Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Официальное название территориального органа в регионе — Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю․ Ниже представлена актуальная контактная информация, структура и реквизиты на ․

Общее описание и статус организации

Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуального (личного) учета застрахованных лиц и страхователей на территории Краснодарского края․

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю
• Сокращенное наименование: Отделение СФР по Краснодарскому краю
• ИНН: 2308014320
• ОГРН: 1022301602091
• Управляющий (Руководитель): Фурса Дмитрий Валерьевич
• Юридический адрес главного управления: 350000, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Хакурате, 8

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)

Основной номер для консультаций по пенсионному обеспечению, пособиям, маткапиталу, личному кабинету и записи на прием:

• Единый бесплатный номер по России (Горячая линия СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный с любого телефона в РФ)
• Единая справочная Краснодарского края (местный номер): +7 (861) -51-93-78 — отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей․
• Телефон управления (Карасунский округ, ул․ Сормовская): +7 (861) -34-65-21 — по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат․

Электронные контакты

• Официальный сайт: www․sfr․gov․ru (единый портал Социального фонда России)
• Региональный раздел на сайте: krasnodar․sfr․gov․ru
• Старый адрес ПФР (перенаправляет на СФР): www․pfrf․ru
• Электронная почта (приемная управляющего / обращения): 1400033@sfr․gov․ru (ранее использовался домен pfr․ru, актуальный — sfr․gov․ru)
• Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги): www․gosuslugi․ru, основной канал получения услуг СФР в электронном виде․

Личный кабинет застрахованного лица

На данный момент отдельный «Личный кабинет ПФР» не существует․ Все услуги переведены на Единый портал госуслуг․

Что доступно в Личном кабинете на Госуслугах (раздел «Пенсионы, пособия, выплаты»):

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа․
2. Заявление на назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца․
3. Заявление на социальную пенсию․
4. Оформление материнского (семейного) капитала;
5. Подача заявлений на ежемесячные выплаты (по детям, беременность, уход за инвалидом/пенсионером 80+)․
6. Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
7. Получение справок (о пенсии, о доходах, для банка/визы)․
8. Запись на личный прием к специалисту Отделения СФР․

Вход: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна для доступа к персональным данным)․

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг, по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или через терминалы самообслуживания в офисах клиентской службы․

График приема управляющего и заместителей (Общий режим работы офисов клиентской службы):

Внимание: График приема руководства (Управляющего Фурсы Д․В․ и зам․ управляющих) по личным вопросам граждан устанавливается отдельно и публикуется на сайте krasnodar․sfr․gov․ru в разделе «Прием граждан»․ Обычно это определенные часы в будние дни (например, вторник/четверг 14:00–17:00), требуется запись заранее․

Структура: Отделения клиентской службы (Основные адреса в Краснодаре)

На территории края действует сеть офисов Клиентской службы․ Ниже приведены ключевые адреса в г․ Краснодаре (актуально на 2026 год):

Главное управление (Административное здание):

• Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Хакурате, 8
• Телефон: +7 (861) -51-93-78
• Здесь находится приемная управляющего, отделы по сложным вопросам, юридический отдел․

Клиентская служба в Центральном внутригородском округе (Основной офис для приема населения):

• Адрес: г․ Краснодар, ул․ Хакурате, 8/149 (здание по соседству с главной админкой)
• Режим: Пн-Пт 08:30–17:30 (Пт до 16:15), перерыв 13:00–13:48․

Клиентская служба в Карасунском внутригородском округе:

• Адрес: г․ Краснодар, Карасунский округ, ул․ Сормовская, 5/7
• Телефон: +7 (861) -34-65-21

Другие районы города и края:

Всего в Краснодарском крае функционирует более 40 территориальных офисов Клиентской службы (в каждом районе края и округах города)․ Примеры:

• Динской район: ст․ Динская, ул․ Луачарского, 61
• Северский район: ст․ Северская, ул․ 50 лет Октября, 11
• Г․ Анапа: Управление СФР в г․ Анапе (отдельное структурное подразделение)
• Г․ Сочи, Г․ Новороссийск, Г․ Армавир, Г․ Ейск, Г․ Кропоткин, Г․ Славянск-на-Кубани — имеют свои Управления/Клиентские службы․

