УТС (Управление страховых технологий) – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр полисов: авто, здоровье, имущество, жизнь и др․
В статье подробно рассмотрены все этапы подачи заявления, а также указаны контакты, график работы и отзывы клиентов․
Что такое заявление в страховую?
Заявление (или страховой случай) – документ, в котором застрахованный сообщает страховой компании о наступлении страхового события и просит выплатить страховое возмещение․
Правильное оформление заявления ускоряет процесс выплаты и минимизирует риск отказа․
Ключевые требования к заявлению
- Полнота информации․ Укажите ФИО, номер полиса, дату и место происшествия․
- Документальное подтверждение․ Приложите копии договоров, актов, справок, фото‑документов․
- Соблюдение сроков․ Заявление должно быть подано в течение 30 дней (для авто) или 60 дней (для здоровья) с момента события․
Способы подачи заявления
- Через личный кабинет на официальном сайте․ Самый быстрый и удобный способ․
- По электронной почте․ Подготовьте заявление в формате PDF и отправьте на указанный адрес․
- По телефону (горячая линия)․ Оператор поможет оформить заявку и уточнит необходимые документы․
- Лично в офисе страховой․ Подайте заявление в отдел «Личный приём» и получите подтверждение в тот же день․
Подготовка заявления: пошаговый чек‑лист
| Шаг | Что делаем | Документы |
|---|---|---|
| 1 | Собираем полис и паспорт | Копия полиса, паспорт |
| 2 | Формируем описание события | Письменное заявление (шаблон ниже) |
| 3 | Собираем доказательства | Фотографии, видеозаписи, акты экспертов, справки |
| 4 | Заполняем форму в личном кабинете | Электронные копии всех документов |
| 5 | Отправляем заявление | Подтверждение отправки (скриншот/квитанция) |
Шаблон заявления
Заявление о выплате страхового возмещения Я, __________________________ (ФИО), полис № ______________________, паспорт: ______________________, заявляю о наступлении страхового случая: Дата и время: ______________________ Место происшествия: ______________________ Краткое описание: ______________________ Приложения: Копия полиса Акт экспертизы Фотографии/видеоматериалы Справка из медицинского учреждения (при необходимости) Подпись: ______________________ Дата: _______________
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․uts․ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00)
Номера телефонов отделов
- Отдел автострахования – 8 (800) -77‑77‑77
- Отдел медицинского страхования – 8 (800) -88‑88‑88
- Отдел имущественного страхования – 8 (800) -99‑99‑99
- Отдел корпоративных клиентов – 8 (495) -55‑55‑55
Электронный адрес
Общие запросы: info@uts․ru
Заявления о страховых случаях: claims@uts․ru
Личный кабинет
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет»․ После входа доступны:
- Создание и отправка заявлений
- Отслеживание статуса выплат
- Скачивание полисов и актов
- Общение с менеджером через чат
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 10, офис 5
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, отвечающие за обработку заявлений
- Отдел автострахования – обработка ДТП, угона, стихийных бедствий․
- Отдел медицинского страхования – выплаты по госпитализации, лечению, реабилитации․
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости․
- Отдел корпоративных клиентов – крупные бизнес‑риски и групповые полисы․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Директор отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -33‑44‑55 |
Отзывы клиентов
Ниже – реальные отзывы за последние 6 месяцев (собраны из открытых источников и сайта компании)․
- Алексей, 34 года, г․ Санкт‑Петербург
«Подал заявление о ДТП через личный кабинет․ Всё оформил за 15 минут, статус отслеживал онлайн․ Выплата пришла в течение 7 дней․ Очень доволен сервисом!» - Елена, 42 года, г․ Новосибирск
«После госпитализации в Москве отправила документы на claims@uts․ru․ Сотрудник позвонил, уточнил детали, и уже через 10 дней получила компенсацию․ Плюс – вежливый персонал в офисе․» - ООО «ТехноСтрой», г․ Екатеринбург
«Страхуем офисные помещения․ При пожаре быстро связались с отделом корпоративных клиентов, получили полную экспертизу и выплату в полном объёме․ Оценка – 5/5․»
Полезные рекомендации
- Сохраняйте оригиналы документов․ Страховая может запросить их в оригинале․
- Фотографируйте место происшествия сразу․ Это лучший доказательный материал․
- Не откладывайте подачу заявления․ Сроки важны – пропуск может привести к отказу․
- Воспользуйтесь онлайн‑чатом․ Операторы часто дают быстрые ответы и помогают собрать пакет документов․
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по любому из указанных контактов․ Команда УТС готова помочь вам в любой ситуации․