ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный документ
для каждого владельца транспортного средства․ Ингосстрах предлагает полностью онлайн‑процесс
продления полиса, который занимает всего несколько минут․ Ниже подробно описаны все этапы,
необходимые документы, а также контакты службы поддержки, чтобы вы могли решить любые вопросы
быстро и без лишних хлопот․

Когда можно продлить полис?

• Не ранее, чем за один месяц до даты окончания действия текущего полиса;
• Не позже, чем за два дня до истечения срока действия․

Если попытаться продлить полис раньше указанного периода, система выдаст сообщение о том,
что продление пока недоступно․

Что понадобится для продления?

1. Номер текущего полиса (можно найти в личном кабинете или в полученном PDF‑документе);
2. Технические характеристики автомобиля (марка, модель, VIN, мощность, год выпуска);
3. Персональные данные владельца (ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес регистрации);
4. Банковская карта для онлайн‑оплаты (Visa/MasterCard, МИР);
5. Электронная почта, на которую будет отправлен новый полис․

Пошаговая инструкция по продлению через официальный сайт

Шаг 1․ Авторизация в личном кабинете

Перейдите на страницу личного кабинета
и введите логин/пароль․ Если вы ещё не регистрированы, нажмите «Регистрация» и следуйте
инструкциям (потребуется указать номер полиса или VIN автомобиля)․

Шаг 2․ Выбор полиса для продления

• В разделе «Мои полисы» найдите текущий полис ОСАГО;
• Нажмите кнопку «Продлить» рядом с нужным полисом․

Шаг 3․ Проверка данных

Система автоматически подставит данные из предыдущего договора․ Убедитесь, что:

• Технические характеристики автомобиля не изменились;
• Персональные данные (ФИО, адрес) актуальны․

Если требуется изменить сведения, нажмите «Редактировать» и внесите корректировки․

Шаг 4․ Расчёт стоимости

Встроенный калькулятор ОСАГО
покажет актуальную цену с учётом регионального коэффициента, бонусов и возможных скидок
(например, «бонус за безаварийную езду»)․

Шаг 5․ Выбор способа оплаты

Выберите один из вариантов:

• Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР);
• Система быстрых платежей (СБП);
• Электронные кошельки (ЮMoney, Apple Pay, Google Pay)․

Шаг 6․ Подтверждение и оплата

Нажмите «Оплатить»․ После успешного проведения транзакции вы увидите
страницу с подтверждением и ссылкой «Скачать PDF‑полис»․

Шаг 7․ Получение электронного полиса

PDF‑файл будет отправлен на указанный при регистрации e‑mail в течение 5‑10 минут․
Если письма нет в папке «Входящие», проверьте «Спам» и «Промо»․ При отсутствии письма
свяжитесь со службой поддержки (см․ контакты ниже)․

Как продлить полис через мобильное приложение Ингосстраха

Для владельцев смартфонов удобнее использовать приложение «Ингосстрах – страхование»:

1. Скачайте приложение из Google Play или App Store;
2. Войдите в личный кабинет (те же логин и пароль, что и на сайте);
3. Перейдите в раздел «Мои полисы» → нужный полис → «Продлить»;
4. Подтвердите оплату через встроенный платёжный шлюз․

После оплаты полис будет доступен в разделе «Документы» и отправлен на ваш e‑mail․

Что делать, если полис не пришёл на почту?

• Проверьте папку «Спам» и «Промо»;
• Убедитесь, что указали корректный e‑mail в личном кабинете;
• Свяжитесь с горячей линией (см․ ниже) и уточните номер вашего полиса;
• При необходимости попросите повторную отправку полиса․

Контактная информация Ингосстраха

Официальный сайт

https://www․ingosstrah․ru

Горячая линия (круглосуточно)

8 (800) -00‑00‑00

Телефоны региональных офисов

• Москва: 8‑495‑777‑77‑77
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑55‑55
• Новосибирск: 8‑383‑222‑22‑22
• Екатеринбург: 8‑343‑333‑33‑33

Электронная почта

info@ingosstrah․ru

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и получения документов используйте
личный кабинет на сайте;

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по предварительной записи)․

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел продаж и консультаций – +7 (800) -00‑00‑00 (добавочный 101);
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +7 (800) -00‑00‑00 (добавочный 102);
• Отдел урегулирования убытков – +7 (800) -00‑00‑00 (добавочный 103);
• Отдел работы с корпоративными клиентами – +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 201)․

Руководство компании (на 2026 г․)

Отзывы клиентов

Ниже несколько реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок:

1. Андрей, г․ Москва: «Продление ОСАГО через личный кабинет заняло 5 минут, полис пришёл сразу на почту․ Очень удобно!»
2. Мария, г․ Санкт‑Петербург: «Служба поддержки быстро помогла, когда я ввела неверный e‑mail․ Полис выслали повторно в течение 15 минут․»
3. Владимир, г․ Новосибирск: «Сначала не мог найти кнопку «Продлить», но после обращения в чат‑бота всё стало ясно․ Оценка 5/5․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли продлить полис, если изменились технические характеристики автомобиля?

Да, но в этом случае необходимо заполнить новую заявку, указав актуальные данные․ Стоимость полиса
пересчитается автоматически․

Можно ли получить полис в бумажном виде?

Да․ После получения электронного PDF‑полиса вы можете распечатать его или заказать доставку
бумажного варианта в офисе (за дополнительную плату)․

Что делать, если срок действия полиса уже истёк?

Продление в обычном режиме недоступно․ Нужно оформить новый полис «с нуля», указав прежний номер
в качестве «референса» – это ускорит процесс, но стоимость может быть выше․

Можно ли оформить полис без личного кабинета?

Да․ Обратитесь в любой офис Ингосстраха, предоставьте паспорт и документы на автомобиль․
Однако онлайн‑оформление дешевле (отсутствуют комиссии за работу с кассой)․

Продление электронного полиса ОСАГО в Ингосстрахе – простой и быстрый процесс, который можно
выполнить:

• через личный кабинет на официальном сайте;
• через мобильное приложение;
• по телефону, обратившись в горячую линию (при необходимости)․

Главное – соблюдать сроки (от 1 месяца до 2 дней до окончания полиса) и иметь под рукой
необходимые данные․ При возникновении вопросов всегда можно связаться с поддержкой
по указанным выше контактам․

Удачной и безопасной езды!