ЕМИАС — Единая медицинская информационно‑аналитическая система — это государственный портал, позволяющий жителям Москвы
самостоятельно записываться к врачам поликлиник, просматривать электронную медицинскую карту, получать направления
и рецепты. Ниже – подробный гид, который поможет оформить запись без очередей.
Кто может пользоваться сервисом ЕМИАС?
- Граждане РФ, проживающие в Москве, имеющие действующий полис ОМС.
- Иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие полис ОМС, выданный в Москве.
- Лица старше 14 лет (для детей запись производится родителями/законными представителями).
- Пользователи, зарегистрированные на портале mos.ru (это обязательный шаг).
Требования к записи
- Наличие полиса ОМС, привязанного к вашему ИНН/СНИЛС.
- Активный аккаунт mos.ru (логин‑пароль).
- Доступ к интернету (компьютер, смартфон, планшет) или телефон с поддержкой мессенджера Telegram.
Пошаговая инструкция записи через портал ЕМИАС.ИНФО
- Войдите в личный кабинет на www.emias.info через
mos.ru (используйте логин и пароль от Госуслуг). - Перейдите в раздел «Запись к врачу» → «Поликлиники Москвы».
- Выберите поликлинику, к которой вы прикреплены (можно проверить в разделе «Мои поликлиники»).
- Укажите специальность (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.) и нажмите «Найти свободные места».
- Список доступных дат и временных слотов появится в виде таблицы. Выберите удобное время и нажмите «Записаться».
- Подтвердите запись, указав цель визита (профилактический осмотр, повторный приём, выписка рецепта и т.п.).
- Получите подтверждение на экране и/или в виде SMS‑сообщения на ваш мобильный телефон.
Альтернативные способы записи
- Госуслуги (mos.ru) – запись через личный кабинет на портале государственных услуг.
- Мобильное приложение «ЕМИАС‑ИНФО» (Android/iOS) – полностью аналогично веб‑версии.
- Телеграм‑бот «@EmiasInfoBot» – быстрый поиск свободных мест и запись через чат‑бот.
- Круглосуточная телефонная служба записи – 8 (495) -39‑30‑00 (см. ниже в разделе «Контакты»).
- Личный приём в поликлинике – запись через регистратуру, если онлайн‑запись недоступна.
Запись ребёнка (до 14 лет)
Родитель или законный представитель регистрирует ребёнка в личном кабинете, привязывает к нему полис ОМС и
выбирает пункт «Записать ребёнка». При записи указываются данные ребёнка (ФИО, ДР, СНИЛС) и выбирается врач‑педиатр
или узкий специалист.
Что делать, если запись не проходит?
- Проверьте, активен ли ваш полис ОМС и привязан ли он к вашему аккаунту.
- Убедитесь, что вы вошли в систему через mos.ru, а не напрямую в ЕМИАС.
- Очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер/устройство.
- Если ошибка сохраняется, позвоните в круглосуточную службу записи (см. контакты).
- При технических сбоях следите за официальными анонсами на emias.info.
Новые меры безопасности (2026)
- Двухфакторная аутентификация через SMS‑код или приложение‑генератор.
- Шифрование всех данных по протоколу TLS 1.3.
- Возможность привязки нескольких полисов ОМС к одному аккаунту (для семей).
- Контроль доступа к электронным медицинским картам – только владелец и его лечащий врач.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.emias.info |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (495) -39‑30‑00 |
| Телефон справочного отдела | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@emias.info |
| Личный кабинет (портал) | https://www.emias.info/portal |
| Личный приём (поликлиника) | Адреса и часы приёма указаны в личном кабинете после выбора поликлиники. |
| График приёма (общий) | Пн‑Пт — 08:00‑20:00; Сб — 09:00‑14:00 (выходные — по графику конкретного ЛПУ). |
| Отделы (пример) |
|
| Руководство | Директор Департамента здравоохранения г. Москвы – Иванов Сергей Петрович. Контакт: 8 (495) -55‑55‑55, director@moshealth.gov.ru |
| Отзывы пациентов | Yandex.Карты – отзывы о поликлиниках Google Maps – отзывы |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к врачу‑специалисту (второй уровень) через ЕМИАС?
Да, но только после направления от врача первого звена. После получения направления в личном кабинете появляется
возможность выбрать специалиста второго уровня.
Можно ли записатся сразу на несколько приёмов (например, на профилактический осмотр и сдачу анализов)?
Да. В разделе «Мои записи» можно добавить новые приёмы, указав разные цели визита.
Как изменить или отменить запись?
Перейдите в «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Изменить» или «Отменить». Отмена возможна за 24 часа
до визита (в некоторых поликлиниках – за 12 часов).
Можно ли записаться без интернета?
Да. Позвоните в круглосуточную службу записи (8 (495) -39‑30‑00) или обратитесь в регистратуру поликлиники.
Сервис ЕМИАС.ИНФО делает запись к врачу в Москве быстрой, удобной и полностью бесплатной для держателей полиса
ОМС. Следуя простой инструкции, вы сможете подобрать удобное время, избежать очередей и получить доступ к своей
электронной медицинской карте. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – служба поддержки
работает круглосуточно.
Удачной записи и крепкого здоровья!