Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов
(автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, жизни и здоровья и др.). В городе
Рочдель (Тверская область) работает отделение компании, где можно оформить полис, получить консультацию
специалиста и решить любые вопросы, связанные со страховкой.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт Ингосстраха: https://www.ingos.ru.
На сайте доступен личный кабинет, где каждый клиент может:
- просмотреть и распечатать полис;
- оформить новое страховое покрытие;
- подать заявку на выплату страхового возмещения;
- отслеживать статус обращения;
- получать персональные предложения и скидки.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -33‑33‑33 | Круглосуточно, 24/7 |
| Отдел продаж (Рочдель) | 8 (4822) -5‑55‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка | 8 (800) -55‑55‑55 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте электронную почту:
- info@ingos.ru – общие вопросы;
- rocdel@ingos.ru – вопросы, связанные с обслуживанием в Рочделе;
- support@ingos.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный приём (офис в Рочделе)
Адрес офиса: г. Рочдель, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Парковка: бесплатная парковка для клиентов перед зданием.
Доступность: офис оборудован для людей с ограниченными возможностями (пандус, лифт).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Приём без записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Приём без записи |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Приём без записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Приём без записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 | Приём без записи |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление и расторжение договоров.
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением и онлайн‑сервисами.
Руководство отделения в Рочделе
- Генеральный директор регионального представительства: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж: Кузнецова Марина Владимировна
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по клиентскому сервису: Петрова Елена Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП всё уладилось быстро, без лишних бумаг».
- Марина, 45 лет, владелица квартиры: «Сотрудники офиса в Рочделе помогли подобрать страховку жилья. Ожидание в очереди – минимум, а консультация – на высоте».
- Виктор, 28 лет, предприниматель: «Быстрое реагирование страховой компании в случае поломки техники. Плюс – удобный личный кабинет».
- Ольга, 52 года, пенсионерка: «Звонок в горячую линию 24/7, оператор вежливый, всё объяснил простыми словами. Спасибо!»
Как записаться на приём
Для того чтобы гарантировать себе место в личном приёме, можно воспользоваться одним из способов:
- Позвонить по телефону 8 (4822) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму обратной связи на сайте https://www.ingos.ru/rocdel.
- Войти в личный кабинет и выбрать удобный день/время в разделе «Запись на приём».
- Написать письмо на rocdel@ingos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстраха
- Страница отделения в Рочделе
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и карта офисов
электронную почту, личный кабинет и полноценный офис с персональным приёмом. Благодаря широкому спектру
отделов и профессиональному руководству, клиенты получают быстрый и качественный сервис. Если у вас
возникли вопросы – смело пользуйтесь указанными контактами, а также оставляйте отзывы, чтобы помогать
компании становиться лучше.