Запись к врачу по полису ОМС – это возможность получить бесплатную медицинскую помощь в государственных и
частных клиниках, участвующих в системе обязательного медицинского страхования. Ниже представлена подробная
инструкция, полезные советы и актуальные контакты для обращения.

Где можно записаться?

• Портал Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) – основной онлайн‑сервис для записи к врачу.
• Мобильное приложение «Мой полис» (iOS, Android).
• Телефон доверия 122 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети).
• Служба поддержки регионального отделения Минздрава – телефон +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Личный кабинет в ЕМИАС (единая медицинская информационно‑аналитическая система).

Пошаговая инструкция записи через портал Госуслуги

1. Авторизация. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет
   (логин + пароль или через СМС‑код).
2. Выбор услуги. В меню «Медицинские услуги» нажмите «Записаться к врачу по полису ОМС».
3. Укажите полис. Введите номер полиса ОМС (10 цифр) и дату его действия. Система проверит актуальность.
4. Выбор специализации. Выберите нужную специальность (терапевт, педиатр, стоматолог, офтальмолог и т.д.).
5. Выбор учреждения. Список будет ограничен только теми клиниками, где ваша специальность доступна по ОМС.
   Можно отфильтровать по району, типу (государственная/частная) и наличию свободных мест.
6. Выбор даты и времени. Выберите удобный день и слот. При отсутствии свободных мест система предложит ближайшие варианты.
7. Подтверждение записи. Проверьте введённые данные и нажмите «Записаться». На указанный в полисе телефон придёт СМС‑подтверждение.
8. Печать/скриншот. Сохраните подтверждение – его могут потребовать в регистратуре.

Что необходимо иметь при себе?

• Полис ОМС (бумажный или электронный в «Мой полис»).
• Паспорт (для подтверждения личности).
• СНИЛС (если требуется уточнение данных).
• Сохранённое подтверждение записи (СМС, QR‑код).

Запись в частные клиники по ОМС

С 2021 года Минздрав России расширил список частных медицинских организаций, имеющих договор с ФОМС. Чтобы записаться в частную клинику:

• В пункте «Выбор учреждения» включите фильтр «Частные клиники».
• Убедитесь, что в описании указано «приём по ОМС».
• Следуйте той же процедуре, что и для государственных поликлиник.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу без интернета?

Да. Позвоните по телефону 122 или в региональный call‑центр Минздрава. Оператор подберёт свободный слот и
запишет вас вручную.

Сколько времени занимает запись?

В онлайн‑режиме – от 2 до 5 минут. По телефону – до 10 минут в зависимости от загруженности оператора.

Можно ли изменить дату приёма?

Да. В личном кабинете портала Госуслуги или в приложении «Мой полис» выберите пункт «Мои записи» → «Изменить».

Что делать, если врач не принял меня по полису?

Сохраните все документы, обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан вашего регионального Минздрава
(контакты ниже) и подайте жалобу в Росздравнадзор.

Контактная информация для обращений

Полезные рекомендации

• Проверяйте срок действия полиса ОМС – запись невозможна, если полис просрочен.
• Сохраняйте скриншот подтверждения – в некоторых поликлиниках его требуют при регистрации.
• Если в вашем регионе запись через портал недоступна, используйте телефон 122 – оператор подберёт ближайший свободный приём.
• Для детей до 14 лет запись производится родителями/законными представителями.
• При необходимости срочного приёма (острый больной) звоните в службу экстренной медицинской помощи 103 – вас направят в ближайшее отделение.

«Госуслуги», «Мой полис», а также традиционным телефонным каналам. Следуйте инструкциям, сохраняйте подтверждения
и при необходимости обращайтесь в указанные контактные центры.