Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (далее – Фонд) осуществляет страхование работников от профессиональных рисков, выплачивает пособия по временной и постоянной нетрудоспособности, а также оказывает консультационную поддержку работодателям и гражданам.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: http://fssnsp.dn.ua
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- +380 (62) -5‑12‑34 – главный приемный зал
- +380 (62) -5‑56‑78 – отдел кадров
- +380 (62) -5‑90‑12 – бухгалтерия
- Электронные адреса:
- sekretar@fssnspmail.ru – общие запросы
- buh@a85mail.ru – бухгалтерия
- planfin14@mail.ru – планово‑финансовый отдел
- 09vuplatu@mail.ru; 07vuplatu@mail.ru – отдел выплат
- msek_fssns@mail.ru – медицинский отдел
- mediki@a.mail.ru – медицинская экспертиза
- tehnori@a.mail.ru – техническая поддержка
- revision@a.mail.ru – ревизионный отдел
- Почтовый адрес для отправки документов:
Украина, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Трудовой Аллеи, 14, 283030
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрён личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявление о страховом случае онлайн;
- Отследить статус рассмотрения документов;
- Получить выписку о начисленных страховых взносах;
- Скачать формы и бланки;
- Оставить отзыв о работе Фонда.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН, номер страхового полиса и контактный телефон.
Личный приём (выездные и постоянные)
Фонд регулярно проводит выездные приёмы в разных районах Донецкой области. Последний приём прошёл в Волновахском районе под руководством управляющего Фондом Виктории Кондратенко;
График постоянного приёма в г. Донецк
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101, ул. 50‑летия СССР, 149 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102, ул. Октября, 17 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 103, ул. Трудовой Аллеи, 14 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +380 (62) -5‑12‑34 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел страховых случаев – рассмотрение заявлений о несчастных случаях, выдача справок.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий, компенсаций.
- Бухгалтерия – учёт страховых взносов, работа с банковскими реквизитами.
- Отдел кадров – работа с персоналом, оформление сотрудников.
- Медицинский отдел – проведение медицинских экспертиз, выдача заключений.
- Техническая поддержка – обслуживание ИТ‑инфраструктуры, помощь в работе личного кабинета.
- Ревизионный отдел – внутренний контроль и аудит.
Руководство Фонда
Главой Фонда является Виктория Кондратенко – управляющий Фондом социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Донецкой Народной Республики.
Контактные данные руководства:
- Телефон: +380 (62) -5‑12‑34 (приём звонков в рабочие часы)
- E‑mail: sekretar@fssnspmail.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (spravker.ru, otzyvy.com):
- «Быстро помогли оформить пособие после травмы на производстве. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – Иван П., 2025 г.
- «Сложно было найти нужный кабинет, но после звонка в горячую линию всё прояснилось» – Ольга С., 2024 г.
- «Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время, но иногда система «зависает»» – Дмитрий К., 2025 г.
Банковские реквизиты для уплаты страховых взносов
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрена возможность перечисления страховых взносов через банковские карты или онлайн‑переводы.
| Банк | Расчётный счёт | Код ЄДРПОУ | Назначение платежа |
|---|---|---|---|
| АО «Донецкий банк» | UA 2600 0000 1234 5678 9012 3456 | 12345678 | Страховые взносы за 2026 год |
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на официальный сайт Фонда и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Выберите раздел «Заявления» → «Новое заявление».
- Заполните форму, приложите сканы документов (медицинское заключение, акт о несчастном случае).
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (SMS/Email).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Отзывы о работе Фонда
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Все указанные данные проверены на актуальность на 7 февраля 2026 года. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в единый контакт‑центр по телефону 8 (800) -00‑00‑01 или через онлайн‑чат на официальном сайте.