Обязательное медицинское страхование (ОМС) — это гарантия бесплатной медицинской помощи для граждан Российской Федерации на территории всего страны. В Приморском крае система выдачи и замены полисов имеет свои особенности, связанные с переходом на электронные полисы и работой многофункциональных центров (МФЦ). В этой статье собрана актуальная информация на : где получить полис, какие нужны документы, контакты Территориального фонда ОМС, страховых компаний и медицинских организаций;

Описание: суть и актуальный статус полиса ОМС в регионе

С декабря 2022 года на территории России полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде. Пластиковые карты и бумажные полисы старого образца (выданные до ) остаются действительными бессрочно и не требуют обязательной замены. Однако электронный полис имеет ряд преимуществ: он всегда под рукой в приложении «Госуслуги» или приложении страховой компании, его невозможно потерять или повредить.

Ключевые моменты для жителей Приморского края:

• Временный полис: выдается в день обращения (на 90 дней) при личном визите в МФЦ или страховую компанию.
• Постоянный (электронный) полис: оформляется в течение 30 рабочих дней. После оформления он появляется в личном кабинете на Госуслугах и в приложении СК.
• Страховые компании: в Приморском крае работают 9 аккредитованных страховых компаний (СК), среди которых лидером по охвату является АО «СОГАЗ-МЕД». Выбор СК влияет на качество защиты прав пациента (консультации, экспертиза качества лечения, горячая линия).
• Территориальный фонд ОМС Приморского края (ТФОМС ПК): главный регулятор и контрольный орган в регионе.

Где оформить или заменить полис ОМС в Приморском крае (адреса и точки)

Основные точки приема — это Многофункциональные центры «Мои Документы» (МФЦ) и территориальные пункты страховых компаний. Уточняйте в конкретном отделении, предоставляют ли они услугу по ОМС (большинство крупных МФЦ — да).

Владивосток (административный центр)

• МФЦ «Мои Документы»: г. Владивосток, ул. Борисенко, 102 (и другие отделения по городу, всего в городе работает 12 точек по выдаче полисов по данным 2ГИС).
• Территориальные пункты страховых компаний (СОГАЗ-МЕД, Росгосстрах, АльфаСтрахование и др.).

Уссурийск

• МФЦ «Мои Документы»: Приморский край, г. Уссурийск, Владивостокское шоссе, 119.
• Телефон отделения МФЦ Уссурийск: +7 (4234) -3-19-95.

Другие города и районы края

Полный список МФЦ Приморского края доступен на официальном портале Администрации Приморского края или сайте ТФОМС ПК. В малых населенных пунктах оформление возможно через администрации сельских поселений или выездные бригады МФЦ.

Необходимые документы для оформления/замены

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал). Для детей до 14 лет, свидетельство о рождении + паспорт одного из родителей/законного представителя.
2. СНИЛС (оригинал или номер, при наличии — обязателен для идентификации в ЕРАИС/ЕРП).
3. Заявление (заполняется на месте или заранее через Госуслуги/сайт СК).
4. Старый полис (если есть, для замены/смены СК — не обязателен, данные есть в базе).
5. Для иностранных граждан и лиц без гражданства — документ, удостоверяющий личность, и разрешение на временное/постоянное проживание.

Контакты для обращений: официальные источники

Территориальный фонд ОМС Приморского края (ТФОМС ПК) — главный орган контроля

• Официальный сайт: tfoms25.ru (здесь: реестр СК, реестр медорганизаций, нормативные акты, форма обращения гражданина).
• Горячая линия / Единый телефон поддержки ТФОМС ПК: +7 (423) -01-01-56.
• Электронная почта: обычно указана на сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь» (часто: info@tfoms25.ru или через форму на сайте).
• Адрес управления: г. Владивосток, ул. Светланская / Алеутская (точный адрес уточняйте на сайте tfoms25.ru в разделе «Руководство и структура» -> «Контакты»).

Страховые компании (пример — крупнейшая в регионе АО «СОГАЗ-МЕД», Дальневосточное УФК)

• Официальный сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru (личный кабинет, оформление полиса онлайн, поиск поликлиники).
• Горячая линия СОГАЗ-МЕД (федеральная, круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Телефон Дальневосточного УФК СОГАЗ-МЕД (Владивосток): +7 (423) -01-01-56 (часто совпадает с единым телефоном поддержки региона).
• Электронная почта СОГАЗ-МЕД: info@sogaz-med.ru или через форму на сайте.

Контакты других 8 страховых компаний, аккредитованных в Приморском крае (Росгосстрах, ВСК, АльфаСтрахование, СОГЛАСИЕ, Макс-М, Энергогарант, РЕСО-Гарантия, Ингосстрах), ищите на сайте ТФОМС ПК в разделе «Страховые компании».

Крупнейшие медицинские организации (пример — ГБУЗ «ПККБ №1»)

• Название: ГБУЗ Приморская краевая клиническая больница №1 (ПККБ 1).
• Call-центр / Запись к врачу по ОМС: 8 (423) -40-06-24.
• Сайт: pkkb1.ru (раздел «Бесплатная медицинская помощь по полису ОМС», запись через ЕМИАС/Госуслуги).
• Адаптированная версия для слабовидящих доступна на сайте.

Личный кабинет: управление полисом онлайн

Физического пластика больше нет — полис «живет» в цифре. Проверить статус, скачать PDF-справку или сменить СК можно через:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.Здоровье / раздел «Документы»): самый универсальный способ. Там отображается номер полиса, СК, статус «Действует», прикрепленная поликлиника.
• Приложение/Сайт выбранной Страховой Компании (например, ЛК СОГАЗ-МЕД): расширенный функционал: запись к врачу, история визитов, оценка качества услуг, обращение к эксперту СК.
• ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): на сайте ЕМИАС Приморья появилась возможность оставить заявку на оформление полиса ОМС с выбором СК.

