ВСК (Страховой дом ВСК) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая обязательное автострахование (ОСАГО) и широкий спектр дополнительных услуг. Если вы стали участником дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) или хотите изменить условия полиса, вам понадобится оформить заявление в ВСК.
Когда требуется заявление?
- Получение страхового возмещения – вы пострадали в ДТП, ваш автомобиль получил ущерб, а виновник застрахован в ВСК.
- Отказ от полиса ОСАГО – хотите расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.
- Изменение условий полиса – смена номера СТС, добавление/удаление водителей, изменение адреса регистрации ТС;
- Подтверждение факта страхового случая – требуется для получения направления на страховой осмотр.
Перечень обязательных документов
- Заполненное заявление (по образцу, см. ниже).
- Копия полиса ОСАГО (электронный или бумажный).
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
- Водительское удостоверение (если в заявлении указаны водители).
- Акт осмотра места ДТП (если имеется) или протокол полиции.
- Квитанция об оплате страхового возмещения (если уже была произведена).
- Документы, подтверждающие расходы (чеки, счета за ремонт, эвакуацию и т.д.).
Как правильно заполнить заявление
Ниже – типовой шаблон заявления о страховом возмещении по ОСАГО, который принимается в ВСК. Заполняйте его разборчиво, без пропусков.
Страховой дом ВСК Заявление о страховом возмещении по полису ОСАГО № _______ Я, ___________________________ (ФИО полностью), паспорт: ________________________, выдан ________________________, проживающий(ая) по адресу: _______________________________________, телефон: _______________________, e‑mail: _______________________ прошу выплатить страховое возмещение по полису ОСАГО № __________, в связи с дорожно‑транспортным происшествием, произошедшим ____________________ (дата) в ______________________ (место). Событие: _________________________________________________ (краткое описание обстоятельств, указание виновного, номер полиса виновного, если известен) Указанные мной убытки: Стоимость ремонта автомобиля – ___________ руб. Транспортные расходы (эвакуация, аренда авто) – ___________ руб. Другие расходы – ___________ руб. Приложения: Копия полиса ОСАГО. Копия СТС. Протокол полиции / акт осмотра. Квитанции, счета, чеки. Доверенность (если заявление подает представитель). Подпись ______________________ «____» ___________ 2026 г.
Куда подавать заявление
| Способ подачи | Контактные данные | Плюсы |
|---|---|---|
| Лично в офисе | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 | Получаете расписку сразу, возможность задать вопросы сотруднику. |
| Электронно через личный кабинет | https://my.vsk;ru | Не выходя из дома, быстрый статус заявки; |
| По электронной почте | claims@vsk.ru | Удобно при наличии сканов всех документов. |
| По факсу | +7 (495) -23‑45‑67 (факс) | Для корпоративных клиентов. |
Сроки рассмотрения
- Первичный прием заявления – в течение 1 рабочего дня после получения полного пакета документов.
- Экспертная оценка ущерба – 5–10 рабочих дней (зависит от сложности случая).
- Выплата страхового возмещения – в течение 15 календарных дней после принятия решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Также можно позвонить на горячую линию и назвать номер заявки.
Можно ли подать заявление, если виновный не застрахован в ВСК?
Да. В таком случае страховая компания будет рассматривать ваш случай в рамках первой очереди (страховка виновного) и второй очереди (ваш полис ОСАГО).
Как оформить отказ от полиса ОСАГО?
Заполните заявление об отказе (образец доступен в личном кабинете) и приложите копию полиса, паспорт и справку о прекращении эксплуатации ТС.
Контактная информация страховой компании ВСК
Официальный сайт
https://www.vsk.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Отдел по работе с клиентами – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑68
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@vsk.ru
Заявления о возмещении: claims@vsk.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, просмотра полисов и оплаты услуг используйте https://my.vsk.ru.
Личный прием (офис)
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑70
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Отдел урегулирования убытков (claims)
- Юридический отдел
- Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов
- Бухгалтерия и финансовый контроль
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Смотрите независимые отзывы на популярных площадках:
- Otzovik – отзывы о ВСК
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- RetailBanker – оценки качества обслуживания
- Соберите полный комплект документов до подачи заявления.
- Заполняйте заявление тщательно, без пропусков и ошибок.
- Отправляйте заявление в один из официальных каналов (офис, личный кабинет, e‑mail).
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и получайте расписку/подтверждение о приёме.
- Контролируйте статус через личный кабинет или горячую линию.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних проблем получить страховое возмещение по полису ОСАГО в компании ВСК.