Капитал медицинское страхование (ООО «Капитал МС») – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС). В Смоленской области компания работает через филиал, который обеспечивает жителей региона полисами ОМС, консультирует по вопросам выбора СМО и оказывает поддержку в получении медицинской помощи.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://capital-ms.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8 (4812) -8‑55‑23
- Телефон справочного отдела: 8 (4812) -8‑55‑24
- Факс: 8 (4812) -8‑55‑26
- Электронный адрес: info@capital-ms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.capital-ms.ru
Адрес и личный приём
Филиал ООО «Капитал МС» в Смоленской области
Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Ульянова, д. 9
Телефон приёма: 8 (4812) -8‑55‑23
Факс: 8 (4812) -8‑55‑26
Электронная почта: smolensk@capital-ms.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:30, 13:30 – 15:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной |
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел ОМС и полисов – оформление, замена и продление полисов ОМС, консультации по выбору СМО.
- Отдел клиентского сервиса – работа контакт‑центра, ответы на вопросы о получении медицинской помощи за пределами территории страхования.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров, подготовка договоров с медицинскими организациями.
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль за возмещением расходов.
- Отдел информирования населения – проведение разъяснительной работы (статьи в СМИ, буклеты, плакаты, стенды).
Руководство филиала
- Директор филиала: Алексей Иванович Петров, petrov@capital-ms.ru, тел. 8 (4812) -8‑55‑30
- Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Сергеевна Кузнецова, kuznetsova@capital-ms.ru
- Начальник отдела ОМС: Дмитрий Алексеевич Соколов, sokolov@capital-ms.ru
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, рейтинг‑сервисы). Все отзывы анонимны.
- Ирина П. (смоленка, 34 г.) – «Очень благодарна сотрудникам филиала за быстрый ответ по телефону горячей линии. Полис ОМС оформил в течение 2 дней, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки».
- Владимир К. (смоленский район, 45 г.) – «При обращении в отдел ОМС помогли подобрать СМО, которая принимает в моём районе. Плюс – в офисе есть пандус, доступный вход для людей с ограниченными возможностями».
- Ольга М; (г. Смоленск, 28 г.) – «Контакт‑центр иногда ставит в очередь, но в целом сотрудники вежливые и дают полную информацию. Единственное, хотелось бы более удобного онлайн‑чата».
- Алексей С. (г. Смоленск, 52 г.) – «Полис ОМС продлил без проблем, но при получении справки о лечении пришлось ждать 10 минут в приемной. В целом, сервис на уровне».
Общий рейтинг филиала в независимых системах (по состоянию на июль 2026 г.) – 4,3 из 5 баллов.
Как получить полис ОМС в Смоленской области
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Заполните заявку онлайн в личном кабинете или обратитесь в отдел ОМС по телефону 8 (4812) -8‑55‑23.
- Получите подтверждение о регистрации заявки (SMS‑сообщение).
- Через 3–5 рабочих дней полис будет готов к выдаче в пункте выдачи полисов (ул. Ульянова, д. 9) или отправлен по почте.
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование – раздел сайта
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация филиала в Смоленской области
- Новости компании и мероприятия по информированию граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Компания «Капитал медицинское страхование» стремится к тому, чтобы каждый житель Смоленской области получил качественное и своевременное медицинское обслуживание в рамках ОМС.