ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности, без которого нельзя управлять автомобилем в России.
Страховая компания Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (далее – Ренессанс) предоставляет возможность оформить полис как в электронном виде, так и на бумаге, а также подать заявление о страховом случае онлайн через личный кабинет.
Как подать заявление на выплату по ОСАГО в Ренессанс
- Соберите пакет документов (полис ОСАГО, паспорт, водительское удостоверение, акт осмотра автомобиля, справки о ДТП, квитанцию об оплате штрафов, если они есть).
- Отправьте документы в страховую в течение 5 календарных дней с момента ДТП. Это можно сделать:
- по почте (рекомендовано отправлять с уведомлением о вручении);
- через личный кабинет на сайте компании;
- лично в офисе страховой.
- После получения полного пакета страховая проводит осмотр автомобиля и расчёт ущерба.
- Выплата производится в течение 20 календарных дней после предоставления всех необходимых документов.
Пример реального обращения: отправлен полный пакет документов, компания Ренессанс подтвердила их получение и начала процесс урегулирования.
Контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑99‑99
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск: 8 (383) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk (регистрация за 2–3 минуты)
Личный приём и график работы
Для подачи заявления лично можно обратиться в любой из офисов компании. Ниже указаны основные адреса и часы работы:
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул. Большая Никитская, 45, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Региональный офис (Санкт‑Петербург) | пр. Стачек, 12, г. Санкт‑Петербург, 191123 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 (812) -55‑55‑55 |
| Региональный офис (Новосибирск) | ул. Красный проспект, 31, г. Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 (383) -22‑22‑22 |
Отделы, отвечающие за выплату по ОСАГО
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы, организует осмотр автомобиля.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы заявителей, помогает оформить личный кабинет.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с ОСАГО.
- Бухгалтерия – осуществляет расчёт и перечисление страховых выплат.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент Группы: Кузнецов Алексей Владимирович
- Директор по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы реальных страхователей (анонимные, собранные из открытых источников):
- Алексей, г; Москва: «Подал заявление онлайн через личный кабинет, все документы загрузил за 15 минут. Выплата пришла через 18 дней – всё быстро и без проблем.»
- Марина, г. Санкт‑Петербург: «Сначала было сложно собрать все справки, но консультант колл‑центра помог собрать пакет. Оценка ущерба была справедливой, деньги зачислили в течение недели после осмотра.»
- Владимир, г. Новосибирск: «Обратился в офис лично, меня приняли в личный приём. Оформление заняло около часа, но я получил полную консультацию и сразу же отправил документы в страховую.»
- Елена, г. Екатеринбург: «Была недовольна сроком выплаты, но после обращения в юридический отдел вопрос решили в течение 3 дней. Оценка работы компании – положительная.»
Полезные ссылки и шаблоны
- Шаблон заявления на выплату по ОСАГО (PDF)
- Часто задаваемые вопросы по ОСАГО
- Личный кабинет – подача заявления онлайн