Медицинские организации «МОНИКИ» (далее – МОНИКИ) предоставляют широкий спектр амбулаторных и стационарных услуг по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)․ С 2026 года в Москве изменились правила записи на приём к врачу, а также введена дополнительная защита онлайн‑записей․ В этой статье мы подробно расскажем, как записаться к врачу в МОНИКИ по полису, какие каналы доступны, и где найти все необходимые контакты․

Способы записи на приём

1․1 Онлайн‑запись через официальный сайт МОНИКИ

1. Перейдите на официальный сайт МОНИКИ․
2. Нажмите кнопку «Записаться онлайн» в правом верхнем углу․
3. Войдите в личный кабинет (см․ раздел Личный кабинет)․ Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер полиса ОМС․
4. Выберите нужное отделение и врача, укажите желаемую дату и время․
5. Подтвердите запись, получив СМС‑код подтверждения (введённый в поле «Код из СМС»)․ С 2026 года такой код обязателен для всех записей родственников․
6. Сохраните подтверждение (PDF‑файл) или сделайте скриншот – он понадобится при посещении․

1․2 Запись через портал Госуслуги

• Войдите в личный кабинет на Госуслугах․
• В разделе «Медицинские услуги» выберите «Запись к врачу по полису ОМС»․
• В списке доступных медучреждений найдите «МОНИКИ» и следуйте инструкциям (выбор врача, даты, подтверждение СМС‑кода)․

1․3 Запись по телефону (горячая линия)

Позвоните на горячую линию МОНИКИ 8‑800‑555‑33‑33; Оператор поможет выбрать свободный слот, проверит ваш полис и отправит СМС‑подтверждение; При записи родственника оператор уточнит согласие пациента․

1․4 Запись в личном приёме (офис)

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите любой приёмный пункт МОНИКИ в рабочие часы (см․ График приёма)․ Возьмите с собой полис ОМС и удостоверение личности․ Сотрудник регистратуры оформит запись в системе и выдаст расписку․

---

Личный кабинет – ваш цифровой помощник

Личный кабинет на сайте МОНИКИ позволяет:

• Просматривать историю посещений и результаты обследований;
• Записываться и отменять приёмы;
• Получать электронные справки и направления;
• Отслеживать статус подтверждения СМС‑кода․

Для входа используйте:

• Номер полиса ОМС;
• Пароль, который задаётся при первой регистрации (можно восстановить через СМС)․

Ссылка для входа: https://www․monicom․ru/personal

---

График приёма и отделы

Отделение	Врач‑специалист	Часы работы	Контактный телефон
Терапевтическое	Д-р И․ С․ Шиндряева	Пн‑Пт 08:00‑20:00	+7 (495) -23‑45‑67
Педиатрическое	Д-р А․ В․ Кузнецов	Пн‑Сб 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑68
Стоматологическое	Д-р Е․ М․ Лебедева	Вт‑Пт 10:00‑19:00	+7 (495) -23‑45‑69
Кардиологическое	Д-р П․ Н․ Смирнов	Пн‑Пт 08:30‑17:30	+7 (495) -23‑45‑70

Для уточнения наличия свободных мест рекомендуется проверять онлайн‑календарь в личном кабинете․

---

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․monicom․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отделений:
  • Терапия – +7 (495) -23‑45‑67
  • Педиатрия – +7 (495) -23‑45‑68
  • Стоматология – +7 (495) -23‑45‑69
  • Кардиология – +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@monicom․ru
• Личный кабинет: https://www․monicom․ru/personal
• Личный приём (офис): г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 12, офис 5
• График приёма офиса: Пн‑Пт 08:00‑18:00, обед 13:00‑14:00

---

Руководство МОНИКИ

ФИО	Должность	Контакт
Д․ А․ Васильев	Генеральный директор	vasilev@monicom․ru
И․ С․ Шиндряева	Главный врач	shindryaeva@monicom․ru
М․ Н․ Кузнецова	Директор по информационным технологиям	kuznetsova@monicom․ru

---

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и независимые порталы․

1. Ирина П․ (Москва, 2026‑03‑01): «Записалась на приём к терапевту через сайт, СМС‑код пришёл мгновенно, всё удобно․ Врач внимательный, время ожидания – 5 минут․»
2. Алексей К․ (Москва, 2026‑04‑15): «Пробовал записаться через Госуслуги – система подвисала, но после обновления (осень 2026) всё работает стабильно, подтверждение СМС теперь обязательное, что повышает безопасность․»
3. Мария С․ (Москва, 2026‑05‑22): «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, сразу нашёл свободный слот у стоматолога․ СМС‑подтверждение пришло, но в тот же день пришлось отменить – отмена тоже прошла без проблем;»

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте и заполните форму․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7․1 Можно ли записать родственника, если у меня нет его полиса?

Нет․ Для записи по полису ОМС необходимо ввести номер полиса самого пациента․ При этом в системе будет запрошено согласие пациента (через СМС‑код), что гарантирует защиту персональных данных․

7․2 Что делать, если СМС‑код не пришёл?

Проверьте, что номер телефона указан правильно в личном кабинете․
Убедитесь, что ваш оператор не блокирует сообщения от короткого номера 7700․
Если проблема сохраняется, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․

7․3 Как отменить запись?

Отменить приём можно:

• Через личный кабинет – в разделе «Мои записи» нажать «Отменить»․
• По телефону горячей линии, указав номер подтверждения․
• Лично в регистратуре за 24 часа до назначенного времени․

7․4 Можно ли записаться на приём к врачу‑специалисту без направления?

Для большинства специалистов (терапевт, педиатр, стоматолог) направление не требуется; Для узкоспециализированных врачей (кардиолог, эндокринолог) направление может потребоваться – уточняйте в личном кабинете․

---

Записаться на приём в МОНИКИ по полису ОМС теперь проще, чем когда‑либо:

• Доступны несколько каналов: сайт, Госуслуги, телефон и личный приём;
• С 2026 года введена обязательная проверка СМС‑кодом – это повышает безопасность записи родственников․
• Все необходимые контакты, графики и руководящие лица собраны в одном месте․

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info@monicom․ru․ Желаем вам здоровья и удобного процесса записи!