Капитал Медицинское Страхование (ООО «Капитал МС»‚ ранее – Росгосстрах‑Медицина) – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Ниже собраны все необходимые сведения о графике работы филиалов‚ контактных данных‚ личном кабинете‚ структуре компании и отзывах клиентов.

Официальный сайт

https://capital-ms.ru – основной портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ узнать актуальный график работы пунктов выдачи и оставить заявку на обратный звонок.

Горячая линия и телефонные контакты

• Контакт‑центр (горячая линия ОМС): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7).
• Для вопросов по ОМС в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области: +7 (804) -00‑91‑03 (09:00‑18:00‚ рабочие дни).
• Региональные телефоны (пример):
  • Тюменская область – +7 (345) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
  • Рязанская область – +7 (4812) -56‑78‑9 (пн‑пт 08:30‑17:30).

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@capital-ms.ru.
Для вопросов по технической поддержке личного кабинета: support@capital-ms.ru.

Личный кабинет

Клиенты могут управлять своими полисами‚ просматривать историю обращений и загружать документы в личном кабинете компании. Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам.

Личный приём (приём в офисах)

Для получения полиса ОМС‚ обмена полисом‚ подачи заявок на изменение данных и других вопросов предусмотрены личные приёмы в каждом филиале.

График приёма в главных офисах

Суббота и воскресенье – выходные дни во всех региональных офисах.

Отделы компании

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление‚ выдача и обмен полисов ОМС.
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ страхования.
3. Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с корпоративными клиентами и физическими лицами.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
5. Отдел кадров – подбор персонала‚ работа с вакансиями (пример: специалист по ОМС‚ график 5/2‚ 8 ч.)
6. ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений и внутренней инфраструктуры.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
• Директор по развитию – Петрова Марина Сергеевна
• Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по ОМС – Кузнецов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Согласно данным 2ГИС и независимых площадок‚ у компании средний рейтинг 4‚5 из 5 баллов. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:

• Быстрое оформление полиса в онлайн‑режиме.
• Доступность пунктов выдачи (более 150 офисов по всей России).
• Квалифицированные сотрудники отделов ОМС и ДМС.
• Регулярное обновление графика работы (каждые 6 часов) на карте сайта.

Критика обычно связана с длительным ожиданием в пиковые часы и желанием улучшить работу горячей линии в выходные дни;

Как выбрать удобный пункт выдачи полиса?

На странице «Офисы и пункты выдачи» можно воспользоваться интерактивной картой‚ где отображается:

1. Адрес и часы работы конкретного офиса.
2. Контактный телефон (обновляется каждые 6 часов).
3. Возможность оставить заявку на выезд специалиста к людям с ограниченными возможностями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОМС онлайн?

Перейдите в раздел ОМС‚ заполните форму заявки‚ загрузите скан паспорта и ждите звонка оператора (обычно в течение 30 минут).

Можно ли изменить данные в уже выданном полисе?

Да. Для этого необходимо обратиться в любой пункт выдачи полиса в личный приём или написать в support@capital-ms.ru. В течение 3‑5 рабочих дней изменения вносятся.

Как получить полис для инвалида?

Для лиц с ограниченными возможностями предусмотрена услуга «выезд к дому». Оставьте заявку через форму «Помощь инвалидам» на сайте‚ укажите адрес и удобное время – специалист приедет в течение 2‑3 дней.

Контактная информация в виде таблицы