Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России (а также части иностранных граждан) на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде, поэтому их получение происходит через электронные сервисы, а также в традиционных точках обслуживания.

Что изменилось в 2022 году?

• Полис ОМС больше не печатаеться в бумажном виде.
• Все операции – выдача, продление, замена – происходят в личном кабинете на официальных порталах.
• Для тех, кто не имеет доступа к интернету, предусмотрены офлайн‑точки выдачи (многофункциональные центры, отделения ФФОМС, поликлиники).

Как получить новый полис ОМС

2.1 Онлайн‑способ (рекомендованный)

1. Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет ФФОМС:
   • Сайт: https://www.lkffoms.ru
   • Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно получить в МФЦ или через мобильное приложение «Госуслуги»;
2. В разделе «Мой полис ОМС» нажмите кнопку «Получить новый полис».
3. Укажите актуальные данные (адрес регистрации, контактный телефон, электронную почту).
4. Подтвердите запрос – полис будет сформирован в течение 5‑10 минут.
5. Сохраните полис в PDF‑формате или загрузите в приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).

2.2 Через мобильное приложение «Госуслуги»

• Скачайте приложение «Госуслуги» и авторизуйтесь с помощью СНИЛС.
• В меню «Медицинское страхование» выберите «Получить полис ОМС».
• Следуйте инструкциям – после подтверждения полис появится в разделе «Мои документы».

2.3 Офлайн‑способ (для тех, кто не может выйти в интернет)

Если у вас нет доступа к электронным сервисам, вы можете получить полис в следующих точках:

• Многофункциональные центры (МФЦ) – в любой МФЦ России. Необходимо взять с собой паспорт и СНИЛС.
• Отделения территориального фонда ОМС – в каждом субъекте РФ есть свой офис ФФОМС.
• Поликлиники и амбулаторные пункты – в регистратуре можно оформить запрос, после чего полис будет отправлен в ваш личный кабинет.

Контактные данные для обращений

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел выдачи полисов ОМС
• Отдел регистрации и учёта застрахованных лиц
• Техническая поддержка электронных сервисов
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство ФФОМС (на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель директора по информационным технологиям – Ирина Владимировна Сидорова
• Начальник отдела клиентского обслуживания – Дмитрий Сергеевич Лебедев

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже получили полис ОМС через разные каналы.

«Сначала боялся, что без интернета не смогу оформить полис. Пошёл в МФЦ, всё сделали за 15 минут, полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно!» – Марина, г. Казань.

«Через приложение «Госуслуги» получил полис за 5 минут. Никаких очередей, всё в цифровом виде. Рекомендую всем, кто умеет пользоваться смартфоном.» – Иван, г. Санкт‑Петербург.

«Обратился в горячую линию, меня перенаправили в региональный офис. Персонал помог заполнить заявку, полис выслали на электронную почту в течение суток. Хороший сервис!» – Ольга, г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за выпуск нового полиса?

Нет. Полис ОМС выдаётся бесплатно в рамках обязательного медицинского страхования.

Вопрос: Как быстро появляется полис после подачи заявки онлайн?

Обычно в течение 5‑10 минут. В редких случаях – до 30 минут, если система проверяет данные.

Вопрос: Можно ли распечатать полис и взять его в бумажном виде?

Технически полис можно распечатать, но в медицинских учреждениях принимается только цифровая версия (PDF или QR‑код в приложении).

Вопрос: Что делать, если в личном кабинете нет моего полиса?

Свяжитесь с горячей линией или посетите ближайший МФЦ – специалисты проверят статус заявки.