Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам центрального офиса в Москве, региональных филиалов, горячей линии, а также сведения о личном кабинете, приеме граждан и руководстве на .
Описание и общие сведения
Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»).
Краткое наименование: СПАО «Ингосстрах».
ИНН: 7705042179
ОГРН: 1027739362474
Юридический адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.
Компания представлена в Москве обширной сетью из 55 филиалов и офисов продаж, а также имеет региональные центральные офисы во многих городах России (Абакан, Брянск, Владимир, Екатеринбург и др.).
Официальный сайт
Основной информационный ресурс и портал для онлайн-сервисов:
- Сайт: ingos.ru
- На сайте доступны: калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов онлайн, личный кабинет, поиск офисов на карте, новости и акции.
Горячая линия и единый контактный центр
Для оперативной связи с колл-центром компании используются следующие номера (звонки по России бесплатны):
- Единая горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-50-41 (актуально для «Ингосстрах-Жизнь» и общих справок).
- Контакт-центр / Горячая линия (Московский номер): 8 (495) -56-55-55.
- Справочный телефон центрального офиса: 8 (495) -25-73-43.
Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте.
Номера телефонов центрального офиса (Москва)
Адрес центрального офиса: г. Москва, Рочдельская ул., д. 15, стр. 35 (юридический адрес: ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2).
- +7 (495) -25-73-43 — главная телефонная станция.
- +7 (495) -56-55-55, горячая линия / прием входящих вызовов клиентов.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений, претензий и деловой переписки используются следующие адреса (точный адрес зависит от типа обращения, рекомендуется уточнять на сайте в разделе «Контакты»):
- info@ingos.ru, общие информационные запросы.
- claims@ingos.ru — претензии по страховым случаям (уточните актуальный адрес в полисе или на сайте).
- compliance@ingos.ru, вопросы соблюдения законодательства, комплаенс.
- Также доступна форма обратной связи на официальном сайте ingos.ru.
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) на сайте ingos.ru позволяет:
- Просматривать и управлять полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
- Оплачивать полисы онлайн (включая рассрочку).
- Сообщать о страховых случаях и отслеживать статус рассмотрения.
- Получать дубликаты документов и справок.
- Накапливать бонусы по программе лояльности.
Вход в ЛК: через авторизацию по номеру телефона / email / Госуслуги (ЕСИА).
Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
Личный прием граждан и график приема
Центральный офис (Москва, Рочдельская ул., 15, стр. 35)
Прием посетителей осуществляется по предварительной записи или в часы работы офиса продаж/приемной комиссии.
- График работы офиса продаж / приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье: Выходной.
- Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт (виджет «Запись в офис») или по телефону 8 (495) -56-55-55.
Региональные центральные офисы (примеры)
- Абакан: ул. Маршала Жукова, д. 50А.
- Брянск: бульвар Гагарина, д. 23.
- Владимир: ул. Спасская, д. 4.
- Екатеринбург: ул. 8 Марта, д. 51 (3 этаж), БЦ «Саммит».
График работы региональных офисов может отличаться. Уточняйте на карте офисов на сайте ingos.ru.
Адреса отделений и филиалов в Москве (основные)
В Москве компания представлена 55 филиалами. Ниже приведены адреса некоторых из них (полный список с картой — на сайте):
- ул. Дмитриевского, д. 11
- ш. Дмитровское, д. 7, корп. 2
- ул. Днепропетровская, д. 2
- ул. Дубнинская, д. 17, корп. 2
- ул. Енисейская, д. 5, корп. 2
- ул. Марксистская, д. 34, корп. 8
- ул. Митинская, д. 19
- ул. Народного Ополчения, д. 29, корп. 1
- пер. Орлово-Давыдовский, д. 2/5, корп. 1
Поиск ближайшего офиса: раздел «Офисы» на ingos.ru с интерактивной картой и часами работы каждого пункта.
Структура и отделы (Центральный аппарат)
Центральный офис на Рочдельской улице размещает ключевые департаменты:
- Департамент корпоративного страхования
- Департамент розничного бизнеса и продаж
- Департамент по работе с претензиями (регулирование убытков)
- Юридический департамент
- Финансово-экономический департамент
- Департамент информационных технологий
- Служба безопасности и комплаенс-контроля
- HR-дирекция (кадры)
Руководство компании
На руководящим составом СПАО «Ингосстрах» являются (данные открытых реестров Rusprofile, сайта компании):
- Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Григорьевич Кокин (с 2021 года).
- Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное страхование, розницу, финансы, IT, юриспруденцию, региональное развитие. (Конкретные ФИО вице-президентов лучше уточнять в актуальном разделе «О компании» -> «Руководство» на ingos.ru, так как состав может меняться).
- Председатель Совета Директоров: информация доступна в годовых отчетах и на сайте в разделе «Корпоративное управление».
Отзывы клиентов
Агрегированная оценка компании на основных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на начало 2026 года:
- Средняя оценка: 3.5 – 4.0 из 5.0.
Основные плюсы (по отзывам):
- Широкая сеть офисов по всей России (удобно для оформления ОСАГО и полисов путешественников).
- Удобное мобильное приложение и личный кабинет (быстрое оформление, хранение полисов).
- Возможность купить полис в рассрочку без процентов.
- Оперативная выплата по ОСАГО (Европротокол) через приложение.
Основные минусы (по отзывам):
- Долгое ожидание ответа по горячей линии в пиковые часы.
- Сложности при выплатах по КАСКО и ДМС (требование большого пакета документов, задержки экспертиз).
- Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения) при оформлении в офисах.
- Низкая оценка работы некоторых региональных филиалов (очереди, компетентность сотрудников).
Совет: перед визитом в офис или звонком подготовьте номер полиса, паспортные данные и четко сформулируйте вопрос. Для претензий лучше использовать письменную форму (личный кабинет, почта, заявление в офисе с отметкой о принятии).
Данная информация актуальна на и составлена на основе открытых данных официального сайта ingos.ru, реестров ЕГРЮЛ/РусПрофиль и картографических сервисов. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном сайте.