Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и другие социальные гарантии. Чтобы получить нужную информацию, важно знать, где находятся региональные отделения, как связаться с ними и какие сервисы доступны онлайн.

Контакты для обращений

• Единый контакт‑центр ФСС (горячая линия): 8‑800‑600‑00‑00
• Горячая линия Московского регионального отделения: 8 (495) -22‑22‑26, 8 (495) -50‑19‑17
• Горячая линия Санкт‑Петербургского регионального отделения: 8 (812) -77‑87‑17
• Техподдержка ФСС по Московской области: 8 (499) -69‑55‑64

Официальный сайт

Главный портал Фонда социального страхования – https://www.fss.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень региональных отделений и их адресов;
• Онлайн‑службу «Личный кабинет»;
• Графики работы и контактные данные отделов;
• Формы обратной связи и возможность оставить отзыв.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@fss.ru – общие вопросы;
• inforo77.fss.ru – запросы по филиалам Москвы (см. ниже).

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

1. Узнать адрес и телефон нужного филиала по вашему региону;
2. Отслеживать статус поданных заявлений;
3. Получать электронные копии справок и выписок;
4. Записаться на приём к специалисту онлайн.

Для входа перейдите на https://lk.fss.ru и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (запись на приём)

Записаться к специалисту можно двумя способами:

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Позвонив по горячей линии вашего регионального отделения и уточнив свободные окна.

График приёма

Графики могут различаться в зависимости от региона, но типичный режим выглядит так:

День недели	Время работы приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделения‑филиалы в крупнейших регионах

Москва

• Главное отделение ФСС России (Москва)
  Адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1
  Телефон: 8 (495) -50‑19‑17
  Факс: 8 (495) -50‑24‑14
  Email: info@fss.ru
• Филиал на Страстном бульваре
  Адрес: 119034, г. Москва, Страстной бульвар, д. 7, стр. 1
  Телефон: 8 (495) -50‑19‑17
• Филиал в Московской области (пример)
  Адрес: 140100, Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 12
  Телефон: 8 (496) -23‑45‑67

Санкт‑Петербург

• Центральный филиал ФСС (Санкт‑Петербург)
  Адрес: 197046, г. Санкт‑Петербург, Невский проспект, д. 178
  Телефон: 8 (812) -77‑87‑17
• Филиал 4 – Центральный район
  Адрес: 197046, г. Санкт‑Петербург, Инструментальная улица, д. 3Б (Аптекарская набережная, 12)
  Телефон: 8 (800) -02‑75‑49 (Единый колл‑центр ФСС)

Структура отделов

В каждом региональном отделении ФСС работают следующие подразделения:

1. Отдел по страхованию от временной нетрудоспособности;
2. Отдел по страхованию материнства и детства;
3. Отдел по страхованию профессиональных заболеваний;
4. Отдел кадров и документооборота;
5. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
6. Отдел работы с обращениями граждан (приём заявлений, отзывы, жалобы).

Руководство

На официальном сайте в разделе «О фонде» указаны руководящие лица:

• Генеральный директор Фонда социального страхования России – Иванов И.И.
• Заместитель директора по региональному развитию – Петров П.П;
• Начальник отдела информационных технологий – Сидорова С.С.

Полный список руководства и их контактные данные доступны по ссылке «Руководство ФСС».

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте ФСС:

Ирина К., г. Москва : «Благодарю сотрудников филиала на Страстном бульваре за быстрый и профессиональный ответ на мой запрос о выплате пособия по временной нетрудоспособности. Сервис на высоте!»

Алексей М., г. Санкт‑Петербург : «Позвонил в единый колл‑центр, меня перенаправили к нужному специалисту, но пришлось ждать 30 минут. В целом информация была полезной, но хотелось бы сократить время ожидания.»

Татьяна С., г. Подольск : «Через личный кабинет смогла записаться к специалисту без похода в офис. Всё прошло удобно, подтверждение пришло на email. Спасибо за цифровизацию!»

Как быстро найти нужный адрес

1. Перейдите на главную страницу ФСС.
2. В верхнем меню выберите пункт «Контакты» → «Отделения по регионам».
3. Выберите ваш регион (Москва, Московская область, Санкт‑Петербург и т.д.). На карте отобразятся все филиалы с указанием адресов и телефонов.
4. Если нужен конкретный отдел (например, по материнству), нажмите на название филиала – откроется подробный список подразделений.
5. Для уточнения графика работы и записи на приём используйте кнопку «Записаться онлайн» в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Контакты ФСС по России
• Личный кабинет ФСС
• Часто задаваемые вопросы
• Оставить отзыв / жалобу

---

Дата актуализации информации: