Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные программы и многое другое. В Калининградской области компания представлена филиалом, который возглавляет Наталья Балыбердина (директор филиала).
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон филиала (офис): +7 (4012) -5‑44‑33
- Электронный адрес: krasnoyarsk@rgs.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://my.rgs.ru
- Адрес филиала: 236021, г. Калининград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Как записаться на личный приём к директору
Для того чтобы попасть на личный приём к директору филиала, необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (4012) -5‑44‑33 и уточнить свободные даты.
- Отправить заявку на электронную почту krasnoyarsk@rgs.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Подтвердить запись через SMS‑сообщение, которое придёт от оператора.
График личного приёма директора
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Только по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Только по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье, Четверг, Вторник | — | Приём в эти дни не проводиться |
Отделы Калининградского филиала «Росгосстрах»
- Отдел продаж страховых полисов – работа с клиентами, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Финансовый отдел – контроль за финансовыми потоками, бухгалтерия.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Наталья Балыбердина | +7 (4012) -5‑44‑33 | baliberda@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Иван Петров | +7 (4012) -5‑44‑34 | ivan.petrov@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Ольга Смирнова | +7 (4012) -5‑44‑35 | olga.smirnova@rgs.ru |
| Главный бухгалтер | Алексей Кузнецов | +7 (4012) -5‑44‑36 | aleksey.kuz@rgs.ru |
Отзывы клиентов о работе филиала и директора
- Ирина С. (предприниматель, ТЦ «Гиант») – «Обслуживание на высшем уровне. Наталья Балыбердина лично помогла решить спорный вопрос по страховке товара. Спасибо за профессионализм!».
- Сергей М. (водитель) – «Горячая линия работает быстро, а в филиале меня встретили вежливо. Оформил полис КАСКО за один день».
- Елена К. (пенсионер) – «Благодарна отделу клиентского сервиса за то, что помогли оформить полис ДМС, учитывая мои особенности здоровья. Всё понятно и без лишних бумаг».
- Дмитрий Л. (бизнес‑клиент) – «После обращения в отдел урегулирования получили компенсацию в течение 5 дней. Ожидал гораздо дольше, но всё прошло гладко».
Калининградский филиал «Росгосстрах» под руководством Натальи Балыбердиной обеспечивает жителям региона качественное страховое обслуживание, быстрый отклик на обращения и прозрачные условия страхования. Если вам нужен совет, оформление полиса или решение спорных вопросов – используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём и получайте профессиональную поддержку.