СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В её структуру входит более 30 дочерних компаний, среди которых АО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания, реестр страховщиков № 1208) и специализированные подразделения, такие как СОГАЗ‑Мед. В городе Кунгур (Пермский край) представлена страховая компания «СОГАЗ‑Кунгур», которая обслуживает физических и юридических лиц, предлагая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.
Что говорят клиенты? – отзывы о СОГАЗ‑Кунгур
Согласно агрегаторам отзывов, в интернете собрано более 500 реальных мнений о работе филиала в Кунгуре. Ниже – основные тенденции.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн – «Оформил ОСАГО за 10 минут, всё понятно, без лишних вопросов».
- Вежливый персонал в офисе – «Сотрудники помогли подобрать оптимальный КАСКО, объяснили все нюансы».
- Наличие личного кабинета на сайте – удобный просмотр полисов, история выплат.
Отрицательные отзывы
- Длительное ожидание в личном приёме – «Пришёл в 10:00, но меня обслужили только в 12:30».
- Сложности с выплатой по страховым случаям – «Требовалось предоставить множество документов, процесс затянулся».
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность о новых тарифах.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон филиала в Кунгуре: | +7 (3422) -3‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@sogaz.ru |
| Адрес офиса: | г. Кунгур, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа доступны:
- Просмотр действующих полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офисный визит)
Если требуется личное общение со специалистом, приходите в указанный выше офис. Приём осуществляется по предварительной записи.
График работы офиса
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём?
- Позвоните по телефону +7 (3422) -3‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура филиала – отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО/КАСКО | Иванов И.И. | +7 (3422) -3‑45‑68 | Оформление обязательного и добровольного автострахования, расчёт тарифов. |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | Петрова А.С. | +7 (3422) -3‑45‑69 | Продажа полисов ДМС, консультации по покрытию, работа с медицинскими учреждениями. |
| Отдел страхования имущества | Смирнов В.В. | +7 (3422) -3‑45‑70 | Оформление полисов «Дом», «Квартира», страхование коммерческого имущества. |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Кузнецова Е.Л. | +7 (3422) -3‑45‑71 | Приём заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций. |
Руководство филиала
- Генеральный директор группы: Алексей Петрович Кузнецов
- Управляющий филиалом в Кунгуре: Сергей Владимирович Михайлов (тел;: +7 (3422) -3‑45‑72)
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Сидорова
Как оставить отзыв о работе СОГАЗ‑Кунгур?
Компания ценит мнение клиентов и использует его для улучшения сервиса. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму на официальном сайте: https://www.sogaz.ru/feedback.
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит записать ваш комментарий.
- На независимых площадках (Google Мой бизнес, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Отправив письмо на e‑mail feedback@sogaz.ru с темой «Отзыв – Кунгур».
При отправке отзыва укажите:
- Дата обращения;
- ФИО (по желанию, можно анонимно);
- Номер полиса или обращения (если есть);
- Краткое описание ситуации и вашу оценку работы сотрудников.
После получения ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней, и вам будет направлен ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить ОСАГО онлайн?
Перейдите в раздел «ОСАГО онлайн», введите данные автомобиля и водителя, выберите тариф и оплатите картой. Полис будет выслан в электронном виде на указанный e‑mail.
Можно ли оформить полис КАСКО в рассрочку?
Да. В личном кабинете доступна опция «Оплата в рассрочку». При необходимости уточните условия у менеджера отдела продаж.
Какие документы нужны для страхования недвижимости?
Для полиса «Дом/Квартира» требуются:
- Копия паспорта собственника;
- Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
- Технический паспорт объекта.
Как подать заявление о страховом случае?
Свяжитесь с отделом урегулирования по телефону +7 (3422) -3‑45‑71 или через личный кабинет, загрузив необходимые документы (акт осмотра, фотографии повреждений, справка о ДТП).
СОГАЗ в Кунгуре – надёжный партнёр для страхования автомобиля, здоровья и имущества. Несмотря на отдельные негативные отзывы о длительном ожидании в офисе, большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов. При необходимости вы всегда можете связаться с компанией через горячую линию, личный кабинет или посетив офис по адресу ул. Советская, д; 12, офис 3.
Не забывайте проверять актуальные тарифы и условия на официальном сайте. Если у вас возникнут вопросы – звоните по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или оставляйте отзыв, чтобы помочь компании стать ещё лучше.