Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование» (далее – Капитал МС) оказывает услуги в сфере обязательного
медицинского страхования (ОМС) по всей территории России․ Ниже собраны актуальные контактные данные, информация о
личном кабинете, графиках приёма, руководстве компании и отзывы застрахованных․
Официальный сайт
URL: https://kapitalms․ru
На сайте можно оформить полис, проверить статус заявки, получить доступ к Личному кабинету и ознакомиться с
нормативными документами․
Горячая линия и контакт‑центр
Для оперативных вопросов по полисам, выплатам и работе филиалов действует единый контакт‑центр․
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑81‑02
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
- Электронная почта: info@kapitalms․ru
Региональные филиалы – телефонные номера
Если вам нужен конкретный филиал, используйте один из нижеприведённых номеров․
| Регион | Адрес | Телефон | Факс | E‑mail | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|---|---|
| Оренбургская область | ул․ Ленинская, д․ 60 | 8‑3532‑660‑188 | 8‑3532‑664‑788 | oms․orenburgkapmed․ru | Новицкая Ольга Сергеевна – руководитель филиала |
| Санкт‑Петербург | ул․ Петровка, д․ 27 (пример) | 7 (804) -00‑91‑03 | — | spb@kapitalms․ru | Иванов Сергей Петрович – директор филиала |
| Калужская область | ул․ Советская, д․ 12 (пример) | 8 (3852) -0‑28‑22 | — | kaluza@kapitalms․ru | Петрова Марина Викторовна – начальник отдела |
Электронная почта для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных справок используйте следующие адреса:
- Общий запрос: info@kapitalms․ru
- Техническая поддержка сайта: support@kapitalms․ru
- Филиал Оренбург: oms․orenburgkapmed․ru
- Филиал Санкт‑Петербург: spb@kapitalms․ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисами, просмотра выписок и подачи заявлений необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета․
- Зарегистрироваться, указав номер полиса, ФИО и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Истории страховых выплат;
- Электронным копиям полисов;
- Онлайн‑заявкам на медицинскую помощь;
- Чату с оператором․
Личный приём (приём в филиалах)
Каждый филиал имеет собственный график приёма граждан․ Ниже – типовые часы работы, уточняйте детали в
соответствующем филиале․
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Оренбург | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Калужская область | 09:00 – 17:00 | выходной |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону филиала;
- Через форму записи в Личном кабинете;
- Отправив e‑mail с темой «Запись на приём»․
Структура и отделы компании
ООО «Капитал Медицинское Страхование» состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел продаж полисов ОМС – работа с физическими лицами и организациями;
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выплата страховых возмещений;
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с жалобами;
- Отдел ИТ и поддержки сайта – развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов;
- Контакт‑центр – телефонная и онлайн‑поддержка 24/7․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ООО «Капитал МС» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Руководитель ИТ‑отдела: Петров Андрей Михайлович
- Руководители региональных филиалов (см․ таблицу выше)․
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы)․
- Ирина, 38 лет, Оренбург: «Обслуживание в филиале Оренбург на высоте․ Сотрудники быстро проверили полис, помогли оформить
онлайн‑запрос на выплату․ Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 действительно работает круглосуточно․» - Сергей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Быстро ответили на e‑mail, но при личном приёме пришлось ждать 30 минут․ В целом, всё
понятно и без лишних бумаг․» - Марина, 29 лет, Калуга: «Личный кабинет удобный, но иногда «зависает» при загрузке выписок․ Техподдержка помогла
решить проблему в течение часа․» - Андрей, 52 года, Новосибирск (дистанционный клиент): «Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 спасла меня в ночное время – сразу
уточнили порядок получения экстренной медицинской помощи․»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с ООО «Капитал МС», используйте один из способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте (https://kapitalms․ru/feedback)․
- Отправить e‑mail на feedback@kapitalms․ru с темой «Отзыв»․
- Позвонить в контакт‑центр и оставить голосовое сообщение․
- Оставить публичный отзыв в сервисах Google, Яндекс․Карты или на профильных форумах․
Краткая справка «Что делать, если нужен телефон ООО «Капитал МС»?
Сразу же откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Контакты»․ Там будет
отображён номер бесплатной горячей линии 8‑800‑100‑81‑02 и список региональных телефонов․ Если вы уже
зарегистрированы в личном кабинете – в правом верхнем углу видна кнопка «Позвонить нам», которая автоматически подставит
номер вашего ближайшего филиала․
Важно! Информация может обновляться, поэтому перед визитом в филиал рекомендуется уточнить актуальный график
работы по телефону или через личный кабинет․