КАСКО – добровольный вид автострахования, который покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма и других рисков. При наступлении страхового случая необходимо оформить заявление на выплату страхового возмещения. В этой статье мы подробно разберём, как правильно подготовить и подать заявление, какие документы нужны и куда их отправлять.

Содержание статьи

1. Что такое КАСКО и когда нужен полис
2. Когда и почему подаётся заявление
3. Пошаговая инструкция по оформлению заявления
4. Перечень обязательных документов
5. Образец заявления
6. Типичные ошибки и как их избежать
7. Контакты страховой компании

Что такое КАСКО и когда нужен полис

КАСКО (от нем. „Kasko“ – «полное покрытие») покрывает широкий спектр рисков:

• ДТП (в т.ч. с виновным, который не имеет страховки)
• Угон и попытка угона
• Стихийные бедствия (наводнение, град, снегопад)
• Вандализм и порча имущества
• Пожар, взрыв, падение предметов

Полис КАСКО рекомендуется оформлять сразу после покупки автомобиля, а также при его переоформлении, если вы хотите быть уверены в защите от непредвиденных расходов.

Когда и почему подаётся заявление

Заявление на страховое возмещение подаётся в следующих случаях:

• Автомобиль получил повреждения в результате ДТП.
• Автомобиль был угнан или попытка угона привела к повреждениям.
• Повреждения вследствие природных явлений (града, наводнения и т.п.);
• Вандальные действия, пожар, взрыв.

Важно помнить, что большинство страховых компаний требуют подать заявление в течение 5–10 календарных дней с момента наступления страхового случая. Превышение этого срока может стать основанием для отказа в выплате.

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

Шаг 1. Зафиксировать факт страхового случая

Сделайте следующее:

• Сфотографируйте место происшествия и повреждения автомобиля.
• Если есть пострадавшие, вызовите скорую помощь и полицию.
• Составьте протокол (если ДТП) или заявление в полицию (при угоне).

Шаг 2. Собрать необходимые документы

См. раздел «Перечень обязательных документов».

Шаг 3. Заполнить заявление

Для большинства компаний заявление можно заполнить в двух формах:

• Печатной (бумажный) форме, которую вы получаете в офисе.
• Онлайн‑форме в Личном кабинете на официальном сайте.

Шаг 4. Подать заявление

Выберите удобный способ:

1. Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
2. Через Личный кабинет – загрузите сканы всех документов.
3. По электронной почте (см. адрес в контактах).
4. По факсу (если компания принимает такие заявки).

Шаг 5. Ожидать оценку ущерба

Страховая компания назначит эксперта, который осмотрит автомобиль. После экспертизы вы получите акт оценки и решение о выплате.

Шаг 6. Получить выплату

Выплата производится на ваш банковский счёт или в виде безналичного перечисления в течение 10–30 дней после подписания акта.

Перечень обязательных документов

Ниже перечислены документы, которые обычно запрашивают страховые компании. Точный список может различаться в зависимости от страховщика.

• Заявление о страховом случае (шаблон, заполненный вами).
• Копия полиса КАСКО (страница с условиями и сроками).
• Оригинал ПТС (паспорт транспортного средства) и Свидетельство о регистрации.
• Акт полиции (если ДТП) или заявление в ГИБДД о происшествии.
• Фотографии повреждений и места происшествия.
• Счёт‑фактура или оценочный акт от официального автосервиса (если требуется).
• Копия водительского удостоверения заявителя.
• Документы, подтверждающие право собственности (если автомобиль в лизинге – договор лизинга).

Образец заявления на страховое возмещение КАСКО

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по полису КАСКО № ____________

Город ____________ "___" ___________ 2026 г.
Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ № ________, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: ____________, телефон: ____________, e‑mail: ____________,
действуя в качестве страхователя по полису КАСКО № ____________, заключенному с ____________ (наименование страховой компании) от "___" ___________ 20__ г., прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________ рублей за ущерб, причинённый моему автомобилю ____________ (марка, модель, VIN) в результате ____________ (описание события: ДТП, угон, стихийное бедствие и т.п;) произошедшего "___" ___________ 20__ г. в ____________ (место происшествия).

Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Копия ПТС и свидетельства о регистрации.
Протокол (акт) полиции № ____________.
Фотографии повреждений.
Оценочный акт (смета) автосервиса ____________.
Копия водительского удостоверения.
Иные документы (указать).

Подпись ____________ ____________ (дата)

Типичные ошибки и как их избежать

• Пропуск срока подачи заявления. Убедитесь, что заявление подаётся в течение 5–10 дней.
• Недостаточный пакет документов. Проверьте список требований страховой компании заранее.
• Отсутствие фото‑документации. Фотографии – важный доказательный материал.
• Неуказание точных данных полиса. Проверьте номер полиса, даты начала и окончания действия.
• Неуказание контактных данных. Укажите актуальный телефон и e‑mail для связи.
• Отказ от экспертизы. Не отказывайтесь от осмотра экспертом – без него выплата невозможна.

Контакты страховой компании «ПримерСтрах»

Ниже указаны все необходимые контакты для обращения по вопросам КАСКО.

Оформление заявления на страховое возмещение по полису КАСКО – процесс, требующий внимательности к деталям. Следуйте пошаговой инструкции, собирайте полный пакет документов и не откладывайте подачу заявления. При правильном подходе вы сможете быстро получить компенсацию за ущерб и вернуться к эксплуатации автомобиля без лишних финансовых потерь.

Помните: своевременное обращение, качественная фото‑документация и точное заполнение заявления – ключ к успешному получению выплаты.