Важное замечание: данная статья носит информационный характер и не заменяет консультацию юриста. При возникновении спорных вопросов рекомендуется обратиться к специалисту.

Содержание

1. Что такое заявление о расторжении договора страхования
2. Правовая база и «период охлаждения»
3. Образец заявления
4. Пошаговая процедура расторжения
5. Необходимый пакет документов
6. Контакты Сбербанк Страхование
7. Отзывы клиентов

---

Что такое заявление о расторжении договора страхования

Заявление о расторжении – это письменное обращение страхователя к страховщику с просьбой прекратить действие страхового договора и вернуть уплаченные страховые взносы (в пределах‚ предусмотренных законодательством). В случае Сбербанк Страхование такой запрос оформляется в соответствии с Федеральным законом «О страховании» и внутренними правилами компании.

Правовая база и «период охлаждения»

• ФЗ № 40‑2015 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для автострахования).
• ФЗ № 135‑2015 «О страховании жизни и здоровья» (для полисов «Страхование жизни»).
• Согласно статье 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя есть право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента его заключения (так называемый «период охлаждения»). За этот срок страховщик обязан вернуть уплаченные премии за вычетом расходов‚ связанных с оформлением полиса.

Образец заявления о расторжении договора

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д.10‚ кв.5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: i.ivanov@example.com

Кому: Сбербанк Страхование
Адрес: 107078‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д.7

Заявление

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ заключил(а) договор страхования № 1234567890 от г. (полис «Страхование жизни»). В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и условиями договора прошу расторгнуть указанный договор и вернуть уплаченные страховые взносы в размере 12 000 руб.

Прошу произвести возврат средств на банковскую карту № 1234 5678 9012 3456‚ привязанную к моему личному кабинету в Сбербанк Онлайн.

Приложения:
Копия полиса страхования.
Копия паспорта.
Квитанция об уплате страхового взноса.
Согласие на обработку персональных данных (по форме СБ‑01).

Подпись: ______________________

Пошаговая процедура расторжения

1. Определите срок расторжения. Если прошло менее 14 дней с момента заключения – вы имеете право на возврат полной суммы.
2. Подготовьте пакет документов. Смотрите раздел Необходимый пакет документов.
3. Отправьте заявление. Возможные способы:
   • Лично в отделение Сбербанк Страхование.
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
   • Через личный кабинет (раздел «Заявления»).
   • Электронной почтой на адрес support@sberbank-insurance.ru.
4. Получите подтверждение о получении заявления. Сотрудник страховой компании обязан выслать вам ответ в течение 5 рабочих дней.
5. Ожидайте расчёт возврата. По закону страховая компания должна вернуть деньги в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
6. Проверьте зачисление средств. При необходимости уточните статус в личном кабинете или по горячей линии.

Необходимый пакет документов

• Копия страхового полиса (оригинал – при личной подаче).
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Квитанция/документ об уплате страхового взноса.
• Заполненное заявление о расторжении (по образцу выше).
• Согласие на обработку персональных данных (форма СБ‑01‚ доступна в личном кабинете).
• Если заявление подаётся через представителя – доверенность нотариально заверенная.

Контакты Сбербанк Страхование

Официальный сайт

https://www.sberbank-insurance.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@sberbank-insurance.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте личный кабинет Сбербанк Страхование. После авторизации перейдите в раздел «Мои полисы» → «Заявления» → «Расторжение договора».

Личный приём (офисы)

Город	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	ул. Тверская‚ д.7‚ офис 12	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	Невский пр.‚ д. 30‚ офис 5	+7 (812) -34‑56‑78	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Новосибирск	ул. Красный проспект‚ д. 45	+7 (383) -45‑67‑89	Пн‑Пт 10:00‑18:00

Отделы‚ отвечающие за расторжение

• Отдел клиентского сервиса – телефон 8‑800‑555‑55‑55‚ e‑mail support@sberbank-insurance.ru
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑68‚ e‑mail legal@sberbank-insurance.ru
• Отдел возвратов и расчётов – телефон +7 (495) -23‑45‑69

Руководство Сбербанк Страхование (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Петрович Соколов
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Марина Владимировна Кузнецова
• Директор юридического отдела – Игорь Сергеевич Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями страхователей о работе Сбербанк Страхование:

• Otzyvnik – отзывы о Сбербанк Страхование
• Retail Banker – рейтинг и отзывы
• Google Maps – отзывы и оценки

---

Расторжение договора страхования в Сбербанк Страхование – процесс‚ который можно выполнить самостоятельно‚ следуя чёткой инструкции и предоставив необходимый пакет документов. Главное – не пропустить 14‑дневный «период охлаждения»‚ если вы хотите вернуть полную сумму премии. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию‚ личный кабинет или посетите ближайший офис.

Помните: своевременное и корректно оформленное заявление ускорит процесс возврата и избавит от лишних недоразумений.