Оформление заявления – один из самых простых и часто используемых способов взаимодействия
клиента со страховой компанией. В статье мы подробно разберём, как правильно заполнить
бланк заявления в страховую компанию «Ренессанс», куда его отправлять и какие
контакты помогут решить ваш вопрос быстро.
Что такое заявление в страховую компанию?
Заявление – это письменное обращение гражданина (или юридического лица) к
страховой компании с просьбой выполнить определённые действия: оформить полис,
подать иск о выплате страхового возмещения, изменить условия договора, вернуть
излишне уплаченные страховые взносы и т.д. По закону заявление должно быть
подписано заявителем и содержать всю необходимую информацию, позволяющую
компании рассмотреть запрос.
Когда нужен бланк заявления в «Ренессанс»?
- При получении страхового возмещения (по автострахованию, ОСАГО, ДМС и др.).
- Для изменения условий полиса (добавление/удаление покрытий, изменение
страховой суммы). - При возврате излишне уплаченных страховых взносов, пеней, штрафов.
- Для подачи жалобы или предложения в службу качества.
- В случае расторжения договора страхования.
Как правильно заполнить бланк заявления
Структура типового бланка
- Шапка документа – название компании, её ИНН/ОГРН, адрес.
- Дата и место составления заявления.
- Данные заявителя:
- ФИО (полностью);
- Серия и номер паспорта (для физических лиц) или ОГРН/ИНН (для юридических);
- Контактный телефон, e‑mail;
- Адрес регистрации (для физических лиц) или юридический адрес.
- Номер полиса / договорa (если имеется).
- Суть обращения – чётко сформулированная просьба (например: «Прошу выплатить страховое возмещение
в размере 150 000 руб. за ДТП, произошедшее г.»). - Обоснование – ссылки на условия договора, законодательные акты, приложенные документы
(копии полиса, акт осмотра, справки, фотографии). - Перечень приложений (если есть).
- Подпись заявителя и дата.
Полезные рекомендации
- Пишите разборчиво (если заявление подаётся в бумажном виде) или используйте
готовый шаблон в электронном виде. - Не оставляйте пустых полей – если информация не требуется, укажите «‑».
- Все документы, подтверждающие ваш запрос, прикладывайте в виде сканов
(PDF, JPG) не более 5 МБ каждый. - Сохраняйте копию заявления и всех приложений для собственного архива.
Образец бланка заявления (PDF)
Скачать готовый шаблон можно по ссылке: blank_zayavleniya.pdf.
В шаблоне уже проставлены поля, которые необходимо заполнить.
Куда отправлять заявление
В зависимости от типа обращения вы можете выбрать один из способов:
- Лично – в любой офис «Ренессанс», указав в заявлении нужный отдел.
- Почтовой отправкой – на юридический адрес компании (см. раздел «Контакты»).
- Электронной почтой – отправьте скан заявления и приложений на
claims@renins.ru (для претензий) или
info@renins.ru (общие вопросы). - Через личный кабинет – зайдите в Личный кабинет,
выберите раздел «Заявления» и загрузите документ онлайн.
Контакты страховой компании «Ренессанс»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон отдела претензий | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес (общий) | info@renins.ru |
| Электронный адрес (претензии) | claims@renins.ru |
| Личный кабинет | cabinet.renins.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма (офис в Москве) | Пн‑Пт — 09:00–18:00, Сб — 10:00–15:00 |
| Отделы компании |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Пошаговый алгоритм подачи заявления онлайн
- Перейдите в Личный кабинет и выполните вход (регистрация – бесплатно).
- Выберите раздел «Заявления» → «Создать новое».
- Заполните форму согласно пункту 3.1 (все поля обязательные).
- Загрузите сканы необходимых документов (полис, акт осмотра, фотографии и т.п.).
- Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение заявления о выплате страхового возмещения?
Согласно правилам компании, решение принимается в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
Можно ли подать заявление по почте и получить ответ в электронном виде?
Да. При отправке по почте укажите ваш e‑mail в заявлении – ответ будет направлен в электронном виде.
Что делать, если в заявлении допущена ошибка?
Свяжитесь с отделом претензий по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через
личный кабинет – вам предоставят возможность исправить ошибку без повторной подачи.
Оформление заявления в страховую компанию «Ренессанс» – простая процедура,
если следовать проверенному шаблону и использовать официальные контакты компании.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по
горячей линии 8‑800‑555‑00‑00, написать на info@renins.ru
или воспользоваться Личным кабинетом.
Помните: заявление должно быть подписано, а все необходимые документы
приложены – иначе обработка может затянуться.