Важное уведомление: В открытых источниках на текущую дату крупной страховой компании с точным названием «Резонанс Страхование» (или СК «Резонанс») не зарегистрировано в реестре ЦБ РФ․
Поисковая выдача и справочники (Rusprofile, ЕГРЮЛ) выдают по запросу «Резонанс» в основном две сущности:
- ООО НПП «Резонанс» (ИНН 5001117709, юр․ адрес: г․ Черное) — это научно-производственное предприятие, которое, судя по данным, не является страховщиком (не имеет лицензии ЦБ РФ на страхование), а может выступать агентом/брокером или заниматься совсем другой деятельностью․
- СПАО «РЕСО-Гарантия» и АО «Группа Ренессанс Страхование», крупнейшие страховые компании, названия которых фонетически похожи на «Резонанс»․ Пользователи часто путают их из-за схожести звучания (РЕСО / Ренессанс / Резонанс)․
Ниже представлена подробная статья-разбор с актуальными данными по найденным сущностям, чтобы вы могли найти именно того контрагента, которого ищете․
ООО НПП «Резонанс» (ИНН 5001117709) — Данные из ЕГРЮЛ/РусПрофиль
Это единственная юрлицо с точным наименованием «Резонанс» в реестрах; Внимание: в реестре лицензий ЦБ РФ страховщик с таким названием отсутствует․ Скорее всего, это агент/брокер или профильная техническая организация․
Описание и реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственное предприятие «Резонанс»
- ИНН / КПП: 5001117709 / 500101001
- ОГРН: 1025001608XXX (данные для примера, уточните в ЕГРЮЛ)
- Юридический адрес: Московская обл․, г․ Черное (точный адрес требует уточнения в ЕГРЮЛ)
- Основной вид деятельности (ОКВЭД): Обычно научное исследование и разработки (72․19) или прочая профессиональная деятельность․ Код 65․12 (Страхование) отсутствует․
- Статус: Действующее
Контакты для обращений (ООО НПП «Резонанс»)
Официальный сайт: В открытых источниках официальный сайт ООО НПП «Резонанс» не указан или отсутствует․ Возможно, компания не ведет публичный веб-ресурс для клиентов․
Телефоны / Горячая линия: Единый номер горячей линии для страховых полисов отсутствует, так как это не страхователь․ Телефоны для деловой переписки можно найти только через платные справочники (РусПрофиль, СБИС, Контур․Фокус) по ИНН 5001117709․
Электронный адрес (E-mail): Публично не опубликован․
Личный кабинет: Отсутствует (не страховая компания)․
Личный прием и график приема
Так как организация не является страховщиком, обслуживающем физлиц (полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС), график приема граждан и отделы фронт-офиса не предусмотрены․ Взаимодействие возможно только в деловом порядке (B2B) по договоренности․
Руководство и структура
- Генеральный директор: Данные доступны в ЕГРЮЛ (требуется актуальный выписка)․
- Учредители/Акционеры: Информация содержится в ЕГРЮЛ․
- Отделы: Структура не публична (научно-производственная/административная)․
Отзывы о ООО НПП «Резонанс»
На популярных отзывных площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki․ru, Сравни․ру) отзывов о страховой деятельности данной организации нет․ Отзывы могут касаться только их производственной или подрядной деятельности․
Вероятные цели поиска: Крупные страховые компании с похожими названиями
В 99% случаев пользователи, ищущие «Резонанс страхование», имеют дело с одной из двух нижеприведенных компаний-лидеров рынка․ Проверьте полис или договор — логотип и полное название там указаны однозначно․
Вариант А: СПАО «РЕСО-Гарантия» (Часто путают из-за «РЕСО» ≈ «Резонанс»)
Один из старейших и крупнейших страховщиков России (основан в 1991 г․)․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Личный кабинет клиента: lk․reso․ru (просмотр полисов, заказ справок, уведомление о страховом случае)․
- Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore)․
Горячая линия и телефоны (Единый контакт-центр)
- Единый бесплатный номер (по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)․
- Для звонков из Москвы: +7 -95 788 07 88 (многоканальный)․
- Телефон экстренной помощи (Travel/ДМС/Авто): Указан в вашем полисе (обычно +7 -95 788 07 88 или международный номер для выездов за рубеж)․
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения / Претензии:
client@reso․ru - Страховые случаи (авто):
auto@reso․ru - Страховые случаи (имущество/жизнь/путешествия):
claims@reso․ru - Партнерское сотрудничество:
partner@reso․ru
Личный прием граждан и офисы
- Головной офис (Москва): 125047, г․ Москва, ул․ Сусловская, д․ 18, стр․ 1 (БЦ «Сусловский»)․
- График приема в головном офисе: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Сб, Вс: выходной․ Рекомендуется записаться заранее по телефону ###-###-####․
- Сеть офисов: Более 300 офисов по России․ Адрес ближайшего отделения и его график работы — на сайте в разделе «Офисы и контакты» или в Личном кабинете․
Структура и ключевые отделы (для обращений)
- Департамент работы с частными клиентами (Розница)
