Кратко о нововведении: С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы ОМС полностью заменены цифровыми документами в виде QR‑кода. Теперь любой гражданин России может получить полис нового образца онлайн‚ через Госуслуги‚ в поликлинике‚ в страховой компании‑партнере или в МФЦ.
Что представляет собой полис нового образца?
- Формат: цифровой QR‑код‚ который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги‚ в мобильном приложении «Мой полис»‚ а также может быть распечатан в виде листа А4.
- Срок действия: бессрочный‚ но при смене ФИО‚ места жительства‚ страховой компании полис необходимо переоформить.
- Преимущества:
- мгновенный доступ к полису в любой момент;
- отсутствие риска потерять документ;
- возможность сразу увидеть список медицинских учреждений‚ где полис действителен;
- автоматическое обновление данных при изменении статуса (например‚ при выходе на пенсию).
Где можно оформить полис нового образца?
- Онлайн через портал Госуслуги
Перейдите в раздел «Здоровье → Полис ОМС»‚ подтвердите личность (ЭЦП‚ СМС‑код) и нажмите «Оформить полис». После подтверждения вам будет выдан QR‑код.
- Мобильное приложение «Мой полис»
Скачайте приложение из Google Play или App Store‚ авторизуйтесь через «Единый портал государственных услуг» и следуйте инструкциям.
- Через страховую компанию‑партнер
Большинство СМО (Сбербанк Страхование‚ Ингосстрах‚ РЕСО‑Гарантия и др.) предлагают оформить полис онлайн на своих сайтах; После оплаты вы получаете QR‑код на электронную почту.
- В поликлинике (личный приём)
Обратитесь в регистратуру вашего территориального отделения ФОМС. При себе возьмите паспорт и СНИЛС. Сотрудник выпишет QR‑код и отправит его в ваш личный кабинет.
- В многофункциональном центре (МФЦ)
Запишитесь на приём через мфц.рф и получите полис в течение 1‑2 рабочих дней.
Как проверить‚ что полис действителен?
Для проверки достаточно отсканировать QR‑код любой камерой смартфона. Откроется страница «Проверка полиса ОМС» на официальном сайте Минздрава России‚ где будет указана:
- ФИО застрахованного;
- СНИЛС;
- Дата выдачи и срок действия;
- Список медицинских организаций‚ где полис принимается.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли пользоваться старым бумажным полисом? | Да‚ до 31 декабря 2024 года старый полис принимается в качестве временного документа‚ но рекомендуется оформить новый как можно быстрее. |
| Что делать‚ если полис не найден в личном кабинете? | Обратитесь в службу поддержки Госуслуг (тел.: 8‑800‑555‑35‑35) или в отделение ФОМС по месту жительства; |
| Можно ли оформить полис за границей? | Да‚ через консульские учреждения РФ можно получить временный QR‑код‚ который будет действовать после возвращения в страну. |
| Сколько стоит полис ОМС нового образца? | Полис ОМС является бесплатным для всех граждан РФ. Платятся только услуги страховых компаний‑партнеров за оформление и техническую поддержку. |
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
Министерство здравоохранения РФ
Горячая линия
- Единый телефон Минздрава – 122 (круглосуточно)
- Госуслуги – 8‑800‑555‑35‑35 (техническая поддержка)
Номера телефонов региональных отделений ФОМС
- Москва – 8‑800‑200‑00‑01
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑00‑02
- Новосибирск – 8‑800‑200‑00‑03
- Екатеринбург – 8‑800‑200‑00‑04
- Для остальных регионов – список телефонов
Электронный адрес
Общий почтовый ящик Минздрава: info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет
Для доступа к полису используйте один из сервисов:
- Портал Госуслуги – раздел «Мой полис ОМС»;
- Мобильное приложение «Мой полис» (Android) и iOS;
- Личный кабинет страховой компании‑партнёра (Сбербанк Страхование‚ Ингосстрах и др.).
Личный приём (в поликлинике)
Записаться на личный приём можно через Госуслуги – запись к врачу или позвонив в регистратуру вашего ФОМС.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы‚ отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС;
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных QR‑кодов);
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Региональные отделения ФОМС – контактные данные см. выше.
Руководство
Министр здравоохранения России – Михаил Мурашко (на 2026 год). Руководители региональных ФОМС указаны на официальных сайтах субъектов РФ.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через сервис Госуслуги – Обратная связь. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Оформил полис в личном кабинете за 5 минут‚ сканировал QR‑код в поликлинике – всё прошло без проблем!» – Иван П.‚ г. Москва.
- «Сначала не мог найти полис в Госуслугах‚ но служба поддержки помогла восстановить доступ за 30 минут.» – Ольга С.‚ г. Новосибирск.
- «Новый цифровой полис избавил меня от необходимости носить бумажный документ в поездках по стране.» – Алексей К.‚ г. Екатеринбург.
Полис медицинского страхования нового образца – это удобный‚ безопасный и полностью цифровой документ‚ который можно оформить в любой точке России без очередей. Главное – иметь доступ к интернету‚ СНИЛС и паспорт. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячие линии‚ электронную почту и личный кабинет.
Помните: цифровой полис ОМС действует в любой медицинской организации‚ где принимаются QR‑коды‚ а его проверка занимает не более 2‑3 секунд.