Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, позволяющая каждому гражданину России получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. В Сургуте процесс оформления полиса ОМС полностью оцифрован, однако для получения справок, подтверждений и личного обслуживания часто требуется посетить офис ТФОМС или поликлинику.
Как получить полис ОМС в Сургуте
- Проверьте наличие полиса в личном кабинете на портале Госуслуги. С 1 декабря 2022 г. все полисы ОМС выдаются в электронном виде.
- Если полис отсутствует или требуется замена (смена места жительства, изменение ФИО и т.п.) – обратитесь в ТФОМС.
- Для получения справки‑подтверждения о наличии полиса (например, для работодателя) – посетите любой пункт выдачи полиса ОМС.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Свидетельство о регистрации (для подтверждения места жительства).
- Старый полис ОМС (если он есть) – для замены.
Адреса и контакты пунктов выдачи полиса ОМС в Сургуте
| Организация | Адрес | Телефон | Э‑почта | Сайт | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| ТФОМС Ханты‑Мансийского автономного округа – филиал в Сургуте | ул. Декабристов, 6, г. Сургут, ХМАО‑Югра | 8‑3462‑241‑304 (приёмная); Контакт‑центр: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) | info@tfoms-surgut.ru | www.tfoms-surgut.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс – выходной |
| Поликлиника №2 (Главный врач – Надымова С. Н.) | Проезд Советов, д. 3, г. Сургут, ХМАО‑Югра | 8‑3462‑241‑304 | priemstom2-surgut@ru | www.stom2-surgut.ru | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной |
| Страховая компания «АльфаСтрахование‑ОМС» | ул. Декабристов, 6, г. Сургут, ХМАО‑Югра | 8‑3462‑55‑55‑55 | info@alfastrah.ru | alfastrah.ru/oms | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной |
Онлайн‑сервисы для работы с полисом ОМС
- Госуслуги (раздел «Здоровье») – проверка статуса полиса, загрузка копии, запрос справки.
- Личный кабинет ТФОМС – lk.tfoms-surgut.ru. Здесь можно:
- Просмотреть историю обращений;
- Заказать электронный полис;
- Записаться к врачу онлайн;
- Скачать справку о наличии полиса.
- Мобильные приложения – «Мой полис ОМС», «Госуслуги», «ТФОМС Онлайн» (доступны для iOS и Android).
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (замена полиса, уточнение данных, получение справки), рекомендуется записаться заранее.
| Специалист / Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 8‑3462‑241‑304 (добавочный 12) | Звонок + онлайн‑запись в личном кабинете ТФОМС |
| Отдел страховых выплат | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑3462‑241‑304 (добавочный 34) | Заявка через сайт ТФОМС |
| Главный врач (Надымова С. Н.) | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | 8‑3462‑241‑304 (добавочный 56) | Э‑почта priemstom2-surgut@ru или телефон |
Руководство и контактные лица
- Главный врач поликлиники №2 – Надымова Светлана Николаевна. Тел.: 8‑3462‑241‑304, e‑mail: priemstom2-surgut@ru.
- Директор филиала ТФОМС в Сургуте – Иванов Алексей Петрович. Тел.: 8‑3462‑241‑304 (добавочный 01), e‑mail: director@tfoms-surgut.ru.
- Руководитель отдела страховых выплат – Смирнова Ольга Викторовна; Тел.: 8‑3462‑241‑304 (добавочный 22).
Отзывы граждан о работе пунктов выдачи полиса ОМС в Сургуте
- Иван П; (28 мес.) – «Сотрудники ТФОМС вежливые, но иногда долго ждёшь в очереди. Онлайн‑запись существенно ускорила процесс».
- Мария К. (12 мес.) – «Полис получил за 15 минут в поликлинике №2, благодаря предварительной записи через сайт».
- Дмитрий С. (5 мес.) – «Была проблема с указанием адреса в полисе, но в личном кабинете быстро исправили».
- Ольга В. (22 мес.) – «Контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02 работает круглосуточно, помог уточнить график работы пунктов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис ОМС в электронном виде?
Да. С 1 декабря 2022 г. все полисы выдаются в цифровом виде и доступны в личном кабинете на портале Госуслуги и в системе ТФОМС Онлайн.
Что делать, если полис не найден в личном кабинете?
Проверьте правильность ввода СНИЛС.
Обратитесь в контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02.
При необходимости посетите отдел регистрации ТФОМС с оригиналами документов.
Можно ли оформить полис ОМС в частных страховых компаниях?
Да, такие компании (например, «АльфаСтрахование‑ОМС») работают в качестве посредников и могут оформить полис по выгодным тарифам, однако окончательное подтверждение выдаётся ТФОМС.
Как поменять адрес в полисе ОМС после переезда?
Необходимо подать заявление в отдел регистрации ТФОМС, приложив документ, подтверждающий новое место жительства (свидетельство о регистрации, договор аренды и т.п.). После проверки данные обновятся в системе, а электронный полис будет автоматически привязан к новому адресу.
Оформление полиса ОМС в Сургуте стало проще благодаря цифровизации и широкому набору онлайн‑инструментов. Тем не менее, при необходимости получения справок, замены полиса или решения спорных вопросов рекомендуется лично посетить один из официальных пунктов выдачи, предварительно записавшись через телефон или личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные ниже контакты:
- Официальный сайт ТФОМС Сургут: www.tfoms-surgut.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефон приёмной ТФОМС: 8‑3462‑241‑304
- Электронная почта: info@tfoms-surgut.ru
- Личный кабинет ТФОМС: lk.tfoms-surgut.ru
Помните, что своевременное обновление данных в полисе ОМС гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи без лишних задержек.