Управление фонда социального страхования (ФСС) по Ростовской области – это региональное отделение Федерального фонда социального страхования России, которое осуществляет контроль и распределение средств, направленных на социальное страхование работников, а также реализует программы по профилактике профессиональных заболеваний и реабилитации инвалидов.

Краткая характеристика

Фонд работает в тесном взаимодействии с органами государственной власти, работодателями и застрахованными лицами. Основные направления деятельности:

• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, отцовству и другим видам страховых выплат;
• Контроль за соблюдением требований по охране труда;
• Организация профилактических медосмотров и реабилитационных программ;
• Ведение реестров застрахованных лиц и работодателей;
• Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций для регионального правительства.

Контактная информация

Официальный сайт

https://fss-rostov.gov.ru

Горячая линия

Для получения справок по вопросам страхования и получения выплат можно позвонить на горячую линию:

• 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Для звонков из регионов России: 8‑800‑555‑33‑22

Номера телефонов подразделений

1. Главный офис – 8 (863) -10‑00‑01
2. Отдел выплаты пособий – 8 (863) -10‑00‑02
3. Отдел контроля за охраной труда – 8 (863) -10‑00‑03
4. Отдел информационных технологий – 8 (863) -10‑00‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения консультаций по e‑mail:

• info@fss-rostov.gov.ru
• Для вопросов, связанных с выплатами: pension@fss-rostov.gov.ru

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного)

Все застрахованные лица могут воспользоваться личным кабинетом для:

• Отслеживания статуса заявлений о выплатах;
• Загрузки необходимых документов;
• Получения выписок и справок в электронном виде;
• Записи на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел выплаты страховых пособий – обработка заявлений, расчёт и перечисление выплат.
• Отдел контроля за соблюдением охраны труда – проверка работодателей, проведение инспекций.
• Отдел реабилитации и профессионального восстановления – организация медицинской реабилитации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом, документооборот.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Фонда.

Руководство

На 2026 год руководство Управления ФСС по Ростовской области выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и при личных обращениях. Все отзывы анонимизированы.

1. Ирина Петрова, г. Ростов-на-Дону – «Благодарю сотрудников за быстрое оформление пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания».
2. Андрей Сидоров, г. Таганрог – «Служба поддержки по телефону отвечала вежливо, но пришлось ждать 15 минут. В целом, процесс получения справки прошёл без проблем».
3. Мария Кузнецова, г. Новочеркасск – «Не смогла записаться на приём в пятницу, потому что все слоты были заняты. Советую увеличить количество приёмных окон в конце недели».
4. Владимир Никитин, г; Шахты – «Отдел реабилитации помог мне вернуться к работе после травмы. Профессиональный подход и индивидуальная программа восстановления – плюс!».

Последние новости и мероприятия

Согласно официальным сообщениям, 31 октября 2024 года в Региональном информационном центре ТАСС «Юг» (Ростов‑на‑Дону) прошла пресс‑конференция, посвящённая итогам работы Фонда социального страхования РФ в регионе. На мероприятии были представлены статистические данные за 2023 год, а также анонсированы новые программы по профилактике профессиональных заболеваний.

В марте 2024 года Фонд опубликовал обновлённые сведения о работе отделения, включая новые контактные данные и расширенный график приёма граждан.

Как обратиться в Управление ФСС по Ростовской области

Для получения любой услуги или консультации рекомендуется следовать следующей последовательности:

1. Зайдите на официальный сайт и проверьте наличие нужной информации.
2. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или позвоните на горячую линию.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
4. Приходите в указанный день и время, предъявив оригиналы и копии документов.
5. После приёма получите подтверждение о регистрации обращения и, при необходимости, номер заявки для отслеживания статуса.

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о социальном страховании, а сроки выполнения заявок строго регламентированы.

Дата актуализации информации: