ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – это региональная организация, отвечающая за
оформление, учет и контроль полисов ОМС, а также за выплату средств в систему обязательного медицинского страхования.

Почему важно проверять полис ОМС?

• Убедиться в действительности полиса и наличии всех необходимых записей.
• Проверить правильность указанных данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
• Узнать, какие услуги уже использованы, а какие ещё доступны.
• Своевременно обнаружить и исправить возможные ошибки.

Способы проверки полиса ОМС в Томской области

1. Онлайн через официальный сайт ТФОМС
2. Через горячую линию
3. По телефону в региональном call‑центр
4. Электронной почтой
5. Личный кабинет на портале Госуслуг
6. Личный приём в отделении ТФОМС

Онлайн‑проверка на официальном сайте

Самый быстрый способ – воспользоваться сервисом «Проверка полиса ОМС» на официальном сайте ТФОМС Томской области.

• Сайт: https://tfoms.tomsk.gov.ru
• Раздел «Электронные услуги» → «Проверка полиса ОМС».
• Требуется ввести номер полиса (10 цифр) и дату рождения застрахованного.
• Система выдаёт актуальную информацию о статусе полиса, остатке средств и перечне использованных услуг.

Проверка по горячей линии

Если нет доступа к интернету, можно позвонить на горячую линию ТФОМС.

• Горячая линия: 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно).
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно).
• Оператор запросит номер полиса и ФИО застрахованного, после чего предоставит информацию о статусе.

Запрос по телефону регионального call‑центра

Для более детального уточнения вопросов (например, о начислениях, о предстоящих выплатах) можно обратиться в call‑центр ТФОМС.

• Телефон call‑центра: 8 (3822) -5‑00‑01 (рабочие часы: 08:00–20:00).
• Время ожидания обычно не превышает 5 минут.

Электронная почта

Если требуется письменный ответ или приложить сканы документов, используйте электронный адрес.

• E‑mail: info@tfoms.tomsk.gov.ru
• В письме укажите:
  • номер полиса;
  • ФИО застрахованного;
  • контактный телефон;
  • краткое описание вопроса.
• Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для зарегистрированных пользователей портала Госуслуг доступна функция «Мой полис ОМС».

• Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование» → «Проверка полиса ОМС».
• Авторизуйтесь через gosuslugi.ru (логин и пароль).
• После ввода данных система покажет актуальный статус полиса и историю обращений.

Личный приём в отделении ТФОМС

Если требуется решить сложный вопрос, оформить заявление или получить копию полиса, необходимо посетить отделение лично.

• Адрес главного отделения: г. Томск, ул. Советская, 12.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Для записи на приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по телефону 8 (3822) -5‑33‑33.

Контактные данные ТФОМС Томская область

Структура отделений ТФОМС в Томской области

• Главное отделение – г. Томск, ул. Советская, 12.
• Региональные отделения – в каждом муниципальном районе (Томский, Томский район, Сокольский, Уйский и др.).
• Отделы по направлениям:
  • Отдел регистрации и учёта полисов.
  • Отдел финансового контроля.
  • Отдел медицинского обслуживания.
  • Отдел юридической поддержки.

Руководство ТФОМС Томская область (на 2026 год)

Отзывы граждан о работе ТФОМС Томская область

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и портала «Госуслуги». Они помогут понять, чего ожидать от обращения.

• Положительные:
  • «Быстро проверил полис онлайн, всё понятно, без очередей.» – Марина К., 34 года.
  • «Горячая линия вежливая, помогли уточнить детали по выплате.» – Дмитрий С., 45 лет.
• Негативные:
  • «При личном приёме пришлось ждать более часа, но в итоге всё решили.» – Ольга П., 52 года.
  • «Электронный запрос обрабатывался 4 дня, хотелось быстрее.» – Игорь Т., 28 лет.

Полезные рекомендации

1. Всегда проверяйте полис сразу после получения – так вы избежите ошибок в данных.
2. Сохраняйте скриншоты или распечатки результатов онлайн‑проверки.
3. При обращении по телефону держите под рукой номер полиса и СНИЛС.
4. Если обнаружили ошибку, подайте заявление в письменной форме (можно отправить скан по e‑mail).
5. Регулярно проверяйте статус полиса, особенно перед плановой медицинской процедурой.