Возврат страховых взносов в Согаз (СОГАЗ) возможен в нескольких ситуациях:
- Продажа или утилизация застрахованного транспортного средства до окончания срока действия полиса;
- Отказ от страхования в течение 14 дней с момента заключения договора (право на отмену – «cooling‑off period»);
- Прекращение действия полиса по инициативе страхователя (например, при смене страховой компании).
Ниже подробно описаны все этапы подачи заявления, перечень необходимых документов и актуальные контактные данные Согаз, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов.
Когда можно потребовать возврат?
Продажа автомобиля
Если вы продали транспортное средство, а срок действия ОСАГО (или КАСКО) ещё не истёк, вы имеете право на возврат неиспользованной части страховой премии. Пример из практики:
«В январе 2026 года я продал машину, срок действия ОСАГО ещё был более 5 месяцев. 17 января созвонился с сотрудником Согаза, сообщил о продаже машины, и получил инструкцию по возврату страховых взносов…»
Отмена полиса в течение 14 дней
Согласно ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», вы можете отменить полис в течение 14 календарных дней с даты его заключения и получить возврат полной суммы.
Прекращение действия полиса по инициативе страхователя
Если страховая компания сама расторгает договор (например, из‑за нарушения условий), вам также полагается возврат пропорциональной части премии.
Какие документы нужны для подачи заявления?
- Заявление о возврате страховых взносов – форма, которую можно скачать в личном кабинете или получить в офисе.
- Копия паспорта страхователя.
- Копия документа, подтверждающего продажу автомобиля (договор купли‑продажи, акт приема‑передачи, справка из ГИБДД о снятии с учёта).
- Копия полиса ОСАГО/КАСКО (страница с реквизитами).
- Если возврат производится через банковский перевод – реквизиты банковского счёта (БИК, ИНН, номер счёта).
Все документы можно отправить в электронном виде через личный кабинет или приложить к письму в службу поддержки.
Пошаговая инструкция по оформлению заявления
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
Соберите перечисленные выше копии. Убедитесь, что все сканы чёткие и читаемые.
Шаг 2. Заполните заявление
Войдите в личный кабинет Согаз (см. раздел «Контакты» ниже) и выберите пункт «Возврат страховых взносов». Автоматически сформируется форма, где нужно указать:
- Номер полиса;
- Дата продажи автомобиля;
- Причина возврата;
- Банковские реквизиты.
Шаг 3. Прикрепите документы
Загрузите сканы паспорта, договора купли‑продажи, полиса и реквизитов.
Шаг 4. Отправьте заявление
Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраните его.
Шаг 5. Ожидайте подтверждения
Сотрудник Согаза проверит документы в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Шаг 6. Получите возврат
После одобрения возврат будет перечислен на ваш банковский счёт в течение 7‑14 дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли вернуть часть премии, если я продал машину, а полис ещё действителен?
Да. Возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса.
Как быстро происходит возврат?
Стандартный срок – 7‑14 дней после одобрения заявления. При использовании банковского перевода сроки могут зависеть от банка.
Нужно ли платить штраф за досрочное прекращение полиса?
Для ОСАГО штрафов нет – возврат производиться без удержаний. Для КАСКО возможны удержания за административные расходы (обычно до 5 % от суммы возврата).
Можно ли оформить возврат через мобильное приложение?
Да. В приложении «СОГАЗ – страхование» есть раздел «Возврат страховых взносов», где можно заполнить форму и загрузить документы.
Контактные данные Согаз для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (ОСАГО) | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Горячая линия (КАСКО) | 8‑800‑555‑04‑04 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов |
|
| Электронный адрес | support@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://my.sogaz.ru – вход по логину и паролю, возможность подать заявление онлайн. |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (приём по записи). |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной. |
| Отделы, отвечающие за возврат |
|
| Руководство компании |
|
| Отзывы клиентов |
|
Полезные рекомендации
- Сохраняйте все подтверждения – копию договора продажи, скриншоты из личного кабинета, номер обращения.
- Если возврат задерживается более 14 дней, позвоните в службу клиентского сервиса и уточните статус.
- Для ускорения процесса подготовьте полный пакет документов сразу, чтобы не приходилось делать дополнительные запросы.
- При возникновении споров используйте Электронную почту – письма сохраняются в истории и могут служить доказательством.
Возврат страховых взносов в Согаз – процесс, который можно полностью выполнить онлайн, если у вас есть доступ к личному кабинету и все необходимые документы. При продаже автомобиля или отмене полиса в течение 14 дней вы имеете законное право на возврат части или полной суммы премии. Следуйте описанным шагам, используйте указанные контактные данные, и процесс будет завершён быстро и без лишних хлопот.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу клиентского сервиса по горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте.