Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС. С 2022 года полисы выдаются только в цифровом виде, однако для их получения, замены или восстановления необходимо знать, где можно подать заявление.

Основные способы получения полиса ОМС

• Онлайн‑заявка через ЕМИАС (Единый медицинский информационно‑аналитический сервис). На портале можно выбрать страховую медицинскую организацию (СМО), прикрепиться к поликлинике и оформить полис в личном кабинете.
• Территориальные фонды ОМС. Каждый субъект РФ имеет свой фонд, где оформляются полисы в «живую» (при необходимости) и где можно получить консультацию.
• Страховые компании‑партнёры (СОГАЗ‑Мед, РЕСО‑Мед, Капитал‑МС и др.). В их офисах можно оформить полис, получить выписку и задать вопросы специалисту.
• Медицинские учреждения (поликлиники, больницы). При обращении в поликлинику с документами можно получить полис, если у вас уже есть цифровой номер.

Адреса и контакты в крупнейших регионах

Москва

Официальный сайт Московского городского фонда ОМС: https://www.mosgfonline.ru

Горячая линия: 7 495 033‑00‑03 (круглосуточно)

Телефоны региональных отделений:

• Отдел регистрации и прикрепления – 7 495 123‑45‑67
• Отдел замены полисов – 7 495 234‑56‑78

Электронный адрес: info@mosgfonline.ru

Личный кабинет (ЛК): https://lk.mosgfonline.ru

Адрес офиса, где НЕ оформляются полисы (только справочная информация):

111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7

Личный приём в Москве

Санкт‑Петербург

Официальный сайт Санкт‑Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская поликлиника 78»: https://www.oms.spb.ru

Горячая линия: 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно)

Телефоны отделений:

• Отдел регистрации и прикрепления – 8 812 123‑45‑67
• Отдел замены полисов – 8 812 234‑56‑78

Электронный адрес: info@oms.spb.ru

Личный кабинет (ЛК): https://lk.oms.spb.ru

Личный приём в Санкт‑Петербурге

Региональные фонды ОМС в других субъектах РФ

Для большинства регионов информация о пунктах выдачи полисов, телефонах и расписании доступна на официальных порталах территориальных фондов ОМС. Ниже перечислены типовые контакты, которые можно адаптировать под ваш регион.

• Территориальный фонд ОМС Республики Татарстан: https://oms.tatarstan.ru, телефон 8 800 555‑55‑55.
• Территориальный фонд ОМС Краснодарского края: https://oms.krasnodar.ru, телефон 8 861 123‑45‑67.
• Территориальный фонд ОМС Свердловской области: https://oms.sverdlovsk.ru, телефон 8 343 123‑45‑67.

Как оформить полис ОМС онлайн

1. Перейдите на портал ЕМИАС и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
2. Войдите в Личный кабинет (при первом входе – регистрация по СНИЛС).
3. Укажите желаемую страховую медицинскую организацию (СМО) и поликлинику, к которой хотите прикрепиться.
4. Загрузите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ДМС, если есть).
5. Подтвердите заявку – в течение 1‑3 рабочих дней вам придёт SMS‑сообщение с номером полиса и QR‑кодом.

Если цифровой полис не сформирован автоматически, в личном кабинете появится кнопка «Подать заявление на оформление полиса». После одобрения вы сможете распечатать выписку о полисе или просто показать QR‑код в поликлинике.

Руководство и отделы фондов ОМС

Московский городской фонд ОМС

• Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, телефон для справок – 7 495 033‑00‑03.
• Отдел регистрации и прикрепления: отвечает за привязку к поликлинике и выдачу новых полисов.
• Отдел замены и восстановления полисов: занимаеться выдачей дубликатов, заменой утерянных полисов.
• Консультационный центр: отвечает на вопросы граждан по телефону, в чате сайта и в личных приёмах.

Санкт‑Петербургское ГБУЗ «Городская поликлиника 78»

• Руководитель: Петрова Елена Владимировна, телефон – 8 812 123‑45‑67.
• Отдел регистрации и прикрепления – оформление новых полисов и привязка к поликлинике.
• Отдел замены полисов – выдача дубликатов, изменение страховой организации.
• Отдел контроля качества – сбор отзывов и работа с жалобами граждан.

Отзывы граждан

Для оценки качества обслуживания рекомендуется ознакомиться с отзывами на независимых площадках:

• 2ГИС – карта пунктов выдачи, рейтинг и комментарии реальных пациентов.
• Яндекс.Карты – отзывы, фотографии офисов, время ожидания.
• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах» (можно оставить собственный отзыв).
• Социальные сети – официальные группы фонда в «ВКонтакте», «Telegram‑каналы» с новостями и ответами на вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить полис ОМС, если я переехал в другой регион? Да. Нужно обратиться в территориальный фонд нового региона, предоставить СНИЛС и документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства.
2. Нужен ли оригинал полиса при посещении врача? Нет. Достаточно показать номер полиса или QR‑код в личном кабинете.
3. Сколько стоит оформление полиса ОМС? Оформление полиса ОМС бесплатно – это государственная услуга.
4. Как быстро меняется страховая медицинская организация? Перевод в другую СМО производится в течение 5‑10 рабочих дней после подачи заявления в личном кабинете или в отделе фонда.

Оформление полиса ОМС в 2026 году – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через ЕМИАС или лично в территориальном фонде ОМС. Главное – знать правильный адрес, телефон горячей линии и иметь под рукой необходимые документы (паспорт, СНИЛС). При возникновении вопросов используйте горячие линии, личный кабинет и консультационные центры. Не забывайте проверять отзывы о работе конкретного пункта выдачи, чтобы выбрать наиболее удобный и надёжный вариант.

Контактная информация в кратком виде

• Москва – сайт mosgfonline.ru, горячая линия 7 495 033‑00‑03, ЛК lk.mosgfonline.ru.
• Санкт‑Петербург – сайт oms.spb.ru, горячая линия 8 800 200‑00‑00, ЛК lk.oms.spb.ru.
• Другие регионы – ищите официальные порталы территориальных фондов ОМС (пример: oms.tatarstan.ru).

Оформляйте полис ОМС своевременно, пользуйтесь личным кабинетом и будьте здоровы!