Получение качественной стоматологической помощи по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) — конституционное право каждого гражданина РФ․ В Сергиеве Посаде основным государственным учреждением, оказывающим бесплатную помощь взрослому и детскому населению, является ГБУЗ Московской области «Сергиево-Посадская стоматологическая поликлиника»․ В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, режиме работы, структуре учреждения и порядке записи на прием․

Описание и основные сведения

ГБУЗ МО «Сергиево-Посадская стоматологическая поликлиника» — это крупнейшее государственное стоматологическое учреждение городского округа․ Поликлиника работает по программам ОМС, ДМС и предоставляет платные услуги․ Здесь работают врачи-стоматологи различных специальностей: терапевты, хирурги, ортопеды, ортодонты, пародонтологи, детские стоматологи․

• Статус: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Московской области․
• Вид помощи: Первичная медико-санитарная помощь (в т․ч․ экстренная), специализированная (в т․ч․ высокотехнологичная) медицинская помощь по профилю «Стоматология»․
• Обслуживаемое население: Взрослые и дети, прикрепленные к поликлинике по территориальному принципу или по заявлению (смена поликлиники возможна 1 раз в год)․
• Бесплатные услуги по ОМС включают: осмотр, консультацию, анестезию, лечение кариеса, пульпита, периодонтита, удаление зубов (в т․ч․ мудростей по показаниям), лечение десен, санацию полости рта, протезирование отдельных категорий льготников (по списку ВПМП)․

Контакты для обращений

Адреса структурных подразделений (главные корпуса)

Поликлиника имеет несколько филиалов/корпусов․ Перед визитом уточните, в каком именно здании принимает ваш врач или куда направлены по адресу жительства․

1. Главный корпус (взрослый и детский прием): г․ Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д․ 77а (3 этаж) (недалеко от ж/д и автовокзала)․
2. Филиал / Детское отделение: г․ Сергиев Посад, Новоугличское шоссе, д․ 3․
3. Дополнительные адреса (исторические/справочные): Вокзальная площадь, 1 (ранее указывался как адрес отделения/регистратуры)․

Телефоны регистратуры и справочной службы

Единый номер справки/записи (колл-центр ГБУЗ МО): 8 (496) -40-XX-XX (точный актуальный номер лучше уточнить на официальном сайте или портале Госуслуги, так как номера могут меняться; часто используются номера: +7 (496) -40-44-XX, +7 (496) -40-55-XX)․

Телефон регистратуры главного корпуса (пр․ Красной Армии, 77а): уточняйте по справке․

Телефон регистратуры филиала (Новоугличское ш․, 3): уточняйте по справке․

Горячая линия / Телефон доверия

• Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области: 8 (800) -50-50-30 (круглосуточно, бесплатно по РФ) — для жалоб на качество/доступность медпомощи․
• Горячая линия ТФОМС Московской области (страховая защита): 8 (800) -00-70-03 — консультации по правам застрахованных, защита прав при отказе в помощи․
• Телефон доверия главного врача поликлиники: обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» или на информационных стендах в холле․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт

Адрес: www․sergstom․ru (или аналогичный домен ГБУЗ МО Сергиево-Посадская стоматологическая поликлиника)․

На сайте размещены: лицензии, нормативные документы, состав руководства, перечень бесплатных услуг (ВПМП), графики приема врачей, новости, контакты отделов․

Личный кабинет пациента (Запись на прием)

Основной способ записи на бесплатный прием по ОМС — через единые государственные порталы:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) — раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу»․ Позволяет выбрать поликлинику, специальность, врача, удобное время․
• Портал «Здоровье Московской области» (health․mosreg․ru) — региональная система записи, часто работает быстрее и показывает больше слотов․
• Мобильное приложение «Госуслуги․ Здоровье» / «Моя поликлиника МО»․
• Информационные терминалы в холле поликлиники (пр․ Красной Армии, 77а)․

Важно: Для входа в личный кабинет на сайте поликлиники (если имеется локальный ЛК) используются учетные данные ЕСИА (Госуслуг)․

Электронный адрес (E-mail)

• Приемная главного врача / Канцелярия: info@sergstom․ru (или аналогичный адрес на домене @mosreg․ru / @sergstom;ru);
• Для направления официальных обращений, жалоб, предложений используйте форму обратной связи на сайте или портал «Госуслуги» («Написать в организацию»)․

Личный прием руководства и график приема граждан

Личный прием главного врача / заместителей

График личного приема граждан руководителями учреждения устанавливается приказом и публикуется на сайте в разделе «Обращения граждан» / «Личный прием»․

Типовый график (пример, требует подтверждения на сайте):

• Главный врач: по вторникам с 14:00 до 16:00 (или по предварительной записи через регистратуру/сайт)․
• Заместитель главного врача по лечебной работе: по четвергам с 10:00 до 12:00․

Запись на личный прием: по телефону регистратуры, через форму на сайте или лично в канцелярии (кабинет главного врача)․ Необходимо иметь паспорт, полис ОМС, СНИЛС и документы, касающиеся обращения․

График приема врачей (режим работы поликлиники)

Режим работы регистратуры и приема пациентов (общий для корпусов, уточняйте по конкретному филиалу):

Санитарный день: обычно последний четверг/пятница месяца (поликлиника закрыта на прием, работает только экстренная помощь)․

Структура и отделы поликлиники

В состав ГБУЗ МО «Сергиево-Посадская стоматологическая поликлиника» входят следующие основные структурные подразделения (кабинеты/отделения):

Взрослые отделения (пр․ Красной Армии, 77а и др․)

