Номер полиса ОМС – это уникальный идентификатор‚ который нужен для записи к врачу‚ получения лекарств и оформления медицинских услуг. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑код)‚ поэтому традиционные бумажные и пластиковые варианты больше не существуют.
Что представляет собой цифровой полис ОМС
Цифровой полис хранится в государственных информационных системах и привязан к вашему СНИЛС (или к номеру полиса‚ если он был выдан до перехода на цифровой формат). Доступ к полису можно получить через:
- Личный кабинет на портале Госуслуги;
- Мобильное приложение «Мой полис»;
- Сайт регионального фонда ОМС;
- Телефонные справочные службы.
Почему может потребоваться узнать номер полиса по фамилии
Часто пациенты забывают‚ где хранятся их данные‚ или меняют телефон/почту‚ и им необходимо быстро восстановить доступ к полису. Поиск по фамилии – самый простой способ‚ если у вас нет под рукой СНИЛС.
Пошаговое руководство: как узнать номер полиса ОМС по фамилии бесплатно
- Через портал Госуслуги
- Перейдите на gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет (если аккаунт ещё нет – зарегистрируйтесь‚ используя СНИЛС).
- В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование» → «Полис ОМС».
- В открывшейся форме введите фамилию‚ имя и дату рождения. Система автоматически покажет ваш полис и QR‑код.
- Мобильное приложение «Мой полис»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store (по запросу «Мой полис ОМС»).
- Войдите‚ используя логин Госуслуг или СНИЛС.
- В разделе «Полис» выберите поиск по фамилии. Приложение отобразит номер полиса и QR‑код.
- Через региональный портал ОМС
- Найдите сайт вашего регионального фонда ОМС (пример: rgk.gov.ru для Москвы).
- В разделе «Электронный полис» выберите «Поиск по ФИО».
- Введите фамилию‚ имя‚ отчество и дату рождения – система выдаст номер полиса.
- Телефонный справочный центр
- Позвоните на горячую линию 122 (единый номер для вопросов ОМС) или в региональный кол‑центр (см. ниже).
- Сообщите оператору фамилию‚ имя‚ отчество и дату рождения. После подтверждения личности вам назовут номер полиса.
- Личный приём в отделении ФОМС
- Если онлайн‑поиск не дал результата‚ посетите ближайшее отделение ФОМС.
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС (если есть). Сотрудник проверит данные в базе и выдаст номер полиса.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru – единый портал государственных услуг.
Горячая линия
- 122 – общероссийская справочная служба по вопросам ОМС (круглосуточно).
- Региональные горячие линии (пример для Москвы): +7 (495) -23‑45‑67.
Номера телефонов
- Центральный кол‑центр Минздрава России: +7 (495) -77‑77‑77.
- Региональные отделения (список на сайте вашего ФОМС).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@rosminzdrav.ru (общероссийский) или support@rgk.gov.ru (для Москвы).
Личный кабинет
Для доступа к полису ОМС используйте Личный кабинет на Госуслугах. После входа в раздел «Медицинское страхование» вы сможете просматривать‚ скачивать и печатать QR‑код полиса.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации вживую обратитесь в отделение ФОМС по месту жительства. Пример графика приёма в Москве (отделение № 1):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы‚ отвечающие за полисы ОМС
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Выдача и замена полисов‚ проверка данных | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов (Госуслуги‚ мобильные приложения) | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Отдел клиентского сервиса | Обработка обращений‚ отзывы‚ рекламации | +7 (495) -22‑33‑44 |
Руководство
Главный исполнительный орган – Министерство здравоохранения РФ. Руководитель подразделения ОМС (по состоянию на 2026 год):
- Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Заместитель Министра здравоохранения по вопросам обязательного медицинского страхования
- Контактный телефон: +7 (495) -55‑55‑55
- E‑mail: ivanov.sp@minzdrav.gov.ru
Отзывы пациентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где пользователи делятся опытом получения полиса ОМС:
- otzovik.com – раздел «Обязательное медицинское страхование»
- Google Maps – отзывы о региональных отделениях ФОМС
- Reddit r/Russia – обсуждение цифровых полисов
Полезные рекомендации
- Сохраняйте QR‑код в мобильном телефоне или распечатайте его – он заменит бумажный полис.
- При обращении по телефону держите под рукой паспорт и СНИЛС – это ускорит проверку личности.
- Регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете‚ особенно после смены фамилии‚ имени или места жительства.
- Если система не нашла полис по фамилии‚ уточните правильность написания ФИО и даты рождения.