Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – один из крупнейших региональных фондов ОМС в России. Фонд отвечает за финансирование и контроль качества медицинской помощи жителям столицы‚ реализует государственные программы в сфере здравоохранения и внедряет современные ИТ‑решения.
Основные направления деятельности
- Финансирование государственных и муниципальных медицинских учреждений.
- Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг.
- Внедрение цифровых технологий (замена Oracle BI EE‚ переход на Directum RX).
- Разработка и поддержка единой информационной системы ОМС Москвы.
- Сотрудничество с федеральным Фондом ОМС и другими региональными фондами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mgfoms.mos.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Приёмная фонда – +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00).
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑68 (будни 09:00‑17:00).
- Отдел финансов – +7 (495) -23‑45‑69 (будни 09:00‑17:00).
- Служба поддержки пользователей личного кабинета – 8‑800‑555‑35‑36 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mgfoms.mos.ru
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)
На сайте фонда доступен личный кабинет‚ где можно:
- Проверить статус полиса ОМС.
- Получить выписку о предоставленных медицинских услугах.
- Оформить электронную запись к врачу.
- Отправить запрос в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для граждан‚ желающих обсудить вопросы напрямую с руководством фонда‚ предусмотрён личный приём.
| Руководитель | Должность | График приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | Пн‚ Ср – 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по ИТ | Вт‚ Чт – 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
График приёма граждан в приёмных отделов
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Структура фонда – отделы
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел финансов и бюджетирования – планирование и контроль расходов‚ подготовка бюджета (в 2026 г. одобрен бюджет в размере более 800 млрд руб).
- Отдел медицинского контроля – мониторинг качества оказания медицинских услуг‚ работа с отзывами пациентов.
- Отдел информационных технологий – внедрение и поддержка ИТ‑инфраструктуры (замена Oracle BI EE на отечественную платформу – 202 млн руб.‚ переход на Directum RX).
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение договоров с медицинскими организациями.
- Отдел работы с населением – приём граждан‚ обработка заявлений‚ публикация информации о полисах.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о состоянии системы ОМС в Москве.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Марина Алексеевна.
- Заместитель директора по медицинскому контролю: Петров Алексей Владимирович.
- Заместитель директора по ИТ: Смирнова Елена Викторовна.
- Главный бухгалтер: Сидоров Дмитрий Николаевич.
Отзывы граждан и результаты проверок
Общие тенденции
Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 гг.‚ более 78 % жителей Москвы удовлетворены качеством медицинской помощи‚ получаемой по полису ОМС. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого доступа к электронным полисам через личный кабинет.
- Улучшения в работе ИТ‑систем (более надёжные отчёты после замены Oracle BI).
- Повышения прозрачности расходов фонда.
Критика и предложения
Несмотря на высокий уровень удовлетворённости‚ в отзывах часто упоминаются:
- Необходимость ускорить процесс назначения специалистов в узких профилях.
- Улучшить работу колл‑центра в часы пик.
- Расширить часы приёма в региональных отделениях.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте mgfoms.mos.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@mgfoms.mos.ru.
- Горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (выбор пункта «Отзывы и предложения»).
Последние новости фонда
- 07 апреля 2026 г. Фонд выделил 202 млн руб. на замену Oracle BI EE на отечественную аналитическую платформу.
- Сентябрь 2026 г; Завершён переход на систему Directum RX‚ в которую интегрированы все бизнес‑процессы фонда.
- Ноябрь 2026 г. Депутаты Московской городской думы одобрили бюджет фонда‚ превышающий 800 млрд руб.
- Московский фонд ОМС продолжает работу над внедрением искусственного интеллекта в диагностику‚ совместно с Министерством здравоохранения РФ.
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи. Фонд стремится к открытости‚ прозрачности и постоянному повышению качества медицинских услуг для всех жителей столицы.