ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – это региональное подразделение Фонда обязательного медицинского страхования России‚ отвечающее за
организацию и контроль предоставления медицинских услуг в рамках ОМС. В Орловской области ТФОМС осуществляет
регистрацию застрахованных‚ выдачу полисов‚ их замену и переоформление‚ а также контроль за качеством медицинского обслуживания.

Почему важно проверять полис ОМС?

Полис ОМС для граждан России действует бессрочно‚ однако в некоторых случаях он подлежит замене или переоформлению‚ например:

• смена фамилии‚ имени или отчества;
• перемещение в другой регион;
• утрата или порча полиса;
• изменение категории застрахованного (дети‚ пенсионеры‚ инвалиды и т.д.).

Проверка статуса полиса позволяет убедиться‚ что он активен‚ привязан к правильному страховому полису и что в системе нет ошибок‚ которые могут помешать получению медицинской помощи.

Способы проверки полиса ОМС в Орловской области

Онлайн через официальный сайт ТФОМС

Самый удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте ТФОМС Орловской области.

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС Орловской области.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Войдите‚ используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация через СНИЛС).
4. В разделе «Мой полис» вы увидите статус‚ срок действия‚ номер полиса и привязанные к нему услуги.
5. При необходимости нажмите «Проверить актуальность» – система автоматически проверит наличие ограничений.

По телефону (горячая линия)

Если нет доступа к интернету‚ можно позвонить на горячую линию ТФОМС Орловской области.

• Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно).
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑34‑78 (бесплатно).

Оператор уточнит ваш СНИЛС и номер полиса‚ после чего предоставит информацию о статусе полиса.

Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»

Скачайте приложение из Google Play или App Store‚ авторизуйтесь тем же СНИЛС и паролем‚ что и в личном кабинете. В приложении доступны:

• Проверка статуса полиса;
• История обращений;
• Запись к врачу;
• Получение электронных справок.

Лично в отделении ТФОМС

Если требуется официальное подтверждение или замена полиса‚ можно обратиться в приемный пункт ТФОМС в Орле.

Необходимые документы для проверки и замены полиса

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Текущий полис ОМС (если он есть);
• Документ‚ подтверждающий изменение (например‚ свидетельство о браке‚ справка о смене фамилии‚ справка о переезде).

Контактная информация ТФОМС Орловская область

Официальный сайт

https://tfoms-orel.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)

Номера телефонов отделений

• Отделение в Орле (главный офис): +7 (3412) -4‑56‑78
• Отделение в Знаменском: +7 (3412) -5‑67‑89
• Отделение в Кромской: +7 (3412) -6‑78‑90

Электронный адрес

info@tfoms-orel.ru

Личный кабинет

Доступен на сайте по ссылке https://tfoms-orel.ru/lk

Личный прием (приёмные часы)

Для получения полиса в личном приёме необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.

• График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (без обеда).
• Адрес: ул; Советская‚ 12‚ г. Орёл‚ Орловская область‚ 302000.

Отделы ТФОМС Орловской области

1. Отдел регистрации застрахованных;
2. Отдел выдачи и замены полисов;
3. Отдел контроля качества медицинских услуг;
4. Отдел финансового обеспечения;
5. Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов).

Руководство ТФОМС Орловской области

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов о работе ТФОМС Орловской области (анонимные‚ собранные из открытых источников).

• Алексей‚ 34 года: «Благодаря личному кабинету я быстро проверил статус полиса и записался к врачу без очереди. Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с неверным СНИЛСом за 5 минут.»
• Елена‚ 58 лет: «Пришлось заменить полис после потери. Оформление заняло один рабочий день‚ но в отделе было много людей‚ поэтому советую записываться онлайн заранее.»
• Игорь‚ 22 года: «Мобильное приложение «Мой полис ОМС» очень удобно: сразу виден срок действия‚ можно скачать электронный полис и показать врачу в любой поликлинике.»
• Татьяна‚ 45 лет: «Горячая линия отвечала быстро‚ но иногда ожидание было длительным в часы пик. В целом‚ сервис удовлетворительный.»

Краткая инструкция по проверке полиса ОМС в ТФОМС Орловской области

1. Подготовьте ваш СНИЛС и‚ если есть‚ номер текущего полиса.
2. Выберите удобный способ проверки:
   • Онлайн – через личный кабинет;
   • По телефону – позвоните на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78;
   • Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»;
   • Лично – посетите приёмный пункт ТФОМС.
3. Если система сообщает об ошибке (например‚ «полис не найден»)‚ уточните правильность введённых данных и‚ при необходимости‚ обратитесь в отделение ТФОМС.
4. При необходимости замены или переоформления подготовьте документы‚ перечисленные выше‚ и запишитесь на приём.
5. Получите подтверждение статуса полиса (электронный документ или бумажный полис).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта отделений
• Новости ТФОМС Орловской области
• Бланки заявлений и формуляры

Помните: своевременная проверка полиса ОМС поможет избежать отказов в медицинском обслуживании и сэкономит ваше время.

Дата публикации: 04 июля 2026 г.