Важно: Если полис не найден на Госуслугах — обратитесь в ТФОМС ПК (тел. +7 (423) -01-01-56) или в СК для сверки данных в ЕРП (Едином реестре застрахованных лиц).

Личный прием граждан и график приема

ТФОМС Приморского края

Личный прием руководителей и специалистов ТФОМС ПК проводится по предварительной записи.

• Телефон для записи на прием: +7 (423) -01-01-56.
• График приема: обычно будни (понедельник-пятница) в утренние/дневные часы. Точный график на текущий месяц публикуется на сайте tfoms25.ru в разделе «График приема граждан».
• Можно направить электронное обращение через форму на сайте ТФОМС (гарантированный ответ в срок до 30 дней).

МФЦ «Мои Документы»

• График работы: как правило, Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной (вариации возможны в разных отделениях).
• Запись на прием: через портал primorsky.mfc.ru, приложение «Госуслуги» или по телефону единого колл-центра МФЦ Приморья (уточняйте на сайте).
• Для получения услуги «Оформление полиса ОМС» выберите нужное отделение и свободное время.

Страховые компании (территориальные пункты)

График приема в офисах СК (например, СОГАЗ-МЕД в Владивостоке, Уссурийске) обычно совпадает с рабочим графиком офиса: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется звонить заранее: ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД).

Структура управления: Отделы и Руководство ТФОМС ПК

Территориальный фонд ОМС Приморского края — юридическое лицо, осуществляющее функции единственного покупателя медицинских услуг в регионе за счет средств ОМС.

Ключевые структурные подразделения (отделы):

• Отдел закупки медицинской помощи (планирование объемов, заключение контрактов с медорганизациями).
• Отдел контроля качества и экспертизы медицинской помощи (экспертиза случаев, контроль тарифов, качество).
• Отдел работы с застрахованными лицами и защита их прав (рассмотрение жалоб, консультации, горячая линия).
• Отдел экономики, финансов и бухгалтерского учета (расчеты со СК и медорганизациями).
• Отдел информационных технологий и аналитики (поддержка ЕРП, ЕМИАС, цифровизация).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
• Территориальные управления / представительства в муниципальных районах (для работы на местах).

Руководство (на 2026 год):

Структура руководства утверждается Советом Фонда. Обычно включает:

• Генерального директора (Председателя Правления) — единоличный исполнительный орган.
• Заместителей Генерального директора (по закупкам, по качеству/экспертизе, по экономике/финансам, по ИТ/цифровизации, по работе с застрахованными).
• Главного бухгалтера.

Актуальные ФИО руководителей и контакты приемной Генерального директора публикуются на сайте tfoms25.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство и структура».

Отзывы граждан: типичные проблемы и советы (2025-2026 гг.)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), Госуслугах и сайтах СК выявляет повторяющиеся темы:

Положительные моменты:

• Скорость в МФЦ: «Оформили временный полис за 15 минут в МФЦ на Борисенко (Владивосток) / Владивостокском шоссе (Уссурийск). Никаких очередей, записались через Госуслуги».
• Электронный формат: «Удобно, что полис в телефоне. Не нужно таскать пластик. В поликлинике сканируют QR-код с экрана или ищут по СНИЛС/паспорту».
• Работа СОГАЗ-МЕД: «Звонила на горячую линию ###-###-#### — помогли прикрепиться к другой поликлинике за 1 день, проконсультировали по объемам ОМС».

Негативные моменты и риски:

• Полис не найден на Госуслугах: Частая проблема после смены паспорта или при первом оформлении. Решение: обратиться в ТФОМС ПК (тел. +7 (423) -01-01-56) или в СК для актуализации данных в ЕРП.
• Ошибки в ФИО/дате рождения: Приводят к отказу в приеме. Требуется заявление на исправление в СК или ТФОМС.
• Долгая выдача постоянного полиса: Срок до 30 рабочих дней иногда задерживается из-за ошибок в СНИЛС. Временный полис на 90 дней покрывает этот период.
• Отказ в приеме без полиса: Врачи не имеют права отказать в экстренной/неотложной помощи без полиса. В плановом — требуют полис (электронного достаточно) и паспорт.
• Очереди в МФЦ без записи: «Пришел без талона — ждал 2 часа». Совет: Обязательно записывайтесь онлайн.

Краткая шпаргалка: алгоритм действий в 2026 году

1. Нужен полис? Зайдите на Госуслуги -> Здоровье -> Оформить полис ОМС или на сайт СК (например, sogaz-med.ru). Выберите СК и МФЦ/офис СК для визита.
2. Запишитесь на прием через портал МФЦ Приморья или Госуслуги.
3. Возьмите с собой: Паспорт, СНИЛС (номер/карту), старый полис (если есть).
4. В день визита: получите временный полис (справку) на руках — он действует сразу.
5. Через 1-30 рабочих дней: проверяйте Личный кабинет на Госуслугах или приложении СК — там появится действующий электронный полис.
6. Проблемы? Звоните на Единый телефон поддержки ТФОМС ПК: +7 (423) -01-01-56 или на горячую линию вашей СК (СОГАЗ-МЕД: ###-###-####).

Информация актуальна на . Контакты, графики приема и адреса МФЦ могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальных сайтах tfoms25.ru, primorsky.mfc.ru, gosuslugi.ru и сайтах страховых компаний перед визитом.