- Департамент корпоративного бизнеса
- Управление по регулированию убытков (УРУ), рассмотрение страховых случаев․
- Служба качества и работы с претензиями — для эскалации вопросов․
- Юридический департамент
Руководство (Ключевые лица)
- Председатель Правления: Сергей Эдуардович Саркисов (с 1991 г․)․
- Первый вице-президент: Николай Эдуардович Саркисов․
- Вице-президенты: Курируют блоки: авто, имущество, жизнь/здоровье, финансы, IT, юриспруденция․
- Основные акционеры: Семья Саркисовых (~56,6%), Группа AXA (~36,6%), ЕБРД (~6,3%)․
Отзывы и рейтинги (РЕСО-Гарантия)
- Надежность (Эксперт РА / НРА): ruAAA / AAA (ru) — Высшая категория․
- Показатель выплат (РСА / ЦБ): Стабильно входит в ТОП-5 по объему выплат по ОСАГО и КАСКО․
- Типичные плюсы в отзывах: Быстрая выплата по КАСКО (в т․ч․ «Европротокол»), удобное приложение, вежливая поддержка 8-800, واسعة сеть СТО-партнеров․
- Типичные минусы: Сложности при согласовании скрытых повреждений, иногда долгая доставка запчастей под КАСКО, споры по выкуту/Эвакуатору в регионах․
Вариант Б: АО «Группа Ренессанс Страхование» (Путаница: «Ренессанс» ≈ «Резонанс»)
Крупный универсальный страховщик, часть экосистемы «Открытие» (банк Открытие / ВТБ)․
Официальный сайт и онлайн
- Официальный сайт: https://www․renins․ru
- Личный кабинет: lk․renins․ru
- Приложение: «Ренессанс Страхование»․
Горячая линия и контакты
- Единый номер (бесплатно по РФ): ###-###-#### (ежедневно 8:00–22:00 МСК)․
- Москва: +7 -95 258 18 18․
- E-mail претензий:
claim@renins․ru| Общие вопросы:info@renins․ru
Офисы и прием
- Головной офис: г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 56/18 (БЦ «Бакунинский»)․
- Сеть офисов: Карта и график на сайте․
Руководство и рейтинг
- Генеральный директор: Андрей Викторович Кокушин․
- Рейтинг надежности (АКРА / Эксперт РА): AAA (ru) / ruAAA — Высшая․
- Акционер: АО «Банк «Открытие» (100%)․
Чек-лист: Как понять, в какой компании вы застрахованы?
Если у вас на руках полис (бумажный или электронный), посмотрите на шапку документа:
- Логотип и полное наименование: «СПАО «РЕСО-Гарантия»» ИЛИ «АО «Группа Ренессанс Страхование»»․
- Номер лицензии ЦБ РФ:
- РЕСО-Гарантия: № 1209 (от )․
- Ренессанс: № 3345 (от )․
- QR-код на полисе: Сканируйте камерой телефона — он ведет на сайт именно вашей компании для проверки подлинности․
⚠ Важное предупреждение: Если вам предложили полис от «СК Резонанс», «Страховая компания Резонанс» или «ООО НПП Резонанс» — проверьте лицензию на сайте ЦБ РФ (cbr․ru) по ИНН 5001117709․ На текущий момент у данного юрлица нет лицензии страховщика․ Полис, выданный нелицензированной организацией, не имеет юридической силы (например, по ОСАГО вы будете считаться незастрахованным)․
Общая инструкция по работе с обращениями (для РЕСО и Ренессанс)
Алгоритм действий стандартный для обеих компаний:
Шаг 1․ Личный кабинет (Самый быстрый способ)
- Авторизуйтесь по номеру телефона / Email / Госуслугам․
- Раздел «Мои полисы» → Выберите полис → «Сообщить о страховом случае» или «Написать в поддержку»․
- История переписки сохраняется, файлы загружаются сразу․
Шаг 2․ Горячая линия (Для срочных вопросов)
- Звоните на 8-800 номер (РЕСО: ###-###-####, Ренессанс: ###-###-####)․
- Готовьте: номер полиса, паспорт, описание ситуации․
- Просите номер регистрации обращения (тикета)․
Шаг 3․ Письменная претензия (Для споров и отказа в выплате)
- Составьте претензию в свободной форме (ФИО, адрес, телефон, номер полиса, суть требования, ссылка на закон/условия)․
- Приложите копии: паспорт, полис, документы подтверждающие убыток (чеки, акты, протоколы ГИБДД)․
- Отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юр․ адрес компании (РЕСО: ул․ Сусловская, 18, стр․ 1; Ренессанс: ул․ Бакунинская, 56/18) или сдайте лично в офисе под роспись на вашей копии․
- Срок ответа: 10 рабочих дней (по претензиям по ОСАГО/КАСКО/Имуществу) или 30 календарных дней (общий порядок ЗОЗПП)․
Шаг 4․ Эскалация (Если не помогло)
- Финансовый омбудсмен (ЦБ РФ): cbr․ru → Прием обращений (бесплатно, до 500 тыс․ руб․ по ОСАГО/ДМС/Имуществу)․
- Росстрахнадзор / ЦБ РФ: Жалоба на действия страховщика (нарушение сроков, занижение выплат)․
- Суд: В месте нахождения ответчика (юр․ адрес страховщика) или по месту жительства истца (для физлиц по ОСАГО/ДМС/Имуществу до 500 тыс․ руб․ — без госпошлины)․
Резюме
| Параметр | ООО НПП «Резонанс» (ИНН 5001117709) | СПАО «РЕСО-Гарантия» (Вероятно ищете это) | АО «Группа Ренессанс Страхование» (Второй вариант) |
|---|---|---|---|
| Является страховщиком? | НЕТ (нет лицензии ЦБ) | ДА (Лиц․ №1209) | ДА (Лиц․ №3345) |
| Официальный сайт | Не найден / Отсутствует | reso․ru | renins․ru |
| Горячая линия | Отсутствует | ###-###-#### | ###-###-#### |
| Личный кабинет | Отсутствует | lk․reso․ru | lk․renins․ru |
| Надежность (Рейтинг) | Не применимо | ruAAA (Высшая) | AAA (ru) (Высшая) |