Полный реестр адресов и телефонов всех 12+ филиалов/офисов доступен на карте 2ГИС / Яндекс․Карт по запросу «Отделение СФР по Краснодарскому краю» или на сайте krasnodar․sfr․gov․ru/contacts․

Руководство и структура управления

Коллегиальный орган — Совет Отделения․ Исполнительная власть осуществляется Управляющим․

Ключевые должностные лица:

• Управляющий Отделением СФР по Краснодарскому краю: Фурса Дмитрий Валерьевич
• Первый заместитель управляющего: (Информация уточняется на сайте, штат меняется)
• Заместители управляющего по блокам:
  • По пенсионному обеспечению
  • По социальным выплатам и поддержке семей с детьми
  • По работе с застрахованными лицами и страхователями (клиентская служба)
  • По информационным технологиям и цифровому развитию
  • По правовому обеспечению и контролю
  • По экономике, финансам и административно-хозяйственному обеспечению

Контакт приемной управляющего: тел․ +7 (861) -51-93-78 (доб․ приемная), e-mail: 1400033@sfr․gov․ru․

Основные отделы и их функции (для навигации по вопросам)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ Основные направления деятельности Отделения СФР по краю:

1. Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, пересчет пенсий, выплата ЕДВ, наборов соцуслуг (НСС)․
2. Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми: материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные пособия на детей до 1,5 и 3 лет, пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные выплаты при рождении, выплаты беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках․
3. Департамент клиентской службы (Офисы приема): прием документов, консультирование, выдача справок, регистрация СНИЛС, работа с личным точкой застрахованного лица․
4. Департамент по работе со страхователями (Организации/ИП/Самозанятые): регистрация страхователей, учет платежей, страховые взносы, отчетность (РСВ, ЕФС-1), проверки, пени/штрафы․
5. Управление информационных технологий: обеспечение работы ИС СФР, ЕСИА, защита персональных данных, электронный документооборот․
6. Юридический департамент / Отдел по работе с обращениями: рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа, ответы на официальные запросы;
7. Департамент финансов и экономики: бюджет, оплата пенсий/пособий через банковские операторы (Почта Банк, Сбербанк и др․), казначейское сопровождение․

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На года общая картина отзывов на картах (2ГИС, Яндекс․Карты) и портале Госуслуг («Оценка качества услуг») следующая:

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Цифровизация: Большинство вопросов решается через Госуслуги без визита в офис (назначение пенсии, маткапитал, справки)․
• Электронная очередь: В офисах на ул․ Хакурате и ул․ Сормовской работают терминалы самообслуживания и талоны по предзаписи, очереди двигаются быстрее, чем 5 лет назад․
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (пересчет стажа до 1991 г․, северный стаж, военное время) специалисты дают развернутые консультации․
• Доступность: Офисы адаптированы для МГН (пандусы, поручни, тактильные указатели, зоны ожидания)․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические запросы, споры по стажу) — до 30 дней по закону, часто на грани сроков․
• Технические сбои на портале Госуслуг / Личном кабинете СФР (не отображаются коэффициенты, ошибки в СНИЛС, проблемы с верификацией биометрии)․
• Сложность дозвона по горячей линии 8-800 в часы пик (утро, понедельник, дни выплат пенсий), время ожидания оператора до 10-15 минут․
• Недостаток парковки у главного офиса на ул․ Хакурате, 8 (центр города, плотная застройка)․
• Ошибки в начислениях ЕДВ / НСС при смене банка-оператора или адреса проживания — требуют повторного визита/заявления․

Совет по эффективному обращению:

1. Сначала проверьте Личный кабинет на Госуслугах — 90% справок и заявлений там․
2. Если нужен визит — запишитесь заранее на Госуслугах или по телефону 8 (800) -00-00-01 (выберите нужный офис)․
3. Возьмите с собой: Паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих стаж/право на выплату (трудовая книжка, архивные справки, свидетельства о рождении детей до 1991 г․)․
4. По вопросам страхователей (организаций) используйте раздел «Для страхователей» на сайте sfr․gov․ru — там личный кабинет страхователя, калькуляторы взносов, форма ЕФС-1․

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Информация актуализирована на основе открытых источников и данных официального сайта СФР на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного офиса на сайте krasnodar;sfr․gov․ru или по телефону 8 (800) -00-00-01, так как графики могут меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения․