Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья).
В 2025‑2026 гг. компания запустила онлайн‑сервис согласования медицинских и иных услуг, который позволяет клиентам быстро получать подтверждение от страховой компании без визита в офис.
Что подразумевается под «согласованием услуги»?
Согласование услуги – это процесс подтверждения страховой компанией того, что запрашиваемая услуга (медицинская, ремонтная, страховое возмещение и т.п.) подпадает под условия вашего полиса и может быть оплачена страховой компанией.
Основные типы услуг, требующих согласования:
- Медицинские услуги по ДМС (диагностические исследования, лечение, реабилитация);
- Ремонтные работы по КАСКО (автосервис, кузовные работы);
- Страховое возмещение ущерба имуществу (дом, квартира, офис);
- Услуги по страхованию ответственности (юридическая помощь, экспертиза).
Как согласовать услугу онлайн?
- Войдите в личный кабинет. Перейдите на https://www.rgs.ru/lk и авторизуйтесь с помощью логина/пароля или СМС‑кода.
- Выберите раздел «Согласование услуг». В меню кабинета найдите пункт «Согласование услуг» → «Создать запрос».
- Заполните форму запроса. Укажите:
- Тип услуги (медицинская, ремонтная, и т;д.);
- Наименование организации‑исполнителя (больница, автосервис, ремонтная фирма);
- Дата и время оказания услуги;
- Сумму предварительной стоимости;
- Прикрепите необходимые документы (полис, направление врача, смету, акт выполненных работ).
- Отправьте запрос. После проверки система автоматически сформирует номер заявки и отправит уведомление на ваш e‑mail и в мобильное приложение.
- Ожидайте подтверждения. Сотрудники отдела согласования рассматривают запрос в течение 24 часов (в рабочие дни). При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
- Получите согласование. После одобрения вы получите электронный документ‑подтверждение, который необходимо показать исполнителю услуги.
Согласование через телефонную горячую линию
Если вы предпочитаете оформить запрос по телефону, позвоните на горячую линию и следуйте инструкциям оператора. Оператор поможет собрать необходимые данные и отправит ваш запрос в систему.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@rgs.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑согласование) | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис) | ул. Киевская, д. 7, к. 1, г. Москва, 121059 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы, отвечающие за согласование |
|
| Руководство компании |
|
| Отзывы клиентов | Сборник отзывов на официальном сайте | Отзовики | Google Maps |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает согласование услуги?
В онлайн‑режиме – до 24 часов в рабочие дни. По телефону – в течение звонка, если все документы предоставлены полностью.
Нужно ли платить комиссию за согласование?
Согласование услуги – бесплатная процедура. Комиссия может взиматься только за фактическое оказание услуги (например, за медицинские услуги по ДМС, если они не покрываются полностью).
Что делать, если запрос отклонён?
Оператор или специалист отдела согласования свяжется с вами и укажет причины отказа. Вы сможете дополнить документы или изменить параметры запроса и отправить его повторно.
Можно ли согласовать несколько услуг в одном запросе?
Да, в личном кабинете есть возможность добавить несколько позиций в один запрос, указав отдельные суммы и документы для каждой из них.
Преимущества онлайн‑согласования в Росгосстрах
- Скорость. Ожидание согласования сокращено до 24 часов.
- Удобство. Доступно 24/7 через личный кабинет и мобильное приложение.
- Прозрачность. Вы получаете статус заявки в реальном времени и электронный документ‑подтверждение.
- Отсутствие комиссии. Система быстрых платежей позволяет оплачивать услуги без комиссии.
- Единый центр документов. Все полисы, договоры и согласования находятся в одном месте.
Сервис «Согласование услуги» от Росгосстрах – это современный, быстрый и полностью цифровой способ получить подтверждение страховой компании на любые покрываемые полисом услуги.
Для большинства клиентов достаточно лишь зайти в личный кабинет, заполнить форму и ждать одобрения. При необходимости всегда доступны телефонные и офисные каналы связи.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – горячая линия 8‑800‑555‑00‑00, электронную почту support@rgs.ru или посетите офис по адресу: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1.
Дата актуализации информации: