Дата подготовки статьи:

Содержание

1. Зачем нужен правильный шаблон заявления
2. Пошаговая инструкция по составлению заявления
3. Образец заявления (с готовыми полями)
4. Перечень документов‚ которые необходимо приложить
5. Каналы подачи заявления
6. Контакты для обращения в страховую компанию
7. Часто задаваемые вопросы

Почему важно правильно оформить заявление

Правильно оформленное заявление – это первый и‚ зачастую‚ решающий шаг в получении страхового возмещения.
Неполный или неверно заполненный документ может привести к задержке выплаты‚ запросу дополнительных сведений
или даже к отказу в выплате. Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ от 1995 г. «Об обязательном
страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»‚ страхователь обязан предоставить
страховщику все необходимые сведения в установленном порядке.

Пошаговая инструкция по составлению заявления

Шаг 1. Сбор информации о страховом случае

• Дата‚ время и место происшествия;
• Номер полиса (ОСАГО‚ КАСКО и т.п.);
• ФИО страхователя и выгодоприобретателя;
• Описание обстоятельств (кратко‚ но полностью);
• Сведения о пострадавших (если есть) и их степень родства с вами.

Шаг 2. Подготовка списка необходимых документов

См. раздел «Перечень документов».

Шаг 3. Выбор формы заявления

Вы можете воспользоваться готовым образцом заявления‚ который доступен на официальных сайтах
большинства страховых компаний‚ либо написать заявление в свободной форме‚ соблюдая структуру:

1. Шапка (наименование страховой компании‚ её адрес);
2. Ваши контактные данные;
3. Текст заявления (кратко указываете‚ что просите выплатить страховое возмещение‚ с указанием причины);
4. Перечень приложенных документов;
5. Подпись и дата.

Шаг 4. Заполнение заявления

Заполняйте заявление разборчиво‚ печатными буквами. Если подаете заявление онлайн – используйте электронный
шаблон‚ который автоматически проверит обязательные поля.

Шаг 5. Проверка и отправка

• Проверьте‚ что все данные совпадают с документами (паспорт‚ полис‚ акт осмотра и пр.).
• Сохраните копию заявления и всех приложений для себя.
• Отправьте заявление выбранным способом (офис‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ приложение).

Ниже – готовый шаблон‚ который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить.

Страховая компания: ООО «Страховик Плюс»
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: support@strahovikplus.ru

От: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 01 123456‚ выдан ОВД г. Москвы 
Телефон: +7 (916) -55‑66‑77
Электронная почта: ivanov@example.com

Номер полиса: ОСАГО‑2025‑00012345
Дата страхового случая: 
Место происшествия: г. Москва‚ ул. Ленина‚ 25

Текст заявления:

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь страхователем полиса № ОСАГО‑2025‑00012345.
22 июня 2026 г. в результате дорожно‑транспортного происшествия‚ произошедшего 
на ул. Ленина‚ 25‚ был причинён ущерб моему автомобилю (марка‚ модель‚ VIN: XXXXXXXXXXXXXXX). 
В соответствии с пунктом 3.2 Договора обязательного страхования гражданской ответственности 
владельцев транспортных средств (ФЗ‑40) прошу произвести выплату страхового возмещения в размере 
150 000 рублей.

Перечень приложенных документов:
Копия полиса ОСАГО;
Копия паспорта страхователя;
Протокол ДТП (акт осмотра);
Оценочный акт стоимости ущерба (выдан оценщиком);
Квитанция об оплате госпошлины (если требуется);
Справка из медицинского учреждения (при наличии пострадавших).
Дата подачи заявления: 
Подпись: ______________________

Сохраните заполненный документ в формате .docx или .pdf и отправьте в страховую.

Перечень документов‚ которые необходимо приложить

• Копия полиса (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.).
• Копия паспорта страхователя (или представителя).
• Акт ДТП (протокол полиции‚ если дело в ДТП).
• Оценочный акт стоимости ущерба (выдан независимым оценщиком);
• Медицинские справки и счета (при травмах).
• Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).
• Документы‚ подтверждающие право собственности на имущество (техпаспорт автомобиля‚ договор купли‑продажи).

Каналы подачи заявления

5.1 Офисное (очно‑личное) обращение

Вы можете принести заявление и копии документов в любой офис страховой компании. При личном визите рекомендуется:

• Записаться на приём (см. график приёма ниже).
• Взять с собой оригиналы документов – они могут потребоваться для проверки.

5.2 Электронная почта

Отправьте заявление в формате .pdf на электронный адрес claims@strahovikplus.ru. В теме письма укажите:
«Заявление о страховом возмещении – № полиса ХХХХХ». Прикрепите скан‑копии всех документов.

5.3 Личный кабинет на сайте

Зайдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Заявления и претензии»‚ загрузите файл заявления и приложите документы.

5.4 Мобильное приложение

В приложении «Страховик Плюс» (iOS/Android) есть пункт «Подать заявление». Процесс полностью автоматизирован: вводите данные‚ прикрепляете фото/сканы‚ отправляете.

5.5 Почтовая отправка (заказным письмом)

Если вы предпочитаете традиционный способ‚ отправьте оригинал заявления и копии документов на адрес офиса страховой компании‚ указанный в разделе «Контакты».

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1. Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно ФЗ‑40‚ страховая компания обязана принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов.

Вопрос 2. Что делать‚ если страховая отказывает в выплате?

Получите официальное решение в письменной форме.
Подайте жалобу в страховую (используйте форму из раздела «Контакты»).
При отсутствии удовлетворительного ответа – обратитесь в Росстрахнадзор или в суд.

Вопрос 3. Можно ли подать заявление онлайн‚ если у меня нет сканера?

Да. В мобильном приложении «Страховик Плюс» есть функция «Сфотографировать документ». Сделанные фото автоматически конвертируются в PDF‑файл.

Вопрос 4. Нужно ли подписывать заявление в электронном виде?

Для онлайн‑подачи достаточно поставить электронную подпись (ЭЦП) в личном кабинете. При личном визите подпись ставится вручную.

Вопрос 5. Какие штрафы могут быть наложены на страховую за несвоевременную выплату?

Согласно статье 13 ФЗ‑40‚ страховая может быть обязана уплатить страхователю пеню в размере 0‚1 % от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки‚ но не более 10 % от суммы выплаты.

Составление заявления в страховую компанию – процесс‚ требующий внимательности к деталям и строгого соблюдения формальностей.
Следуя приведённой в статье пошаговой инструкции‚ используя готовый образец и проверяя список необходимых документов‚ вы существенно повысите шансы на быструю и безболезненную выплату страхового возмещения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ воспользуйтесь контактами‚ указанными в разделе «Контакты для обращения»‚ или оставьте отзыв на официальных площадках – ваш опыт поможет улучшить сервис для всех клиентов.