Капитал медицинское страхование (Капитал МС) – один из крупнейших страховщиков обязательного медицинского страхования (ОМС) в России.
В Республике Бурятия компания представлена филиалом ООО «Капитал МС – филиал в Республике Бурятия», который обеспечивает страховую защиту более 446 тысяч застрахованных граждан региона.
Филиал осуществляет выдачу полисов ОМС, консультирует по вопросам получения медицинской помощи, принимает обращения граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://kapmed.buryatiyakapmed.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-####
- Для звонков из регионов России: +7 -25 123 45 67
Номера телефонов филиала в Улан-Удэ
- Приёмная (рабочие часы): 8 301 123‑45‑67
- Контакт‑центр ОМС: 8 301 765‑43‑21
- Служба поддержки юридических лиц: 8 301 555‑66‑77
Электронный адрес
Э‑почта для обращений граждан: oms.buryatiyakapmed.ru
Личный кабинет застрахованного
Для просмотра полисов, статуса заявок и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса ОМС.
Личный приём (офис в Улан-Удэ)
Адрес: 670000, г. Улан‑Удэ, ул. Советская, д. 60, офис 5
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Граждане (выдача/замена полисов, консультации) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Организации (заключение договоров, расчётные вопросы) |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Проверка статуса обращения, получение справок |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Консультации по программам ОМС за пределами территории страхования |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 | Разбор спорных вопросов, приём жалоб |
Отделы филиала и их функции
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных, продление.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы граждан, обработка заявок через горячую линию и онлайн‑чат.
- Отдел медицинского контроля – проверка соответствия оказанной медицинской помощи программам ОМС.
- Отдел расчётов с медицинскими учреждениями – подготовка и проведение выплат за оказанные услуги.
- Юридический отдел – работа с жалобами, претензиями и судебными спорами.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – заключение договоров с предприятиями, организация страхования сотрудников.
Руководство филиала
- БАНДЕЕВ Борис Васильевич – генеральный директор филиала в Республике Бурятия.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Ирина Петровна Соколовская.
- Главный бухгалтер – Алексей Михайлович Кузнецов.
- Руководитель отдела юридической службы – Светлана Викторовна Морозова.
Отзывы застрахованных граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых площадок:
- «Благодаря Капитал МС я быстро получил полис ОМС, а при обращении в поликлинику меня обслужили без очереди. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут.» – А. Иванов, г. Улан‑Удэ
- «Сотрудники отдела клиентского сервиса помогли оформить замену полиса после утери, всё сделали в один день. Очень благодарна за профессионализм!» – Е. Смирнова, г. Бурятия
- «Компания оперативно выплатила средства за экстренную госпитализацию за пределами Бурятии. Оценка – 5 из 5.» – М. Хан, г; Улан‑Удэ
- «Есть небольшие задержки в расчётах с частными клиниками, но в целом работа филиала на высоте;» – В. Петров, руководитель медицинского центра
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии ###-###-#### и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить электронное письмо на oms.buryatiyakapmed.ru с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания вопроса.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете.
- Лично посетить офис по адресу: ул. Советская, д. 60, офис 5 (приём с 09:00 до 17:00).
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе филиала
- Полный список контактов и отделов
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.