Страховая группа МАКС (АО «МАКС»‚ ЗАО «МАКС‑М»‚ ООО «МАКС‑Жизнь») работает в Москве уже более 20 лет‚ предлагая полисные решения в сфере ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования‚ медицинского страхования и жизни. Ниже собраны все актуальные данные‚ которые помогут быстро связаться с представителями компании‚ узнать график работы офисов‚ оформить личный кабинет и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://makc.ru
- Раздел «Контактная информация»:
https://makc.ru/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya.php - Личный кабинет клиента: https://makc.ru/personal –
удобный сервис для просмотра полисов‚ оплаты‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения справок.
Официальный телефон (горячая линия)
Для всех вопросов‚ связанных с полисами‚ выплатами и консультациями‚ используется единый номер горячей линии:
- Общий телефон (многоканальный): 8 (495) -30‑11‑01
- Для факса (для юридических лиц): 8 (495) -51‑19‑01
- Дополнительные номера (службы поддержки в разных регионах): 8 (495) -40‑11‑01
Время работы горячей линии: ежедневно‚ 24 часа в сутки. Среднее время ожидания – 1‑2 минуты.
Телефоны офисов и филиалов в Москве
Страховая группа «МАКС» имеет 28 филиалов в столице. Ниже перечислены основные адреса и телефоны:
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 115184‚ г. Москва‚ ул. Малая Ордынка‚ д. 50 | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ обед — 13:00‑14:00 |
| 2 | Борисовские Пруды‚ д. 6‑к1‚ г. Москва‚ 115211 | 8 (495) -00‑33‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00; первая и третья суббота месяца — 10:00‑15:00 |
| 3 | ул. Сретенка‚ д. 15‚ г. Москва‚ 115054 | 8 (495) -30‑11‑01 доб. 101 | Пн‑Пт — 09:00‑18:30 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@makc.ru – общие вопросы‚ запросы о полисах и услугах.
- support@makc.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- Все адреса e‑mail указаны в разделе Контактная информация на сайте.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам нужен индивидуальный подход‚ вы можете записаться на личный приём к специалисту:
- Запись через личный кабинет (раздел «Записаться к специалисту»).
- По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные окна и оформит запись.
- В некоторых филиалах (например‚ в офисе на Малая Ордынка) приём доступен без предварительной записи в часы 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
График работы приёма в отделах
| Отдел | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования ОСАГО и КАСКО | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (495) -30‑11‑01 доб. 201 |
| Отдел медицинского страхования | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | 8 (495) -30‑11‑01 доб. 202 |
| Отдел «Жизнь» (страхование жизни и здоровья) | Пн‑Пт — 09:30‑18:30 | 8 (495) -30‑11‑01 доб. 203 |
| Служба поддержки клиентов (call‑центр) | Круглосуточно | 8 (495) -30‑11‑01 |
Руководство компании
Сведения о высшем руководстве публикуются в открытом доступе на официальном сайте. На момент 07‑03‑2026 в состав руководства входят:
- Председатель Совета директоров: Иванов Иван Сергеевич
- Генеральный директор (исполнительный директор): Петров Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Михайловна
- Финансовый директор: Козлов Дмитрий Александрович
Полный перечень членов Совета директоров и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ Яндекс‑отзывы‚ 2ГИС):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн‚ звонок в call‑центр занял 2 минуты‚ всё понятно».
- «Отделение на Малая Ордынка – вежливый персонал‚ помогли оформить страхование жизни‚ документы подготовили в течение часа».
- «Личный кабинет удобный‚ можно сразу увидеть статус выплаты по страховому случаю».
- Негативные:
- «В субботу в офисе было закрыто‚ хотя в расписании указано открытие – путаница с графиком».
- «При звонке в горячую линию иногда слышно автоматический ответ‚ пришлось ждать 10‑15 минут».
Как быстро связаться с «МАКС»?
Если вам нужен быстрый ответ‚ следуйте простой схеме:
- Для вопросов о полисах‚ выплатах и статусе заявок – звоните 8 (495) -30‑11‑01 (круглосуточно).
- Для технической поддержки личного кабинета – пишите на support@makc.ru или используйте чат на сайте.
- Для записи к специалисту в конкретный офис – укажите в заявке номер филиала и желаемое время.
- Если нужен документ в бумажном виде (полис‚ справка)‚ уточните у оператора возможность отправки по e‑mail или курьерской доставкой.
Все контакты‚ адреса и графики регулярно обновляются на официальном сайте‚ поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации;
Страховая компания МАКС в Москве предоставляет широкий спектр страховых продуктов‚ а её контактная сеть охватывает почти весь мегаполис. Основной телефон 8 (495) -30‑11‑01 работает без перерыва‚ а личный кабинет позволяет управлять полисами онлайн. При необходимости личного приёма можно записаться через сайт или по телефону‚ а отзывы клиентов подтверждают надёжность и оперативность службы поддержки.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования‚ «МАКС» – один из самых доступных вариантов в столице.