Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ПФСС) – государственный орган, который
осуществляет пенсионное и социальное страхование граждан России. В Калужской области работает региональное
отделение, куда можно обратиться за получением пенсий, пособий, страховых выплат и консультаций.
Контактная информация
- Адрес: 248001, г. Калуга, ул. Советская, 12 (корпус 1)
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
- Региональная страница: https://pfrf.gov.ru/region/kaluga
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑0000 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (4842) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@pfrf-kaluga.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на приём.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (4842) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо записаться онлайн через сервис записи.
- При личном визите взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв – с 12:30 до 13:30.
Структура отделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по беременности и родам.
- Отдел страховых выплат – компенсации в случае профессионального заболевания, травм на производстве.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4842) -5‑00‑01 | ivanov.sp@pfrf-kaluga.ru |
| Заместитель директора – пенсионное обеспечение | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4842) -5‑00‑02 | smirnova.ev@pfrf-kaluga.ru |
| Заместитель директора – социальное страхование | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (4842) -5‑00‑03 | kuznetsov.am@pfrf-kaluga.ru |
Отзывы граждан
Положительные
- «Быстро помогли оформить пенсию, все документы проверили в течение часа. Спасибо!», – Мария П., 68 лет.
- «Отличный сервис в личном кабинете: подала заявление онлайн, статус отслеживала в реальном времени», – Алексей К., 45 лет.
Негативные
- «Долго ждал в очереди, но в итоге проблема решилась», – Ольга С., 52 года.
- «Не сразу ответили на электронное письмо, пришлось звонить в горячую линию», – Дмитрий В., 34 года.
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся электронные очереди, расширяется
рабочее время в период массовых выплат.
Как добраться
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Советская, 12».
Автомобиль: из центра города – по проспекту Победы, затем повернуть направо на улицу Советскую.
Парковка для посетителей находится рядом с входом, количество мест ограничено.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы Фонда
- Контактный центр Фонда
- Онлайн‑запись на приём
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отделения
готовы помочь.