С 2023 года большинство страховых компаний‚ в т.ч. ООО «Группа Ренессанс Страхование»‚ оформляют полисы в электронном виде (e‑OSAGO‚ e‑OSCPV). Это удобно – полис хранится в личном кабинете‚ в мобильном приложении и на электронной почте; Однако в ряде ситуаций (проверка ГИБДД‚ необходимость предоставить бумажный документ в банк) требуется распечатать полис. В статье подробно описаны все этапы: от поиска полиса в личном кабинете до печати с разных устройств.

Где находится ваш электронный полис?

1. Личный кабинет на сайте страховой компании – www.renessans.ru.
2. Мобильное приложение «Ренессанс.Авто» (Android и iOS).
3. Электронная почта‚ указанная при оформлении полиса (полис обычно приходит в виде PDF‑файла);

После покупки полиса он автоматически появляется в разделе «Мои полисы» личного кабинета и в приложении.

Как войти в личный кабинет

• Откройте страницу входа.
• Введите логин (обычно — номер телефона или e‑mail) и пароль.
• Если пароль забыли – используйте ссылку «Забыли пароль?»‚ следуйте инструкциям из письма.

Пошаговая инструкция по скачиванию и печати полиса

Через веб‑кабинет (ПК/ноутбук)

1. Войдите в личный кабинет (см. пункт 1).
2. Перейдите в раздел «Мои полисы» → «e‑OSAGO».
3. Найдите нужный полис по серии и номеру (например‚ ХХХ 0009404772).
4. Нажмите кнопку «Скачать PDF»; Файл будет сохранён в папку Загрузки вашего компьютера.
5. Откройте PDF‑файл в любой программе (Adobe Reader‚ Foxit‚ браузер).
6. Выберите пункт «Печать» (Ctrl + P) и укажите нужный принтер.
7. Проверьте настройки печати: формат А4‚ ориентация «Книжная»‚ масштаб 100 %.
8. Нажмите «Печать»; Готовый документ будет выведен на бумагу.

Через мобильное приложение (смартфон)

Если у вас нет доступа к компьютеру‚ полис можно распечатать прямо со смартфона.

1. Откройте приложение «Ренессанс.Авто» и авторизуйтесь.
2. В меню выберите «Мои полисы» → ваш e‑OSAGO.
3. Нажмите «Скачать PDF». Файл будет сохранён в памяти телефона (обычно в папке Downloads).
4. Подключите телефон к принтеру:
   • Через Wi‑Fi (если принтер поддерживает AirPrint/Google Cloud Print).
   • Через USB‑OTG‑кабель.
   • Через Bluetooth (реже‚ но тоже возможно).
5. Откройте PDF‑файл в приложении для чтения (Google PDF Viewer‚ Adobe Acrobat).
6. Выберите «Печать» и укажите принтер.
7. Нажмите «Печать».

Через электронную почту

Если полис был отправлен на ваш e‑mail‚ просто откройте письмо‚ скачайте вложенный PDF и распечатайте его‚ используя любой из способов‚ описанных выше.

Как распечатать полис с разных операционных систем

Windows

• Откройте PDF в Adobe Reader → File → Print.
• Убедитесь‚ что в поле «Page Scaling» выбран пункт «Fit to printable area».

macOS

• Откройте файл в Preview → File → Print.
• В диалоговом окне проверьте‚ что включена опция «Scale to Fit».

Linux

• Можно использовать Evince или Okular. Открываете файл → Print.

Android

• Скачайте PDF‑файл‚ откройте в Google PDF Viewer → Print → выберите совместимый принтер.

iOS (iPhone / iPad)

• Откройте PDF в приложении Files или Books‚ нажмите Share → Print.
• Убедитесь‚ что ваш принтер поддерживает AirPrint.

Что делать‚ если полис не печатается?

1. Проверьте соединение с принтером. Убедитесь‚ что принтер включён‚ подключён к сети и выбран в списке устройств.
2. Обновите драйвер принтера. На сайте производителя скачайте последнюю версию.
3. Проверьте размер файла; Иногда PDF может быть повреждён – откройте его в другом приложении.
4. Сохраните полис в другом формате. В большинстве браузеров можно «Сохранить как» → PDF → повторить печать.
5. Обратитесь в службу поддержки. Контакты указаны в разделе Контакты ниже.

Почему стоит иметь бумажную копию?

• ГИБДД может потребовать показать полис в бумажном виде‚ если возникнут технические проблемы с мобильным устройством.
• Банки и автокредитные организации часто требуют оригинал (или копию) полиса при оформлении кредита.
• Бумажный документ удобен в случае потери доступа к интернету.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать полис без входа в личный кабинет?

Да‚ если полис был отправлен на ваш e‑mail. Скачайте вложение и распечатайте.

Сколько стоит распечатка полиса?

Печать стоит столько же‚ сколько обычный лист А4 в вашем офисе/домашнем принтере (обычно от 1 рубля за лист).

Можно ли получить дубликат бумажного полиса?

Дубликат в бумажном виде оформить нельзя‚ но любой раз потерянный документ можно заново скачать из личного кабинета и распечатать.

Нужен ли оригинал полиса для прохождения техосмотра?

Техосмотр обычно не требует полиса‚ но при проверке ГИБДД оригинал может потребоваться.

Что делать‚ если полис не пришёл на e‑mail?

Проверьте папку «Спам»‚ затем зайдите в личный кабинет и скачайте полис вручную. При отсутствии полиса в кабинете обратитесь в службу поддержки.

Контакты для обращений

Распечатать электронный полис «Ренессанс» — это простая процедура‚ если знать‚ где искать документ и какие шаги выполнить. Скачивание PDF‑файла из личного кабинета‚ мобильного приложения или электронной почты‚ а затем печать через любой современный принтер занимает считанные минуты. При возникновении проблем всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.

Помните: храните как электронную‚ так и бумажную копию полиса – это избавит от лишних хлопот в любой дорожной или банковской ситуации.