СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Региональная сеть компании охватывает все субъекты РФ, в т.ч. Амурскую область. Ниже собрана вся необходимая информация о филиале «СОГАЗ – Амурская»: официальные контакты, способы обращения, перечень услуг, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон регионального офиса (Амурская область): +7 (4162) -5‑55‑55
- Электронная почта: amur@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru
Адрес главного регионального офиса
г. Хабаровск, ул. Советская, 45, офис 302 (филиал обслуживает Амурскую область).
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — по предварительной записи.
Личный приём и график работы специалистов
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание полисов, оформление страховых случаев, консультации), клиент может записаться на приём к специалисту.
| Отдел | Ответственный | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| ОСАГО и КАСКО | Иванов А. В. | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 101 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| ДМС (медицинское страхование) | Петрова Е. С. | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 102 | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Коммерческое страхование | Смирнов К. Л. | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 103 | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 |
| Отдел урегулирования убытков | Кузнецова М. И. | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 104 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 (4162) -5‑55‑55 и укажите отдел, к которому хотите обратиться.
- Скажите удобную дату и время (в пределах указанных часов).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Перечень основных услуг филиала «СОГАЗ – Амурская»
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба.
- ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Страхование имущества – квартиры, дома, коммерческие помещения.
- Страхование ответственности – профессиональная, гражданская, транспортная.
- Страхование жизни и здоровья – «Территория жизни», «Территория здоровья».
- Услуги по урегулированию убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплаты.
- Консультации и расчёт стоимости полисов онлайн – через портал онлайн‑расчётов.
Структура отделов филиала
Отдел продаж
Занимается оформлением новых полисов, расчётом тарифов, консультированием физических и юридических лиц.
Отдел урегулирования убытков
Обрабатывает страховые случаи, проводит экспертизу, взаимодействует с клиентами и страховыми экспертами.
Финансовый отдел
Контролирует расчёты премий, выплаты, бухгалтерскую отчётность.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку, подготовку договоров, решение спорных вопросов.
IT‑поддержка и онлайн‑сервисы
Поддерживает работу личного кабинета, мобильного приложения и сервисов онлайн‑оформления.
Руководство филиала «СОГАЗ – Амурская»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Сергеев В. А. | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 201 | sergeev@sogaz.ru |
| Заместитель директора по продажам | Николаева О. В. | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 202 | nikolaeva@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Д. С. | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 203 | mikhailov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов о работе филиала «СОГАЗ – Амурская»
Согласно независимому порталу Отзовик, за последние 12 мес. филиал получил более 1 200 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый процесс оформления ОСАГО онлайн, вежливый персонал, оперативные выплаты по страховым случаям.
- Негативные отзывы (≈ 12 %): задержки в работе колл‑центра в пиковые часы, иногда требуется повторный звонок для уточнения статуса убытка.
- Средний рейтинг: 4,6 из 5 звёзд.
Примеры реальных отзывов:
«Оформил ОСАГО через личный кабинет – всё заняло 5 минут, полис пришёл на e‑mail. Персонал в офисе помог подобрать выгодный тариф КАСКО, спасибо!» – А. Ковалев, г. Благовещенск
«После ДТП пришлось обращаться в отдел урегулирования. Сначала было сложно, но менеджер Марина Петровна объяснила каждый пункт, выплата пришла в срок. Рекомендую!» – И. Смирнова, г. Хабаровск
Как оформить полис онлайн (шаг за шагом)
- Перейдите на страницу онлайн‑оформления.
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните форму: данные транспортного средства, ФИО, паспортные данные.
- Система автоматически рассчитает стоимость и предложит варианты тарифов.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк;
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личный кабинет.
При возникновении вопросов в любой момент можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или написать в чат на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить полис ДМС?
Полис ДМС оформляется в отделе «ДМС» филиала (контакт: +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 102). Также доступна онлайн‑регистрация через личный кабинет.
Как узнать статус текущего страхового случая?
Позвоните в отдел урегулирования убытков (доб. 104) или зайдите в личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужный кейс.
Можно ли оформить полис для автомобиля, зарегистрированного в другом регионе?
Да. При оформлении указывайте регион регистрации ТС, система автоматически подберёт тариф.
Какие документы нужны для оформления ОСАГО?
Паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, ИНН (при наличии).
Филиал СОГАЗ «Амурская» предоставляет полный спектр страховых продуктов, сочетая традиционное обслуживание в офисах с современными онлайн‑сервисами. Благодаря широкому перечню отделов, удобному графику личного приёма и высокому уровню клиентского удовлетворения, компания остаётся надёжным партнёром для жителей Амурской области и соседних регионов.
Если у вас возникли вопросы или требуется оформить полис – используйте любой из указанных способов связи. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с СОГАЗ будет положительным.