С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются только в цифровом виде.
Это значит, что номер полиса можно узнать онлайн, через мобильные приложения, либо в отделениях поликлиник.
В статье подробно описаны все способы получения номера, а также приведены контакты для обращения
в случае возникновения вопросов.
Что такое полис ОМС и зачем нужен его номер?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина
на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. Номер полиса является
уникальным идентификатором, который используется:
- при записи к врачу;
- при получении лекарств по рецепту;
- при обращении в скорую помощь;
- при получении выписки из полиса для работодателя или учебного заведения.
Ключевые особенности нового цифрового полиса
- Отсутствие бумажной формы – полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуг и в мобильных приложениях.
- Штрих‑код, который сканируют в поликлинике, генерируется автоматически.
- Обновление данных происходит в реальном времени – любые изменения (перемещение, изменение страховой компании) сразу видны в системе.
Как оформить новый полис в цифровом виде
Пошаговая инструкция
Для получения нового полиса и его номера выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
- Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите регистрацию, используя СНИЛС и телефон.
- Перейдите в раздел «Здоровье → Полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Получить выписку о полисе». Система сформирует документ с номером полиса и штрих‑кодом.
- Сохраните выписку (PDF) или добавьте её в мобильный «ЕМИАС.ИНФО» (см. ниже).
- Если требуется подтверждение в поликлинике, покажите выписку на экране смартфона или распечатайте её.
Альтернативные способы получения номера полиса
- Мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО» – скачайте приложение из Google Play или App Store, войдите по СНИЛС и получите номер полиса в разделе «Мой полис».
Пример: https://app.emias.info - Личный кабинет на сайте страховой компании (если полис оформлен через частную СМО). Войдите в личный кабинет и найдите раздел «Мой полис ОМС».
- Личный приём в поликлинике – при посещении врача попросите сотрудника регистратуры распечатать выписку о полисе.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
Министерство здравоохранения РФ
Горячая линия
8‑800‑100‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Региональный центр (пример): +7 (347) -55‑66‑77
Электронный адрес
info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет на Госуслугах
Перейдите в личный кабинет → «Здоровье» → «Полис ОМС». Там же можно подать заявку на изменение данных.
Личный приём (график)
Для получения выписки о полисе в поликлинике необходимо записаться на личный приём. Пример графика:
| День недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
Отделы, отвечающие за ОМС
- Отдел регистрации и учета застрахованных граждан
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов)
- Отдел работы с обращениями граждан (приём заявок и жалоб)
Руководство
Главный врач регионального центра ОМС – Иванов Сергей Петрович.
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑68.
Электронная почта: ivanov.sp@rosminzdrav.ru
Отзывы пациентов о работе с новым цифровым полисом
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на портале Госуслуг и в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»:
- Анна, 34 года, г. Москва: «Скачала выписку в приложении за 2 минуты, врач принял меня без очереди. Очень удобно!»
- Дмитрий, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сначала не мог найти номер полиса, но оператор горячей линии помог войти в личный кабинет. Всё быстро решилось.»
- Ольга, 27 лет, г. Новосибирск: «Была проблема с отображением штрих‑кода, но в поликлинике быстро распечатали бумажную копию. Служба поддержки отреагировала в течение часа.»
Если у вас есть свой опыт или вопрос, оставьте отзыв в разделе «Обратная связь» – ваш голос поможет улучшить сервис.
Краткое резюме
Новый медицинский полис ОМС – полностью цифровой документ, номер которого можно узнать через:
- портал Госуслуг;
- мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО»;
- личный кабинет страховой компании;
- личный приём в поликлинике.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальную страницу, горячую линию, телефонные номера, электронную почту или записывайтесь на личный приём. Своевременный доступ к номеру полиса гарантирует беспрепятственное получение медицинской помощи.