• Терапевтические отделения (несколько кабинетов): лечение кариеса, пульпита, периодонтита, эндодонтическое лечение под микроскопом (по показаниям/ВПМП), эстетическая реставрация․
• Хирургическое отделение: удаление зубов любой сложности (в т․ч․ ретинированных, супернумерарных), лечение воспалительных процессов максиллофациальной области, биопсии․
• Ортопедическое отделение (протезирование): съемные и несъемные протезы, мостовидные протезы, вкладки, коронки (металлокерамика, цирконий — по ВПМП для льготников, за счет средств ОМС в ограниченном объеме или за счет пациента)․
• Пародонтологическое отделение/кабинет: лечение гингивита, периодонтита, пародонтоза, куретаж пародонтальных карманов, сплайнтирование․
• Ортодонтическое отделение (взрослые/дети): консультации, лечение аномалий прикуса съемными аппаратами (по ОМС — преимущественно детям до 18 лет и по жизненным показаниям взрослым)․
• Рентгенологическое отделение (КТ, ОПТГ, визиография): диагностика по направлению врача поликлиники (бесплатно по ОМС)․
• Кабинет анестезиологии и реанимации: проведение лечения в седации/наркозе (по строгим показаниям, бесплатно по ОМС)․

Детское стоматологическое отделение

Работает по адресу: Новоугличское шоссе, 3 (и/или в главном корпусе)․

• Терапевтические кабинеты (лечение молочных и постоянных зубов)․
• Хирургический кабинет (удаление молочных зубов, френулектомии)․
• Ортодонтический кабинет (профилактика и лечение аномалий прикуса у детей и подростков до 18 лет по ОМС)․
• Кабинет профилактики (профессиональная гигиена, фторирование, герметизация фиссур — бесплатно по ОМС)․

Вспомогательные службы

• Регистратура (запись, выдача справок, направлений)․
• Статистический кабинет / Бухгалтерия (справки для налога, оплаты платных услуг)․
• Склад стерильного инструмента и материалов (ЦСО)․

Руководство учреждения

Актуальный состав руководства публикуется на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство»․

• Главный врач: [ФИО Главного врача на 2026 г․] (информация требует уточнения на сайте sergstom․ru или портале Госуслуг)․
• Заместитель главного врача по лечебной работе (врач-стоматолог высшей категории): отвечает за качество лечения, протоколы, жалобы на врачей․
• Заместитель главного врача по организационно-методической работе / АМР: отвечает за запись, талоны, статистику, взаимодействие с ТФОМС․
• Заместитель главного врача по хозяйственной части / Главный медсестра: материально-техническое обеспечение, санитария, средний медперсонал․
• Начальники отделений (терапевтического, хирургического, ортопедического, детского): ведущие специалисты, курирующие работу врачей профиля․

Отзывы пациентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На основании данных агрегаторов (ПроДокторов, 2ГИС, Яндекс Карты, Сайт «НашВрач», портал Госуслуг) за 2024-2025 годы формируется следующая картина:

Положительные моменты:

• Доступность: Реальная возможность получить помощь бесплатно по полису ОМС без очередей на месяцы (при записи через Госуслуги/Здоровье МО)․
• Квалификация врачей: Многие пациенты отмечают высокий профессионализм отдельных специалистов (терапевтов, хирургов, детских врачей), внимательное отношение, качественную анестезию․
• Оборудование: Наличие современных визиографов, КТ (в рентгенотделении), микроскопов в отдельных кабинетах, хороших стоматологических стульев․
• Детское отделение: Получает много благодарностей за умение находить подход к детям, безболезненное лечение, профилактические программы․
• Электронная запись: Работает стабильно через «Госуслуги» и «Здоровье МО», можно выбрать удобное время и конкретного врача․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди к регистратуре / по телефону: Сложно дозвониться по телефону справки в часы пик․ Решение: используйте онлайн-запись․
• Сроки протезирования: Очередь на ортопеда (протезирование по ОМС/льготе) может составлять несколько месяцев из-за дефицита лабораторных сроков и материалов․
• Дефицит материалов: Иногда пациентам предлагают купить материалы (пломбы, пинты, нити) самостоятельно в аптеке, хотя по ВПМП они должны быть бесплатны․ Важно: При отказе в бесплатном материале требуйте написать отказ официально и обращайтесь в ТФОМС (###-###-####) или на горячую линию Минздрава МО․
• Санитарный день/Ремонт: Неплановые закрытия кабинетов на ремонт или санитарные дни иногда не оперативно обновляются на сайте․
• Отношение части среднего персонала: Отдельные жалобы на невежливость медсестер/регистраторов (системная проблема госсектора)․

Советы по работе с отзывами и защите прав:

1. Оставляйте отзывы на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») — они официально учитываются при проверках Росздравнадзором и Минздравом․
2. При нарушении прав (отказ в приеме, навязывание платных услуг, отсутствие материалов) пишите официальное заявление главному врачу (лично, по почте, через сайт/Госуслуги)․
3. Дублируйте жалобу в ТФОМС МО (страховщик) и Минздрав МО (горячая линия ###-###-####)․

Важные напоминания для пациента

Статья составлена на основе открытых данных интернета, официальных источников ГБУЗ МО «Сергиево-Посадская стоматологическая поликлиника», порталов Госуслуги и Минздрава МО․ Актуальность контактных телефонов, графиков приема и ФИО руководства необходимо проверять на официальном сайте sergstom․ru или по телефону справки на день визита․ Информация актуальна на ․