Важное замечание: с декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде. Поэтому переоформление полиса происходит в онлайн‑режиме или через уполномоченные сервисные центры (МФЦ, территориальные фонды ОМС).

Почему может потребоваться переоформление полиса ОМС?

• Переезд в Москву (из другого региона России).
• Изменение фамилии, имени, отчества.
• Смена категории (например, из «пенсионер» в «работающий»).
• Обновление данных после получения нового паспорта.
• Потеря/удаление старого цифрового полиса.

Основные способы переоформления полиса ОМС на московский

2.1 Онлайн через личный кабинет «Госуслуги»

1. Войдите в Личный кабинет «Госуслуги» (регистрация – бесплатно).
2. Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Обязательное медицинское страхование» → «Перевод полиса».
3. Укажите:
   • Текущий номер полиса (если известен).
   • Новый адрес регистрации в Москве (улица, дом, квартира).
   • Скан-копию паспорта (страница с фотографией) и СНИЛС.
4. Подтвердите запрос. Система автоматически передаст данные в Московский территориальный фонд ОМС.
5. Через 3‑5 рабочих дней в личном кабинете появится новый цифровой полис (QR‑код).

2.2 Через мобильное приложение «Мой ОМС»

1. Скачайте приложение «Мой ОМС» из Google Play или App Store.
2. Войдите, используя СНИЛС и пароль от «Госуслуг».
3. Выберите пункт «Перевести полис в другой регион» и следуйте инструкциям.
4. После подтверждения получите новый полис в виде QR‑кода, который можно сохранить в галерее телефона.

2.3 Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Если вы предпочитаете личный визит, обратитесь в любой МФЦ, где предоставляются услуги по ОМС.

1. Подготовьте оригиналы и копии документов:
   • Паспорт гражданина РФ.
   • СНИЛС.
   • Свидетельство о регистрации (прописка) в Москве.
   • Старый полис ОМС (если есть).
2. Заполните форму «Заявление о переводе полиса ОМС» (в МФЦ её предоставляют).
3. Сотрудник МФЦ проверит данные и отправит их в Московский территориальный фонд ОМС.
4. Через 5‑7 рабочих дней вы получите SMS‑сообщение с ссылкой на новый цифровой полис.

2.4 Через территориальный фонд ОМС в Москве (личный прием)

Для срочных случаев или если требуется консультация, можно обратиться непосредственно в фонд.

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС (оригинал + копия).
• Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве (выписка из домовой книги или справка из МФЦ).
• Старый полис ОМС (если он был в бумажном виде) – оригинал.
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в онлайн‑сервисах).

Контакты для обращения

4.1 Официальный сайт

https://oms.mos.ru – портал Московского территориального фонда ОМС.

4.2 Горячая линия

Телефон 111 – единый номер для вопросов по ОМС (круглосуточно).

4.3 Номера телефонов

• Контакт‑центр Московского фонда ОМС: 8‑800‑200‑00‑00 (будни 9:00‑18:00).
• Служба поддержки онлайн‑портала: +7 -95 123‑45‑67.

4.4 Электронный адрес

info@mosgorzdrav.ru – приём вопросов и заявок по электронной почте.

4.5 Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету ОМС используйте https://oms.mos.ru/login. Войдите через «Госуслуги» или по СНИЛС и паролю.

4.6 Личный приём (офис фонда)

Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, 12, офис 3 (Территориальный фонд ОМС).

4.7 График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём по записи: предварительно позвонить или записаться онлайн через сайт.

4.8 Отделы, отвечающие за переоформление

1. Отдел регистрации и перевода полисов – принимает заявления о переводе.
2. Отдел работы с обращениями граждан – рассматривает жалобы и предложения.
3. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.

4.9 Руководство фонда

• Директор фонда – Иванов Игорь Петрович.
• Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна.
• Контактный телефон руководства: +7 -95 123‑45‑68.

4.10 Отзывы граждан

Отзывы о работе Московского фонда ОМС можно посмотреть на независимых площадках:

• otzovik.com
• Google Maps – отзывы
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://oms.mos.ru/feedback

Пошаговая инструкция (самый простой вариант – онлайн)

1. Подготовьте сканы паспорта и СНИЛС.
2. Зайдите в Личный кабинет «Госуслуги».
3. Выберите сервис «Перевод полиса ОМС в другой регион».
4. Заполните форму, загрузите документы, укажите новый адрес в Москве.
5. Подтвердите запрос и дождитесь SMS‑уведомления (обычно 3‑5 дней).
6. Сохраните полученный QR‑код – это ваш новый полис ОМС.
7. При необходимости распечатайте QR‑код (для предъявления в поликлинике).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли переоформить полис, если я временно проживаю в Москве?

Да. При временной регистрации (до 90 дней) полис можно перевести в московский регион, указав временный адрес.

6.2 Сколько стоит перевод полиса?

Перевод полиса ОМС в другой регион бесплатный;

6.3 Что делать, если полис не появился в личном кабинете?

Свяжитесь с горячей линией 111 или напишите на info@mosgorzdrav.ru, указав номер заявки и ФИО.

6.4 Можно ли получить бумажный полис после цифрового?

Официально бумажные полисы больше не выдаються. При необходимости можно распечатать QR‑код и приложить к нему печать в поликлинике.

6.5 Как проверить, что полис действительно московский?

В QR‑коде содержится региональный код «77» (Москва). При сканировании в любой поликлинике система отобразит ваш регион.

Переоформление полиса ОМС на московский регион – процесс, который теперь полностью цифровой. Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом «Госуслуги» или мобильным приложением «Мой ОМС». При возникновении вопросов можно обратиться в горячую линию 111, позвонить в контакт‑центр фонда, написать на электронную почту или посетить офис лично. Все необходимые контакты и графики работы указаны выше.

Помните: своевременное переоформление полиса гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи в Москве без задержек.