Город Зима Страховые – крупная страховая компания, специализирующаяся на страховании имущества, автотранспорта, здоровья и бизнеса в регионах России. Компания работает с 2005 года, имеет разветвлённую сеть филиалов и предоставляет клиентам удобные цифровые сервисы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный портал:
https://www.gorod-zima.ru
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов доступна по телефону:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
Рабочие часы операторов: 24/7. При звонке в ночное время (00:00–06:00) вы будете перенаправлены к автоматическому голосовому меню с возможностью оставить заявку.
Номера телефонов
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Филиал в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -87‑65‑43
- Региональный центр в Новосибирске: +7 (383) -55‑11‑22
- Техническая поддержка (IT‑служба): +7 (800) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- Общие вопросы – info@gorod-zima.ru
- Отдел продаж – sales@gorod-zima.ru
- Юридический отдел – legal@gorod-zima.ru
- Служба поддержки клиентов – support@gorod-zima.ru
Личный кабинет
Все услуги компании доступны через Личный кабинет – персональный онлайн‑портал, где клиент может:
- Оформлять и продлевать страховки;
- Оплачивать полисы банковскими картами и через онлайн‑банкинг;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные полисы и квитанции;
- Вести переписку с менеджером.
Перейти в кабинет можно по ссылке: https://my.gorod-zima.ru
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в офисах‑филиалах.
| Филиал | Адрес | Контактный телефон | Ответственный менеджер |
|---|---|---|---|
| Москва, центральный офис | ул. Большая Никитская, д. 15, офис 4 | +7 (495) -23‑45‑67 | Иванов П. А. |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 78, офис 12 | +7 (812) -87‑65‑43 | Смирнова Е. В. |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 31, офис 3 | +7 (383) -55‑11‑22 | Кузнецов Д. И. |
График приёма
Приём клиентов в офисах осуществляется в будние дни согласно следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — закрыто — |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка коммерческих предложений.
- Отдел страховых выплат – оценка убытков, расчёт и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, в чате и через личный кабинет.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, бухгалтерская отчетность.
Руководство
- Генеральный директор – Алексей Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по продажам – Марина Викторовна Лебедева
- Директор отдела страховых выплат – Сергей Иванович Крылов
- Главный юрисконсульт – Ольга Николаевна Мельникова
- Директор ИТ‑отдела – Дмитрий Сергеевич Орлов
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, специализированные форумы).
- Ирина, г. Москва – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 5 минут в личном кабинете, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро помогли оформить выплату.»
- Андрей, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, компания заслуживает доверия.»
- Елена, г. Новосибирск – «Личный приём в офисе прошёл без проблем, менеджер подробно объяснил условия полиса. Плюс – возможность онлайн‑оплаты.»
- Владимир, г. Екатеринбург – «Служба поддержки быстро ответила на мой запрос в чате, но хотелось бы более прозрачных условий по франшизе.»
Для более детального изучения отзывов посетите раздел Отзывы клиентов на официальном сайте.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.gorod-zima.ru
Горячая линия (24/7): 8 (800) -55‑33‑22
Электронная почта: info@gorod-zima.ru
Личный кабинет: https://my.gorod-zima.ru
Телефоны филиалов: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -87‑65‑43 (СПБ), +7 (383) -55‑11‑22 (Новосибирск)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Город Зима Страховые всегда готова помочь.