Страховая компания СОГАЗ‑Мед является крупнейшим поставщиком полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Орле у компании несколько пунктов обслуживания, а также круглосуточный контакт‑центр. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и информация о руководстве.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
- Электронный адрес для обращений: info@sogaz-med.ru (подтверждено на сайте)
- Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz-med.ru – онлайн‑оформление и замена полисов, просмотр истории обращений.
Круглосуточный горячий телефон
8‑800‑100‑07‑02
Звонок по России бесплатный, оператор работает 24 часа × 7 дней. По этому номеру можно:
- узнать статус полиса ОМС;
- получить консультацию по условиям страхования;
- оформить замену полиса в экстренных случаях;
- сообщить об изменении контактных данных.
Региональные телефоны Орловского филиала
| Офис / отдел | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Тургенева, д. 23, офис 5а) | г. Орел, ул. Тургенева, д. 23, офис 5а | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Пункт выдачи полисов (Комсомольская, д. 32, 4‑й этаж) | г. Орел, ул. Комсомольская, д. 32, 4‑й этаж | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт 08:30‑14:30 |
| Отдел ОМС (Ломоносова, д. 6, лит. Д) | г. Орел, ул. Ломоносова, д. 6, лит. Д | 7 (4862) -5‑46‑56 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 (обед 13:00‑13:30) |
| Пункт выдачи полисов (Раздольная, д. 57) | г. Орел, ул. Раздольная, д. 57 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Пункт выдачи полисов (Курская 3‑я, д. 35а) | г. Орел, ул. Курская 3‑я, д. 35а | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт 08:00‑15:30 (обед 13:00‑13:30) |
Для вопросов, связанных с ОМС, также работает отдельный контакт‑центр — 8‑800‑200‑77‑45 (круглосуточно).
Личный приём (приём в офисе без предварительной записи)
Если вам необходимо решить вопрос «на месте», вы можете прийти в любой из перечисленных пунктов в указанные часы. Приём без записи возможен, однако в часы пик (09:00‑11:00) рекомендуется позвонить в горячую линию и уточнить наличие свободного окна.
Примерный график личного приёма
- Пн‑Пт 08:30‑12:30 — приём в отделе продаж;
- Пн‑Пт 13:30‑16:30 — приём в отделе ОМС;
- Обеденный перерыв 13:00‑13:30 (в некоторых офисах 13:00‑14:00).
Структура и отделы Орловского филиала
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, выдача электронных полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами и предложениями, поддержка застрахованных.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование сотрудников предприятий и организаций.
- Отдел страховых выплат – оформление и контроль выплат по медицинским случаям.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с контролирующими органами.
Руководство филиала
Сведения о руководстве Орловского филиала публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Руководство». На момент написания статьи актуальными являются:
- Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела ОМС: Смирнов Алексей Владимирович
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (телефон горячей линии или электронную почту).
Отзывы застрахованных
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно прочитать реальные отзывы о работе СОГАЗ‑Мед в Орле:
- Zoon – отзывы о пункте выдачи полисов (Комсомольская, 32)
- 2GIS – рейтинг и комментарии по каждому офису
- Google Maps – отзывы и фотографии
Пример отзыва (Zoon): «Очень быстро оформляли полис, сотрудники вежливые, но в часы пик пришлось ждать около 20 минут. Рекомендую записываться заранее через телефонную линию».
Как быстро найти нужный офис?
На сайте www.sogaz-med.ru/contacts размещена интерактивная карта с возможностью построения маршрута от вашего текущего местоположения. Для быстрого доступа можно воспользоваться мобильным приложением «СОГАЗ‑Мед», где в разделе «Офисы» указаны часы работы, телефоны и возможность записаться онлайн.
Полезные ссылки
- Главная страница СОГАЗ‑Мед
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
Краткое резюме
Если вам нужен официальный телефон СОГАЗ‑Мед в Орле, запомните главный номер 8‑800‑100‑07‑02. Он работает круглосуточно и бесплатен по всей России. Для личного обращения в офисе используйте один из адресов, указанных выше, и ориентируйтесь на график работы. Все остальные контакты (региональные телефоны, электронная почта, личный кабинет) доступны на официальном сайте.
Не забывайте проверять актуальность данных на www.sogaz-med.ru, так как графики и номера могут изменяться.