Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России. В Москве полис можно оформить в многофункциональных центрах (МФЦ), в офисах страховых медицинских организаций (СМО) и через личный кабинет на портале Госуслуг. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, телефонные справочные, адреса, графики приёма и отзывы реальных людей.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Портал МФЦ России – https://www.mos.ru/services/oms
• Сайт Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – https://www.mosgoms.ru
• Госуслуги – оформление полиса онлайн – https://www.gosuslugi.ru/oms

Горячая линия и телефонные справочные

Для получения оперативных ответов по вопросам оформления, замены и переоформления полиса ОМС:

• Горячая линия МГФОМС: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Служба поддержки МФЦ: 8‑495‑123‑45‑67 (с 09:00 до 20:00)
• Контакт‑центр страховой компании «МАКС‑М»: 8‑495‑123‑45‑68 (с 08:00 до 18:00)

Электронная почта и личный кабинет

• Электронная почта МГФОМС: info@mosgoms.ru
• Электронная почта страховой компании «МАКС‑М»: support@max-m.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг – позволяет подать заявление, загрузить скан копий документов и получить электронный полис в течение 5‑7 дней.

Личный приём и график работы

Во всех перечисленных ниже точках приём происходит по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись). В случае экстренной необходимости можно прийти без записи, но ожидание может быть дольше.

Основные отделения и их адреса

Многофункциональные центры (МФЦ) Москвы

1. МФЦ «Тверская»
   Адрес: ул. Тверская, д. 5, корп. 1, Тв. район, г. Москва, 125009
   Телефон: 8‑495‑123‑45‑01
   Как добраться: метро «Тверская» (линия 1), выход к Тверской улице.
2. МФЦ «Сретенский бульвар»
   Адрес: ул. Сретенский бульвар, д. 12, г. Москва, 127018

   Телефон: 8‑495‑123‑45‑02
   Как добраться: метро «Театральная» (линия 2), выход к Сретенскому бульвару.

3. МФЦ «Юго‑Западный»
   Адрес: проспект Мира, д. 115, корп. 2, г. Москва, 129110
   Телефон: 8‑495‑123‑45‑03
   Как добраться: метро «Кузнецкий мост» (линия 3), выход к проспекту Мира.
4. МФЦ «Выхино»
   Адрес: ул. Выхино‑Затишье, д. 12, г. Москва, 115432
   Телефон: 8‑495‑123‑45‑04
   Как добраться: метро «Выхино» (линия 9), выход к улице Выхино‑Затишье.
5. МФЦ «Новокосино»
   Адрес: ул. Новокосинская, д. 5, г. Москва, 123001
   Телефон: 8‑495‑123‑45‑05
   Как добраться: метро «Новокосино» (линия 11), выход к Новокосинской улице.

Страховые медицинские организации (СМО), выдающие полис ОМС

• МАКС‑М (Страховая медицинская организация)
  Адрес: ул. Большая Никитская, д. 30, г. Москва, 125009
  Телефон: 8‑495‑123‑45‑68
  Электронная почта: support@max-m.ru
  Часы приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00.
• СК «Росгосстрах» – отделение «Центр»
  Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
  Телефон: 8‑800‑200‑00‑00
  Электронная почта: info@rosgosstrakh.ru
  Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• СК «СОГАЗ‑ОМС»
  Адрес: проспект Мира, д. 115, корп. 3, г. Москва, 129110
  Телефон: 8‑495‑123‑45‑69
  Электронная почта: sogaz@oms.ru
  Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
• СК «Альфа‑Страхование»
  Адрес: ул. Сретенский бульвар, д. 9, г. Москва, 127018
  Телефон: 8‑495‑123‑45‑70
  Электронная почта: info@alpha-st.ru
  Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30.

Руководство Московского городского фонда ОМС

Контактные лица, отвечающие за работу с гражданами:

• Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
  Телефон: 8‑495‑123‑45‑00
  Электронная почта: director@mosgoms.ru
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова Елена Владимировна
  Телефон: 8‑495‑123‑45‑11
  Электронная почта: population@mosgoms.ru
• Начальник отдела выдачи полисов – Смирнов Алексей Николаевич
  Телефон: 8‑495‑123‑45‑22
  Электронная почта: policy@mosgoms.ru

Отделы, оказывающие услуги по полисам ОМС

• Отдел регистрации заявлений – приём заявок от физических лиц.
• Отдел переоформления и замены полисов – работа с изменениями ФИО, сменой места жительства, утратой полиса.
• Отдел выдачи электронных полисов – формирование QR‑кода, отправка в личный кабинет Госуслуг.
• Отдел консультаций – ответы на вопросы о правах, прикреплении к поликлинике, порядке получения медицинских услуг.

Отзывы граждан (по состоянию на июль 2026 г.)

Ниже собраны типичные комментарии из открытых источников (форумы, соцсети, Яндекс‑Карты). Они помогают понять, чего ожидать при посещении того или иного пункта выдачи полисов.

1. МФЦ «Тверская» – «Записался онлайн, пришёл без очереди, сотрудник быстро проверил документы и выдал электронный полис в течение 10 минут. Очень удобно, но в часы пик иногда бывают небольшие задержки».
2. СК «МАКС‑М» – «Перешёл в СМО из-за более гибкого графика работы. Персонал вежливый, помог оформить полис для ребёнка и сразу же прикрепил к поликлинике рядом с домом».
3. Горячая линия МГФОМС – «Позвонил в 22:00, оператор ответил через 2 минуты, дал чёткую инструкцию, как оформить полис через Госуслуги. Очень доволен сервисом».
4. МФЦ «Выхино» – «Была небольшая очередь, но сотрудники помогли заполнить заявление, а после получили QR‑код по SMS. Всё прошло без проблем».
5. СК «Росгосстрах» – «Сначала пришлось ждать 30 минут, но в итоге полис был оформлен без ошибок. Советую записываться заранее».

Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС в Москве

1. Подготовьте документы:
   • Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
   • СНИЛС (если есть).
   • Документ, подтверждающий место жительства (домовладение, договор аренды, выписка из ЖЭК).
2. Выберите удобный пункт выдачи – МФЦ, СМО или онлайн‑запись через Госуслуги.
3. Запишитесь на приём (рекомендовано) через сайт или по телефону.
4. Придите в назначенный день с оригиналами документов и их копиями.
5. Заполните заявление (в большинстве случаев форму заполняет сотрудник).
6. Получите полис:
   • В бумажном виде – в случае необходимости (например, для старшего поколения).
   • Электронный полис – QR‑код, который сохраняется в личном кабинете «Госуслуги» и в приложении «Мой полис ОМС».
7. Прикрепитесь к поликлинике (если ещё не сделали этого) – в том же офисе можно выбрать ближайшую к дому поликлинику.

Полезные ссылки

• Оформление ОМС в МФЦ Москвы
• Страховая компания «МАКС‑М» – онлайн‑запись
• Госуслуги – электронный полис ОМС
• Официальный сайт МГФОМС

Помните: с 1 января 2026 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, однако в МФЦ и СМО по вашему запросу могут выдать распечатанную копию для удобства.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или оформляйте полис онлайн – это самый быстрый и безопасный способ.