Если вы попали в дорожно‑транспортное происшествие (ДТП) в Рязанской области, первым делом необходимо связатся со страховой компанией, оформить заявление о страховом случае и уточнить порядок получения компенсации. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса офисов, графики работы, а также полезные ссылки, которые помогут быстро решить проблему.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента (для подачи заявлений, отслеживания статуса и оплаты): https://my.rgs.ru
- Электронный адрес для обращения: info@rgs.ru
Горячие линии (служба поддержки)
Все номера работают круглосуточно, звонок бесплатный с любых телефонов России.
- Единый консультационный центр: 8‑800‑200‑0‑900
- Для вопросов по автострахованию (ОСАГО, КАСКО, «Авто Защита от ДТП»): 8‑800‑200‑09‑00
- Служба экстренной помощи (только с мобильных): 8‑800‑700‑40‑40
- Для звонков с городского телефона (Москва): 7‑495‑925‑80‑60
- Региональный центр урегулирования убытков в Рязани: 7‑491‑255‑98‑82
При звонке подготовьте:
- номер полиса;
- дата и место ДТП;
- фотографии повреждений (если есть);
- паспортные данные водителя.
Офисы Росгосстраха в г. Рязань
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул. Вокзальная, д. 65 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, страхование недвижимости |
| ул. Татарская, д. 21 (Региональный центр урегулирования убытков) | 7‑491‑255‑98‑82 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | Урегулирование убытков по ДТП, оформление заявлений, экспертиза |
| пр‑кт. Первомайский, д. 58 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Продажа полисов, консультации по ДМС, страхование выезжающих за рубеж |
| ул. Дзержинского, д. 73 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО, страхование от клеща, страхование жизни |
| ул. Новоселов, д. 17 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Продажа полисов, консультации по ипотечному страхованию |
Личный приём в офисе (только по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание заявления, получение оригиналов документов), необходимо записаться заранее.
- Запись через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Запись по телефону горячей линии 8‑800‑200‑09‑00, указав желаемый офис и удобное время.
- Приём в офисе по адресу ул. Татарская, д. 21 – главное место для урегулирования убытков по ДТП.
График личного приёма в региональном центре (Татарская, 21)
- Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- Сб — выходной
- Воскресенье — выходной
Структура отделов в Рязанском филиале
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём заявлений о ДТП, оценка ущерба, взаимодействие с экспертизой.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – вопросы по полисам добровольного медицинского страхования.
- Отдел страхования недвижимости и ипотечного страхования.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц.
Руководство филиала в Рязани
На момент написания статьи руководителем регионального центра урегулирования убытков в Рязани является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Телефон: 7‑491‑255‑98‑82
- Email: sergey.ivanov@rgs.ru
Как оформить заявление о ДТП через телефон
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- Уточните у оператора, какие документы понадобятся (паспорт, полис, протокол ДТП, фотографии).
- Оператор оформит предварительное заявление и даст номер обращения.
- При необходимости вам будет предложено посетить офис для подписи оригиналов.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или позвоните в РЦУУ по номеру 7‑491‑255‑98‑82.
Отзывы клиентов (срез из открытых источников)
- Ирина, 34 г., Рязань: «Позвонила в 8‑800‑200‑09‑00 сразу после ДТП, оператор быстро оформил заявление, а в офисе на Татарской всё сделали за один день. Очень доволен сервисом!»
- Алексей, 45 г., Рязань: «Служба поддержки отвечает быстро, но в офисе иногда долго ждёшь. Записаться онлайн в личный кабинет — отличное решение.»
- Марина, 29 г., Рязань: «Благодарна за помощь в оформлении ДМС. Персональный приём в офисе был удобен, всё объяснили подробно.»
Полезные ссылки
- Страхование авто (ОСАГО, КАСКО, «Авто Защита от ДТП»)
- Личный кабинет – подать заявление онлайн
- Контактный центр и список офисов России
- Часто задаваемые вопросы по ДТП
Краткое резюме
При ДТП в Рязани самым быстрым способом получить помощь от Росгосстраха является звонок на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 или 8‑800‑200‑0‑900. Для более детального урегулирования рекомендуется посетить региональный центр урегулирования убытков по адресу ул. Татарская, д. 21, предварительно записавшись через личный кабинет или по телефону 7‑491‑255‑98‑82. Все необходимые документы и статус заявления удобно отслеживать онлайн в личном кабинете my.rgs.ru.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных контактов – специалисты Росгосстраха готовы помочь 24 часа в сутки.