Страховая компания СОГАЗ-Мед — один из крупнейших страховщиков в системе ОМС и ДМС в России. В городе Сосновый Бор (Ленинградская область) компания представлена отделениями, предоставляющими полный спектр услуг: от выдачи и замены полисов ОМС до оформления программ добровольного медицинского страхования (ДМС) и урегулирования страховых случаев.

Ниже представлена актуальная на сводная информация по адресам, контактам, режиму работы и отзывам клиентов.

📍 Основные адреса офисов в Сосновом Боре

По данным открытых источников и картографических сервисов (Яндекс.Карты, Zoon, 2ГИС), на сегодняшний день актуальны следующие адреса. Внимание: адреса и режимы работы могут меняться, рекомендуется уточнять их по телефону горячей линии перед визитом.

Главное отделение (Сосновоборское отделение) — ул. Красных Фортов, 20А

Это наиболее часто упоминаемый в справочниках и на официальном сайте адрес приемной точки.

• Адрес: 188540, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, д. 20А (часто указывается как корпус 20а, помещение в здании поликлиники/администрации).
• Ориентир: рядом с поликлиникой ФГБУЗ ЦМСЧ-38 ФМБА России.

Дополнительный офис / Агентство, пр. Героев, 63А

Указан в старых справочниках (данные за 2020 год) как адрес страховой группы «Согаз». Возможно, в данный момент это отделение партнера или закрытое подразделение.

• Адрес: г. Сосновый Бор, пр. Героев, д. 63А.

Точка обслуживания партнера — ул. Солнечная, 51, офис 111

Указан на информационном портале города как адрес для оформления ДМС.

• Адрес: г. Сосновый Бор, ул. Солнечная, д. 51, офис 111.

🕐 Режим работы офисов (График приема)

Важно: В разных источниках указаны разные графики для адреса ул. Красных Фортов, 20А. Наиболее подробный и актуальный (ссылающийся на режим работы поликлиники ЦМСЧ-38, где расположен офис) выглядит следующим образом:

Альтернативный график (указан в некоторых справочниках для адреса Красных Фортов, 20А и пр. Героев, 63А):

• Пн–Пт: 10:00 – 18:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Сб, Вс: Выходные

Рекомендация: Из-за расхождений в данных обязательно звоните по телефону горячей линии или офиса перед визитом, чтобы подтвердить актуальное время приема в конкретный день. В праздничные дни график может меняться (например, 23 февраля — нерабочий день, 26 февраля, сокращенный день до 14:30);

📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (круглосуточно, бесплатно по РФ):

8 (800) -00-07-02 — основной номер для консультаций по ОМС, ДМС, записи к врачу, жалоб на качество медпомощи.

8 (800) -33-0-888 — горячая линия Страховой группы «Согаз» (общие вопросы по страхованию).

Телефоны отделения в Сосновом Боре (ул. Красных Фортов, 20А):

• +7 (81369) —19-13 — справочно-информационный телефон / приемная.
• +7 (81369) —58-27 — факс.

Электронная почта (Email):

Прямой email отделения в Сосновом Боре в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений используйте:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Email центрального офиса: info@sogaz.ru (указать в теме: «Сосновый Бор, отделение»).
• Для ОМС: обращения через портал gossluzhba.sogaz.ru или личный кабинет.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт СОГАЗ-Мед: www.sogaz.ru (раздел «Медицинское страхование» / СОГАЗ-Мед).
• Сайт по ОМС: oms.sogaz.ru — проверка полиса, выбор/смена СМО/поликлиники, запись к врачу.
• Личный кабинет застрахованного (ЛК): lk.sogaz.ru — доступ к полисам ДМС/ОМС, история визитов, управление программами, телемедицина.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ-Мед» (App Store, Google Play, RuStore) — удобный доступ к ЛК, полисам в телефоне, поиск клиник, вызов скорой помощи по ДМС.

🏢 Структура отделения: Отделы и Руководство

В структуре Сосновоборского отделения (филиала ЛО) выделяются ключевые функциональные блоки:

Основные отделы (функции):

1. Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): прием посетителей, выдача/замена полисов ОМС (в т.ч. электронных), оформление ДМС, консультирование.
2. Отдел урегулирования убытков (ОУ): рассмотрение страховых случаев по ДМС, выплата компенсаций, работа с претензиями по ОМС (некачественная медпомощь).
3. Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП: оформление коллективных ДМС-полисов, программы здоровья сотрудников.
4. Отдел контроля качества и экспертизы: взаимодействие с мед организациями (ЦМСЧ-38, стоматологии, частные клиники), проверка объемов и качества оказанной помощи.
5. Отдел телимедицины и дистанционного обслуживания: координация онлайн-консультаций, второй медицинский мнения.

