КАСКО (комплексное автомобильное страхование) покрывает убытки, возникшие в результате ДТП, стихийных бедствий, угона, хищения, пожара и других непредвиденных обстоятельств. При наступлении страхового случая необходимо оформить заявление о страховом событии. В статье вы найдёте:
- Краткое описание, когда и почему оформлять заявление;
- Перечень обязательных документов;
- Полный образец заявления с пояснениями;
- Пошаговую инструкцию подачи заявления;
- Контактные данные страховой компании (офис, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и т.д.).
Когда необходимо подавать заявление о страховом событии КАСКО?
Заявление заполняется для всех страховых случаев, кроме угона/хищения транспортного средства (для них существует отдельный образец). К типичным ситуациям относятся:
- ДТП (столкновение с другим ТС, объектом, препятствием);
- Стихийные бедствия (градин, наводнение, град, ураган и т.п.);
- Пожар, взрыв, поджог автомобиля;
- Повреждения, вызванные падением предметов, вандализмом, столкновением с животными;
- Любой иной случай, указанный в полисе КАСКО.
Перечень обязательных документов
Для ускоренного рассмотрения заявления подготовьте следующий пакет:
- Заполненное заявление о страховом событии КАСКО (образец ниже);
- Копия полиса КАСКО;
- Паспорт заявителя (оригинал + копия);
- Документы на ТС (свидетельство о регистрации, ПТС или заменяющие документы);
- Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент происшествия;
- Протокол/акт ГИБДД (если ДТП оформлялось полицией);
- Европротокол (если ДТП оформлялось без участия полиции);
- Справка из ГИБДД о перечне повреждённых деталей (при необходимости);
- Документы из МЧС/Гидрометслужбы (при стихийных бедствиях);
- Фотографии и видеоматериалы с места происшествия (расположение ТС, повреждения, VIN‑номер, номера гос.регистраций).
Образец заявления о страховом событии КАСКО
Данные страхователя
Ф.И.О.: ___________________________________________
Паспорт: серия ____ № __________, выдан ________________
Адрес регистрации: ___________________________________________
Телефон (моб.): _______________________________________
Электронная почта: ______________________________________
Данные транспортного средства
Марка, модель: ________________________________________
Год выпуска: __________
VIN (шасси): ___________________________________________
Гос. номер: _________________________________________
Номер полиса КАСКО: _________________________________
Описание страхового события
Дата и время происшествия: ______________________________
Место происшествия (адрес, координаты): ___________________
Краткое описание обстоятельств (что случилось, как возник ущерб):
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Перечень причинённого ущерба
— Кузовные повреждения: __________________________________
— Повреждения стекол/линз: _________________________________
— Повреждения узлов и агрегатов: __________________________
— Прочие убытки (украденные детали, аксессуары и т.п.): ___________
Список прилагаемых документов (отметьте галочкой):
☐ Копия полиса КАСКО
☐ Паспорт (оригинал + копия)
☐ ПТС / регистрационные документы
☐ Водительское удостоверение
☐ Протокол/акт ГИБДД (если есть)
☐ Европротокол (если ДТП без участия полиции)
☐ Справка ГИБДД о повреждениях
☐ Документы МЧС (при стихийных бедствиях)
☐ Фотографии/видеоматериалы
☐ Иные документы (укажите): ___________________________
Требуемый способ возмещения
☐ Организация и оплата ремонта в СТО (по согласованию со страховой компанией)
☐ Выплата денежной компенсации (укажите банковские реквизиты):
Банк: ___________________________________________
БИК: ___________________________________________
Корр. счёт: _____________________________________
Расчётный счёт: _________________________________
Подпись заявителя
«___» __________ 20__ г. ______________________ (подпись)
Примечание: Заявление должно быть подписано собственником ТС либо уполномоченным представителем (при наличии доверенности).
Как подать заявление?
- Соберите пакет документов. Проверьте, чтобы все копии были заверены, если того требует страховая компания.
- Отправьте заявление:
- Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе Контакты);
- По электронной почте – вложив сканированные копии (см. пункт «Электронный адрес»);
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Личный кабинет»).
- Получите подтверждение о приёме заявления. Страховая компания обязана выслать вам подтверждение в течение 1‑2 рабочих дней.
- Оценка ущерба. Представитель страховой компании организует осмотр ТС в СТО‑партнёре или направит эксперта.
- Получение решения. В течение 10‑15 рабочих дней (в зависимости от сложности случая) вам будет направлено решение о выплате.
- Получение компенсации. При согласовании денежного возмещения – перевод на указанный счёт; при ремонте – согласование СТО и оплата работ страховой компанией.
Контактные данные страховой компании
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | claims@renins.ru |
| Личный кабинет | Войдите в Личный кабинет – раздел «Заявления и претензии» |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 15, офис 3 (м. Тверская) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Мария Владимировна |
| Отзывы клиентов | Ссылка на страницу отзывов (можно оставить свой отзыв после завершения процесса) |
Полезные рекомендации
- Не подписывайте никаких документов без консультации со специалистом страховой компании.
- Сохраняйте оригиналы всех полученных от ГИБДД/МЧС документов – они могут потребоваться при проверке.
- Фотографируйте место происшествия сразу после события; фотографии могут стать решающим доказательством.
- Не меняйте расположение транспортных средств и не убирайте обломки до прибытия эксперта.
- Если у вас возникли вопросы – звоните в горячую линию или пишите в личный кабинет. Операторы работают без выходных.
Оформление заявления о страховом событии КАСКО – важный шаг для получения компенсации за ущерб вашему автомобилю. Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете быстро собрать нужный пакет документов, подать заявление и получить выплату без лишних задержек.
Помните: своевременное обращение в страховую компанию (не позднее 30 дней с момента происшествия) – обязательное условие для получения возмещения.