Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган‚ отвечающий за
выплату страховых пособий‚ контроль за уплатой страховых взносов и предоставление социальной
защиты работникам и их семьям. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как
взаимодействовать с Фондом через официальный сайт‚ какие есть каналы связи и как
получить персональную помощь.

Официальный сайт Фонда

Адрес сайта: https://www.fss.ru

На сайте вы найдёте:

• Актуальные нормативные документы и методические рекомендации;
• Информацию о страховых выплатах‚ льготах и компенсациях;
• Онлайн‑сервисы: расчёт страховых взносов‚ подача заявлений‚ проверка статуса выплат;
• Раздел «Личный кабинет страхователя» – удобный инструмент для работодателей и физических лиц.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги;
2. Привязать учетную запись к сервису ФСС РФ (вкладка «Личный кабинет страхователя»);
3. Войти в систему‚ используя логин и пароль от Госуслуг.

Функции личного кабинета:

• Подготовка и сдача отчетности в электронном виде;
• Дистанционная сверка платежей и расчётов за каждый месяц;
• Контроль полноты уплаты страховых взносов;
• Получение уведомлений о статусе заявлений и выплат.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём в офисе)

Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи
(раздел «Записаться на приём» на сайте) или позвонить по телефону справочного отдела.

• Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
• Необходимые документы: паспорт‚ ИНН‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на получение
  страховой выплаты (трудовая книжка‚ справка о доходах и т.п.).

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел расчётов и контроля взносов – проверка полноты и своевременности уплаты страховых
  взносов‚ проведение сверок с налоговыми органами.
• Отдел выплат и пособий – рассмотрение заявлений‚ расчёт и перечисление страховых
  выплат (по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ уходу за ребёнком и др.).
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие личного кабинета‚
  обеспечение кибербезопасности.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ консультирование
  по правовым вопросам страхования.
• Отдел работы с клиентами – приём звонков‚ обработка писем и заявок‚ работа с отзывами
  граждан.

Руководство Фонда

Отзывы граждан и работодателей

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Иванова А. (работодатель‚ г. Санкт‑Петербург)
«Личный кабинет существенно упростил сдачу отчётности. Всё делаю онлайн‚ без походов в офис. Единственное‚
хотелось бы добавить более подробные подсказки при заполнении формы 4‑ФСС».

Петров М. (страхователь‚ г. Новосибирск)
«Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис на уровне
государственных услуг».

Сидорова Л. (житель‚ г. Екатеринбург)
«Благодарна за возможность подать заявление о выплате пособия по беременности онлайн.
Получила деньги в течение 12 дней‚ что быстрее‚ чем в прошлом году».

Как быстро решить типичные задачи

1. Проверка уплаты страховых взносов – войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Сверка
   платежей»‚ выберите нужный месяц и сравните данные с выпиской из банка.
2. Подача заявления на выплату пособия – в личном кабинете нажмите «Подать заявление»‚ загрузите
   сканированные копии больничного листа и трудовой книжки‚ укажите банковские реквизиты.
3. Получение справки о страховом стаже – запросите документ через сервис «Электронные справки»‚
   указав период и цель использования.
4. Урегулирование спорных вопросов – позвоните в отдел работы с клиентами (8‑800‑200‑30‑30) и
   уточните номер обращения‚ после чего получите инструкцию по дальнейшим действиям.

Официальный сайт Фонда социального страхования РФ – это
универсальная платформа‚ где каждый гражданин и работодатель может получить всю необходимую информацию‚
выполнить расчёты‚ подать заявления и контролировать свои страховые взносы без лишних визитов в офис.
Благодаря развитию личного кабинета и круглосуточной горячей линии взаимодействие с Фондом стало
быстрее‚ удобнее и прозрачнее.

Помните: при любых вопросах всегда можно обратиться по телефону горячей линии‚
написать на info@fss.ru или записаться на личный приём через официальный сайт.