрытии, а в случае обращения в страховую часто не отвечают своевременно.»
• Александр, 52 года, водитель – «При оформлении КАСКО в филиале на Новозаводской улице меня заставили подписать дополнительные документы, о которых меня не предупредили заранее.»
• Отзыв с портала «Народный ТОП» – «Сотрудники страховой медицинской компании Капитал МС не исполняют свои функции по защите прав застрахованных. На обращения не реагируют. Директор филиала Вахрова Н.В. не решает проблему.»

Общая статистика (2025 год)

Согласно агрегатору отзывов, в 2025 году получено 53 отзыва: 37 положительных, 6 отрицательных, 10 нейтральных. Из всех обращений решено 3 проблемы, остальные находятся в процессе рассмотрения.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Капитал МС, используйте один из следующих каналов:

1. Заполните форму обратной связи на официальном сайте https://kapitalms.ru/feedback.
2. Отправьте письмо на feedback@kapitalms.ru с темой «Отзыв о работе компании».
3. Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и попросите передать ваш отзыв в отдел клиентского сервиса.
4. Оставьте отзыв в личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Страховая компания Капитал МС в Москве предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и несколько офисов для личного обслуживания. По отзывам клиентов компания получает в целом положительные оценки за скорость оформления полисов и работу онлайн‑кабинета, однако существуют отдельные нарекания на работу колл‑центра и реакцию на некоторые обращения.

Если вам важна надёжность страховой компании, наличие офисов в центральных районах Москвы и возможность управлять полисами через личный кабинет, Капитал МС может стать хорошим выбором. При этом рекомендуется уточнять детали покрытия и сроки обработки заявлений, чтобы избежать недоразумений.

Для получения более подробной информации, уточнения условий страхования или записи на личный приём, используйте контакты, перечисленные выше.