Руководство:

Имена руководителей отделения (Начальник отделения, Заместители по ОМС/ДМС/Урегулированию) являются внутренней служебной информацией и не публикуются в открытом доступе на постоянной основе.

Как связаться с руководством:

• Через горячую линию 8 (800) -00-07-02 (попросить соединить с начальником Сосновоборского отделения или оставить обращение для руководства).
• Через форму «Обращение к руководству» на сайте sogaz.ru.
• Письменно по адресу: 188540, г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, д. 20А, СОГАЗ-Мед, Руководителю отделения;

👤 Личный прием граждан (График приема руководства/специалистов)

СОГАЗ-Мед практикует прием граждан по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы фронт-офиса.

Порядок личного приема:

• Без записи: на общие вопросы (получение полиса, справка, консультация) в часы работы офиса (см. режим работы выше).
• По записи: на сложные вопросы (споры по урегулированию, претензии, корпоративные программы) — запись через горячую линию 8 (800) -00-07-02 или в ЛК/приложении.
• Прием руководителя: обычно проводится 1 раз в неделю/две недели (часто в среду или четверг днем). Точную дату и время уточняйте по телефону +7 (81369) —19-13.

Необходимые документы для визита: Паспорт РФ, Полис ОМС (или СНИЛС), Документы по страховому случаю (чеки, заключения, направления), при обращении в ОУ.

⭐ Отзывы клиентов (Сводный анализ на 2026 год)

На платформах Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик рейтинг отделения на ул. Красных Фортов, 20А обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что специалисты хорошо знают базу ОМС/ДМС, помогают оформить электронный полис за 5-10 минут.
• Работа с ДМС: хвалят скорость согласования госпитализаций и дорогих процедур (МРТ, операции) по корпоративным полисам.
• Телемедицина: удобный доступ к врачам онлайн через приложение без визита в офис.
• Локация: удобное расположение в здании поликлиники (ЦМСЧ-38), можно совместить визит к страховщику и к врачу.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди и ожидание: в часы пик (утро, обед, пятница) время ожидания может достигать 30-60 минут. В перерыве 13:00-14:00 офис закрыт.
• Расхождения в графике: клиенты приезжают по старому графику (10:00-18:30), а офис работает с 9:00 или закрывается в 17:00 в пятницу.
• Сложности с урегулированием: иногда требуют много справок для выплаты по ДМС, долгие сроки рассмотрения (до 15-30 дней).
• Телефон офиса: местный номер (81369) —19-13 часто занят или не берут трубку; эффективнее звонить на 8-800.

Советы из отзывов:

1. Используйте Личный кабинет (lk.sogaz.ru) или приложение для 90% задач (смена поликлиники, запись к врачу, получение е-полиса, история выплат) — не нужно ехать в офис.
2. Звоните на 8 (800) -00-07-02 заранее, чтобы уточнить, нужен ли визит и какие документы взять.
3. Приезжайте не в перерыве 13:00-14:00 и за 30-60 мин до закрытия (особенно в пятницу).

---

🗺 Как найти / Карта

Координаты (ул. Красных Фортов, 20А): 59.904…, 29.083… (точное местоположение см. в Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «СОГАЗ-Мед Сосновый Бор»).

Офис находится в здании ФГБУЗ «ЦМСЧ-38 ФМБА России» (городская поликлиника). Вход обычно сбоку или через главный вестибюль поликлиники, по навигации внутри здания (часто 1 этаж, кабинет у регистратуры или отдельный вход со двора).

---

📋 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Горячая линия (ОМС/ДМС, 24/7): 8 (800) -00-07-02
Горячая линия СК «Согаз»: 8 (800) -33-0-888
Телефон отделения (Сосновый Бор): +7 (81369) —19-13
Факс: +7 (81369) —58-27
Основной адрес: г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, 20А
Режим (Пн-Чт): 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Режим (Пт): 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Сб, Вс: Выходной

Сайт: https://www.sogaz.ru/
Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru/
Портал ОМС: https://oms.sogaz.ru/

Данная информация собрана из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, официальный сайт sogaz.ru, отзывы клиентов) на . Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить на единую горячую линию 8 (800) -00-07-02 для подтверждения актуального адреса и графика работы конкретного специалиста;